Contrato para Serviços Microsoft

1. SERVIÇOS.

Concordamos em usar esforços comercialmente razoáveis para fornecer os serviços que você compra, conforme descrito no site de serviços (também conhecido como "guia de serviços do cliente"). A URL do site para o guia de serviços do cliente é: http://support.microsoft.com. Se a URL for alterada por qualquer motivo, forneceremos a nova URL para você mediante sua solicitação.

O uso dos serviços é regido por este contrato e pelo guia de atendimento ao cliente, que é incorporado por referência a este contrato. Em caso de conflito entre este contrato e o guia de atendimento ao cliente, este contrato será aplicado.

Nossa capacidade de fornecer os serviços depende de sua cooperação completa e em tempo hábil, bem como da precisão e integridade de qualquer informação que você fornecer.

2. PROPRIEDADE E LICENÇA.

• a. Correções. Concedemos a você uma licença não exclusiva, perpétua e totalmente paga para usar e reproduzir a correção que nós ou nosso designado fornecemos a você apenas para seu uso interno. As correções não são para revenda ou distribuição a terceiros não filiados. Exceto conforme fornecido de outra forma, os direitos de licença concedidos a correções são regidos pelo contrato de licença para o produto afetado ou, se a correção não for fornecida para um produto específico, quaisquer outros termos de uso que fornecermos. Seu uso do produto é regido pelo contrato de licença para o produto. Você é responsável por pagar quaisquer taxas de licenciamento do produto. "Produto(s)" significa qualquer código de computador, serviços baseados na Web ou materiais que compõem produtos lançados comercialmente, pré-lançamento ou beta (licenciados por uma taxa ou sem custo) e quaisquer derivados do anterior que nós ou nosso designado disponibilizamos para você para licença publicada por nós, nossas afiliadas ou terceiros. "Correções" significa correções de produto que lançamos em geral (como service packs de produtos comerciais) ou que nós ou nosso designee fornecemos a você ao executar serviços (como soluções alternativas, patches, hot-fixes, atualizações, correções de bugs, correções beta e builds beta) e quaisquer derivados do anterior. Você não pode modificar, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, alterar o nome do arquivo ou combinar com qualquer código de computador que não seja da Microsoft quaisquer correções entregues a você.

• b. Trabalho pré-existente. Todos os direitos em qualquer código de computador ou materiais escritos não baseados em código "materiais") desenvolvidos ou obtidos por ou para nós ou nossas afiliadas, ou você ou suas afiliadas independentes deste contrato ("trabalho pré-existente") permanecerão como propriedade exclusiva da parte que fornece o trabalho pré-existente. Durante a execução dos serviços, cada parte concede à outra parte (e aos prestadores de serviço, conforme necessário) uma licença temporária e não exclusiva para usar, reproduzir e modificar qualquer um de seus trabalhos pré-existentes fornecidos exclusivamente para o desempenho dos serviços. Concedemos a você uma licença não exclusiva, perpétua e totalmente paga para usar, reproduzir e modificar (se aplicável) nosso trabalho pré-existente, excluindo produtos, no formulário entregue a você que deixamos com você na conclusão de nosso desempenho de serviços para uso com quaisquer desenvolvimentos (se aplicável). Os direitos de licença concedidos ao nosso trabalho pré-existente são limitados apenas ao seu uso interno e são ot para revenda ou distribuição a terceiros não filiados.

• c. Desenvolvimentos. Concedemos a você um direito não exclusivo e perpétuo de usar, reproduzir e modificar qualquer código de computador ou materiais (exceto para correções ou trabalhos pré-existentes) que deixamos com você na conclusão de nosso desempenho dos serviços ("desenvolvimentos") apenas para suas operações comerciais internas. Os desenvolvimentos não são para revenda ou distribuição a terceiros não filiados.

• d. Código de exemplo. Além dos direitos definidos na seção Desenvolvimentos acima, você também recebe um direito perpétuo não exclusivo para reproduzir e distribuir a forma de código de objeto de qualquer código de computador, fornecido por nós para fins de ilustração ("código de exemplo") desde que você concorde:

• • (i) não usar nosso nome, logotipo ou marcas comerciais para comercializar seu produto de computador no qual o código de exemplo está inserido;

  • (ii) incluir uma notificação de direitos autorais válida no produto do computador no qual o código de exemplo está inserido;

  • e (iii) indenizar, manter-nos inofensivos e defender-nos e nossos fornecedores de e contra quaisquer ações ou ações judiciais, incluindo taxas de advogados, que surgem ou resultam do uso ou distribuição do código de exemplo.

