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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Defina o formato padrão do Outlook Web App para texto sem formatação em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2013. Por exemplo, você deve executar o seguinte cmdlet do Windows PowerShell no ambiente:Set-MailboxMessageConfiguration - Identity <username> -DefaultFormat PlainText

  • Você entrar no Outlook Web App usando o Windows Internet Explorer 8.

  • Criar uma mensagem de email em texto sem formatação e, em seguida, digite algum texto no corpo da mensagem.

  • Clique em outra janela. Por exemplo, você clica em uma nova guia no Internet Explorer 8, um arquivo do bloco de notas, a área de trabalho e assim por diante.

Nesse cenário, o corpo da mensagem é removido no Outlook Web App.

Causa

Esse problema ocorre porque o código JavaScript do Outlook Web App registra um manipulador de eventos para um evento de entrada para manter o corpo da mensagem. No entanto, o evento de entrada só está disponível no Windows Internet Explorer 9 ou posterior. Portanto, o corpo da mensagem não pode ser armazenado no Internet Explorer 8 quando usando texto sem formatação.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização:

Atualização cumulativa do 2936880 5 para o Exchange Server 2013

Solução alternativa

Para contornar esse problema, use o formato HTML como o formato padrão do Outlook Web App.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre o cmdlet Set-MailboxMessageConfiguration , visite o seguinte site da Microsoft:

Informações gerais sobre o cmdlet Set-MailboxMessageConfigurationPara obter mais informações sobre o evento de entrada, vá para o seguinte site da Microsoft:

Informações gerais sobre o evento de entrada

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