Sintomas
Quando você executa um backup que está relacionado à cópia de sombra do Windows em um servidor que esteja executando o Windows Server 2008, o processo de backup pode congelar ou deixar de responder.
Causa
Esse problema ocorre porque o pool de segmentos é esgotado pelo serviço reconhecimento de local da rede (NlaSvc.dll). Portanto, não há threads de trabalho podem ser criadas.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Service Pack 2 para Windows Vista ou Windows Server 2008 instalado.
Requisitos de reinicialização:
Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações de arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
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Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir: Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
SR_Level
Ramificação do serviço
6.0.600
2.
23 xxxWindows Vista e Windows Server 2008
SP2
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
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Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Os arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. número de versão xxxxx .
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.0.6002.23457 |
93,184 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.0.6002.23457 |
48,640 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Nlasvc.dll |
6.0.6002.23457 |
174,592 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.0.6002.23457 |
109,056 |
07-Aug-2014 |
00:28 |
x64 |
|
Nlaapi.dll |
6.0.6002.23457 |
61,440 |
07-Aug-2014 |
00:28 |
x64 |
|
Nlasvc.dll |
6.0.6002.23457 |
206,336 |
07-Aug-2014 |
00:28 |
x64 |
|
Ncsi.dll |
6.0.6002.23457 |
93,184 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.0.6002.23457 |
48,640 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.0.6002.23457 |
269,312 |
07-Aug-2014 |
00:06 |
IA-64 |
|
Nlaapi.dll |
6.0.6002.23457 |
150,016 |
07-Aug-2014 |
00:06 |
IA-64 |
|
Nlasvc.dll |
6.0.6002.23457 |
452,608 |
07-Aug-2014 |
00:06 |
IA-64 |
|
Ncsi.dll |
6.0.6002.23457 |
93,184 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.0.6002.23457 |
48,640 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
X86_f686948edb270646dfa0c2f9a05dfe97_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_93ffaab607b2b2e9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
694 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
19:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_69c6eb8021507ff4.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
21,939 |
|
Data (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:49 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Amd64_8391585019194f8c2e56c00e08e7e6b9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_7d27c70ab43c49bc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,038 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
19:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_a16f91e2613ef1031629f31bfc433c1c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_feb647c4eaf3119e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
698 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
19:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_c5e58703d9adf12a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
21,981 |
|
Data (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:44 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_d03a31560e0eb325.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,066 |
|
Data (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Ia64_767e000dbb3f633e4c491f50ca5318af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_6d4fa8b0ca389dd5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
19:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_998587193e8329822af936b1a5febdc5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_47baa3192e4605e5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,036 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
19:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_69c88f76214e88f0.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
21,960 |
|
Data (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:23 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_d03a31560e0eb325.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,066 |
|
Data (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
