Sintomas

Os clientes do Microsoft Outlook que utilizam MAPI sobre HTTP para se conectar às caixas de correio do Microsoft Exchange Server 2013 serão intermitentemente desconectados. Por exemplo, os usuários de modo em cache ver uma mensagem de desconectado exibida na barra de status do Outlook. Além disso, os usuários de modo on-line recebem a seguinte mensagem de erro ao tentar iniciar o Outlook:

Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas. Você deve se conectar ao Microsoft Exchange com o perfil atual para que possa sincronizar suas pastas com o arquivo de dados do Outlook (. ost).


Além disso, os seguintes eventos são registrados no log do aplicativo em Visualizar eventos no servidor afetado que esteja executando o Exchange Server 2013:

Log name: ApplicationID: 1309
Level: Warning
Source: ASP.NET 4.0.30319.0
Message: Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.
Event ID: 35ca26135b3f454b900e631af67eeec8
Event sequence: 2
vent occurrence: 1
Event detail code: 0

Application information:
Application Virtual Path: /mapi/nspi
Application Path: D:\Exchange\V15\ClientAccess\mapi\nspi\

Process information:
Process ID: 5096
Process name: w3wp.exe
Account name: NT AUTHORITY\SYSTEM

Exception information:
Exception type: HttpException
Exception message: RpcObjectSetType
at System.Web.HttpApplicationFactory.EnsureAppStartCalledForIntegratedMode(HttpContext context, HttpApplication app)
at System.Web.HttpApplication.RegisterEventSubscriptionsWithIIS(IntPtr appContext, HttpContext context, MethodInfo[] handlers)
at System.Web.HttpApplication.InitSpecial(HttpApplicationState state, MethodInfo[] handlers, IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.HttpApplicationFactory.GetSpecialApplicationInstance(IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.Hosting.PipelineRuntime.InitializeApplication(IntPtr appContext)

RpcObjectSetType
at Microsoft.Exchange.Rpc.RpcServerBase.ThrowRpcException(String message, Int32 rpcStatus)
at Microsoft.Exchange.Rpc.ProcessAccess.ProcessAccessRpcServer.RegisterInterface(Void* ifSpec, ValueType mgrTypeGuid, _GUID* pMgrTypeUuid, Void* pMgrEpv, UInt32 flags, UInt32 maxCalls)
at Microsoft.Exchange.Rpc.RpcServerBase.RegisterServer(Type type, ObjectSecurity sd, UInt32 desiredAccess, ValueType mgrTypeGuid, Void* mgrEpv, String annotation, Boolean isLocalOnly, Boolean autoListen, UInt32 maxCalls)
at Microsoft.Exchange.Data.ApplicationLogic.ProcessAccessManager.RegisterComponent(IDiagnosable diagnosable)Request information:
Request path: /mapi/nspi/
User:
Is authenticated: False
Authentication Type:
Thread account name: NT AUTHORITY\SYSTEM

Thread information:
Thread ID: 64
Thread account name: NT AUTHORITY\SYSTEM
Is impersonating: False
Stack trace: at System.Web.HttpApplicationFactory.EnsureAppStartCalledForIntegratedMode(HttpContext context, HttpApplication app)
at System.Web.HttpApplication.RegisterEventSubscriptionsWithIIS(IntPtr appContext, HttpContext context, MethodInfo[] handlers)
at System.Web.HttpApplication.InitSpecial(HttpApplicationState state, MethodInfo[] handlers, IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.HttpApplicationFactory.GetSpecialApplicationInstance(IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.Hosting.PipelineRuntime.InitializeApplication(IntPtr appContext)

Causa

Esse problema ocorre quando o pool de aplicativos MSExchangeMapiMailboxAppPool ou MSExchangeMapiAddressBookAppPool encontra uma exceção não tratada.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale 11 cumulativo de atualização para o Exchange Server 2013.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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