• e. Restrições de licença de software livre. Porque determinados termos de licença de terceiros exigem que o código do computador seja geralmente

• • (i) divulgado na forma de código-fonte a terceiros;

  • (ii) licenciada a terceiros para fins de fazer trabalhos derivados;

  • ou (iii) redistribuível a terceiros sem custo (coletivamente, "termos de licença do código aberto"), os direitos de licença que cada parte concedeu a qualquer código de computador (ou qualquer propriedade intelectual associada a ele) não incluem nenhuma licença, direito, poder ou autoridade para incorporar, modificar, combinar e/ou distribuir esse código de computador com qualquer outro código de computador de uma maneira que sujeitaria o código do computador do outro código aberto de licença.

• Além disso, cada parte garante que não fornecerá nem fornecerá a outra parte código de computador que é regido por termos código aberto licença.

• f. Direitos das Afiliadas. Você pode sublicitar os direitos contidos nesta seção para suas afiliadas, mas suas afiliadas podem não sub licenciar esses direitos e o uso de suas afiliadas deve ser consistente com esses termos de licença contidos aqui.

• G. Reserva de direitos. Todos os direitos não expressamente concedidos nesta seção são reservados.

3. CONFIDENCIALIDADE.

Os termos e condições deste contrato são confidenciais, e qualquer e todas as informações identificadas por qualquer parte como "confidencial" e/ou "proprietária" ou que, em todas as circunstâncias, devem ser tratadas razoavelmente como confidenciais e/ou proprietárias ("informações confidenciais"), não serão divulgadas pela terceira parte receptora sem o consentimento expresso da outra parte, exceto nos termos deste contrato por cinco (5) anos após o data de sua divulgação. Essas obrigações de confidencialidade não se aplicam a nenhuma informação que,

• (i) tornou-se conhecido por receber parte de uma fonte diferente da parte de divulgação que não seja pela violação de uma obrigação de confidencialidade devido à parte de divulgação,

• (ii) está, ou se torna, disponível para o público em geral diferente de uma violação pela parte receptora,

• ou (iii) é desenvolvido por meio dos esforços independentes da parte receptora.

Podemos divulgar suas informações confidenciais para nossos consultores ou subcontratados apenas em uma base de necessidade de saber mais sobre os propósitos do contrato e sujeito às obrigações de confidencialidade impostas aqui. Podemos usar qualquer informação técnica que derivar do fornecimento de serviços relacionados aos nossos produtos para resolução de problemas, solução de problemas, aprimoramentos e correções de funcionalidade do produto e para nossos base de dados de conhecimento. Concordamos em não identificá-lo ou divulgar suas informações confidenciais em qualquer item no base de dados de conhecimento.

4. GARANTIAS, ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE.

• a. SEM GARANTIA. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, ISENTAMOS E EXCLUÍMOS TODAS AS REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS E CONDIÇÕES, SEJAM ELAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE TÍTULO, NÃO VIOLAÇÃO, CONDIÇÃO OU QUALIDADE SATISFATÓRIAS, COMERCIALIZABILIDADE E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, EM RELAÇÃO A QUALQUER SERVIÇO OU A OUTROS MATERIAIS OU INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR NÓS.

• B. Aplicação de leis locais. Se a lei aplicável fornecer quaisquer termos implícitos, apesar das exclusões e limitações deste contrato, na medida em que permitido pela lei aplicável, suas soluções serão limitadas conforme determinado por nós, no caso de serviços para qualquer um dos dois

• • (i) fornecer novamente os serviços

  • ou (ii) o custo da nova oferta dos serviços (se houver) e, no caso de bens para qualquer um dos

  • • (i) substituição dos bens 

    • ou (ii) correção de defeitos nos bens.

• A ordem na qual essas soluções limitadas são fornecidas será determinada por nós.

5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE, EXCLUSÕES.

ATÉ O MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL:

• 1) NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL É LIMITADA AO VALOR QUE VOCÊ PAGOU PARA OS SERVIÇOS, INDEPENDENTEMENTE DO MOTIVO DA SUA DECLARAÇÃO;

• 2) NENHUMA DAS PARTES SERÁ RESPONSABILIZADA A OUTRA PARTE POR QUAISQUER DANOS CONSEQUENCIAIS, ESPECIAIS, INDIRETOS OU INCIDENTAIS DE LUCROS OU PERDAS DE NEGÓCIOS, POR QUALQUER ASSUNTO RELACIONADO A ESTE CONTRATO, QUAISQUER SERVIÇOS OU QUAISQUER OUTROS MATERIAIS OU INFORMAÇÕES QUE FORNECERMOS, MESMO QUE SEJA ACONSELHÁVEL A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS OU SE TAL POSSIBILIDADE FOSSE RAZOAVELMENTE PREVISÍVEL,

• E 3) NOS SERVIÇOS DE EVENTO OU QUAISQUER SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS GRATUITAMENTE, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PARA VOCÊ NÃO EXCEDERÁ US$ 5,00 OU SEU EQUIVALENTE EM MOEDA LOCAL. ESSA EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE NÃO SE APLICA À RESPONSABILIDADE DE QUALQUER PARTE À OUTRA POR VIOLAÇÃO DE SUA OBRIGAÇÃO DE CONFIDENCIALIDADE, DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DA OUTRA PARTE OU EM CASO DE FRAUDE, NEGLIGÊNCIA BRUTA OU MÁ CONDUTA INTENCIONAL OU POR MORTE OU DANOS PESSOAIS CAUSADOS PELA NEGLIGÊNCIA DESSA PARTE. COMO ALGUNS ESTADOS E JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE POR DANOS CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR.

6. IMPOSTOS.

Os valores a serem pagos por este contrato não incluem nenhum imposto federal, federal, estadual, federal dos EUA, provinciais, locais, municipais ou outros impostos governamentais (incluindo, sem limitação, qualquer valor aplicável adicionado, vendas ou impostos de uso) que são devidos a você apenas como resultado da entrada neste contrato. Não somos responsáveis por nenhum imposto que você seja legalmente obrigado a pagar. Todos esses impostos (incluindo, mas não se limitando a receita líquida ou impostos de recibos brutos, impostos sobre franquias e/ou impostos de propriedade) serão de sua responsabilidade financeira.

7. ENCERRAMENTO.

Qualquer uma das partes poderá encerrar este contrato se a outra parte for

• (i) em violação material ou padrão de qualquer obrigação que não seja recuperada dentro de 30 dias do calendário aviso de tal violação

• ou (ii) falha ao pagar qualquer fatura que esteja com mais de 60 dias do calendário pendentes.

Você concorda em pagar todas as taxas pelos serviços executados e as despesas incorridas.

8. DIVERSOS.

Este acordo constitui todo o acordo das partes sobre o assunto aqui em questão e substitui quaisquer outras comunicações anteriores e contemporâneas. Todas as notificações, autorizações e solicitações fornecidas ou feitas em conexão com este contrato devem ser enviadas por correio, correio expresso ou facsimil para os endereços indicados por ambas as partes. Os avisos serão considerados entregues na data mostrada no recibo de devolução postal ou no correio, ou na confirmação facsimil da entrega. Você não pode atribuir este contrato sem nosso consentimento por escrito, o que não será retido de forma irresonível. Você e nós concordamos em cumprir todas as leis internacionais e nacionais que se aplicam a este acordo. Este contrato é regido pelas leis do Estado de Washington se os serviços foram adquiridos no Estados Unidos, as leis da Irlanda, se adquiridas em qualquer país ou região da Europa, Oriente Médio ou África ("EMEA"), ou as leis da jurisdição em que a afiliada que fornece os serviços está localizada, se adquirida fora do Estados Unidos ou da EMEA. Qualquer ação acionável sob este contrato será acionado em tribunal federal ou estadual no Estado de Washington se os serviços foram adquiridos no Estados Unidos, nos tribunais da Irlanda se os serviços foram adquiridos em qualquer país ou região da EMEA ou nos tribunais da jurisdição em que a afiliada que fornece os serviços está localizada se adquirida fora do Estados Unidos ou da EMEA. No entanto, isso não impede que nenhuma das partes busque um alívio injuntivo em relação a uma violação de direitos de propriedade intelectual ou obrigações de confidencialidade em qualquer jurisdição apropriada. As seções relativas a restrições de uso, taxas, confidencialidade, propriedade e licença, nenhuma outra garantia, limitações de responsabilidade, rescisão e diversos deste contrato sobreviverão a qualquer rescisão ou expiração deste contrato. Se um tribunal tiver qualquer provisão deste contrato como ilegal, inválida ou inelegível, as provisões restantes permanecerão em vigor e entrarão em vigor e as partes alterarão o acordo para dar efeito à cláusula anulável até o máximo possível. Nenhuma renúncia a qualquer violação deste contrato será uma renúncia a qualquer outra violação, e nenhuma renúncia entrará em vigor, a menos que seja feita por escrito e assinada por um representante autorizado da parte que o desarmou. Além do pagamento de quaisquer valores devidos, nenhuma das partes será responsabilizada por atrasos de desempenho ou por não desempenho devido a causas além de seu controle razoável. É o desejo expresso das partes que este acordo seja elaborado em inglês. C'est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

9. ENTIDADE DE CONTRATAÇÃO DA MICROSOFT.

A entidade de contratação da Microsoft para este contrato é a Microsoft Regional Sales Corporation se você estiver localizado nos seguintes países/regiões: Austrália, Bangladesh, Hong Kong, Índia, Indonésia, Coreia, Malásia, Nova Zelândia, Filipinas, Singapura, Sri-Lanka, Taiwan, Tailândia e Vietnã. A entidade de contratação da Microsoft para este contrato é a Microsoft Ireland Operations, Limited, se você estiver localizado em qualquer país da Europa, Oriente Médio ou África.

Última atualização: junho de 2007