Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX 2009 para todas as regiões.
Sintomas
Quando você tenta imprimir um recibo em um POS secundário terminal no Microsoft Dynamics AX 2009, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro na operação. Número do erro: 1002
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Informações sobre a instalação
Consulte como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX para obter informações sobre como instalar esse hotfix.
Pré-requisitos:
Você deve ter o Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) depois de aplicar esse hotfix.
Objetos afetados
Este hotfix afeta o seguinte objeto:
\Classes\Reqcalc.xpo, método: covfindreceipt()
Validação da instalação do hotfix do aplicativo
Para validar a instalação do hotfix do aplicativo, abra a classe SysHotfixManifest na árvore de objeto de aplicativo (AOT). Em seguida, verifique se há um nome de método que contém o número do artigo da Base de dados de Conhecimento (KB) do hotfix instalado. Além disso, você pode entre verificar os objetos afetados exibindo o KBxxxxxx. txt contra os objetos na AOT. Portanto, você pode Certifique-se de que os objetos são alterados corretamente na camada SYP ou na camada de GLP.
Observação: . Txt do KBxxxxxxé um espaço reservado para o número do artigo KB do hotfix instalado.
Esse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Não aplicável |
61,632 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Kb2802249-glp-cons.cab |
Não aplicável |
4,427,963 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
Não aplicável |
|
Kb2802249-glp-ee.cab |
Não aplicável |
5,050,475 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
Não aplicável |
|
Kb2802249-glp-il.cab |
Não aplicável |
373,894 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
Não aplicável |
|
Kb2802249-glp-tr.cab |
Não aplicável |
1,437,190 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
Não aplicável |
|
Kb2802249-syp-cons.cab |
Não aplicável |
5,223,983 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
Não aplicável |
|
Kb2802249-syp-ee.cab |
Não aplicável |
5,147,132 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
Não aplicável |
|
Kb2802249-syp-il.cab |
Não aplicável |
4,831,956 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
Não aplicável |
|
Kb2802249-syp-syp.cab |
Não aplicável |
4,830,257 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
Não aplicável |
|
Kb2802249-syp-tr.cab |
Não aplicável |
5,005,749 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
Não aplicável |
|
Licensetermsar.rtf |
Não aplicável |
101,414 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermscs.rtf |
Não aplicável |
92,705 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsda.rtf |
Não aplicável |
102,543 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsde.rtf |
Não aplicável |
119,313 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsen.rtf |
Não aplicável |
111,795 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermses.rtf |
Não aplicável |
98,313 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermset.rtf |
Não aplicável |
104,484 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsfi.rtf |
Não aplicável |
107,418 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsfr.rtf |
Não aplicável |
133,197 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermshe-il.rtf |
Não aplicável |
4,258 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermshu.rtf |
Não aplicável |
94,304 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsis.rtf |
Não aplicável |
36,112 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsit.rtf |
Não aplicável |
117,765 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsja.rtf |
Não aplicável |
107,092 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermslt.rtf |
Não aplicável |
125,197 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermslv.rtf |
Não aplicável |
106,681 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsnb-no.rtf |
Não aplicável |
118,245 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsnl.rtf |
Não aplicável |
112,657 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermspl.rtf |
Não aplicável |
118,887 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermspt-br.rtf |
Não aplicável |
102,982 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsru.rtf |
Não aplicável |
151,400 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermssv.rtf |
Não aplicável |
117,960 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermsth.rtf |
Não aplicável |
156,708 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermstr.rtf |
Não aplicável |
105,693 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Licensetermszh-hans.rtf |
Não aplicável |
100,528 |
09-Dec-2010 |
13:09 |
Não aplicável |
|
Axupdate.exe |
Não aplicável |
65,896 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
|
Licensetermsar.rtf |
Não aplicável |
100,960 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermscs.rtf |
Não aplicável |
91,794 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsda.rtf |
Não aplicável |
70,202 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsde.rtf |
Não aplicável |
73,456 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsen.rtf |
Não aplicável |
67,748 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermses.rtf |
Não aplicável |
73,790 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermset.rtf |
Não aplicável |
103,520 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsfi.rtf |
Não aplicável |
68,433 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsfr.rtf |
Não aplicável |
68,112 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermshe-il.rtf |
Não aplicável |
50,483 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermshu.rtf |
Não aplicável |
93,559 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsis.rtf |
Não aplicável |
38,321 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsit.rtf |
Não aplicável |
115,364 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsja.rtf |
Não aplicável |
106,112 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermslt.rtf |
Não aplicável |
123,139 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermslv.rtf |
Não aplicável |
105,815 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsnb-no.rtf |
Não aplicável |
71,679 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsnl.rtf |
Não aplicável |
68,746 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermspl.rtf |
Não aplicável |
116,628 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermspt-br.rtf |
Não aplicável |
101,844 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsru.rtf |
Não aplicável |
150,014 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermssv.rtf |
Não aplicável |
115,697 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermsth.rtf |
Não aplicável |
154,430 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermstr.rtf |
Não aplicável |
104,497 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Licensetermszh-hans.rtf |
Não aplicável |
100,179 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
Não aplicável |
|
Retailpos.msp |
Não aplicável |
3,296,256 |
15-Jan-2013 |
11:59 |
Não aplicável |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.1328 |
1,632,448 |
15-Jan-2013 |
11:56 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Não aplicável |
19,312 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Não aplicável |
22,384 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x64 |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1100.45 |
1,636,544 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Não aplicável |
19,144 |
14-Jan-2013 |
10:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
538,840 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
17,336 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,744 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,648 |
14-Jan-2013 |
10:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,744 |
14-Jan-2013 |
10:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,744 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,648 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,648 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
538,840 |
14-Jan-2013 |
10:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
538,840 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1500.1212 |
16,320 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,744 |
14-Jan-2013 |
10:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,648 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,648 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
542,936 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
17,848 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,648 |
14-Jan-2013 |
10:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,744 |
14-Jan-2013 |
10:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,648 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,648 |
14-Jan-2013 |
10:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,744 |
14-Jan-2013 |
10:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,744 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
547,032 |
14-Jan-2013 |
10:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
18,872 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,648 |
14-Jan-2013 |
10:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
09-Dec-2010 |
13:21 |
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09-Dec-2010 |
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09-Dec-2010 |
13:21 |
x86 |
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14-Jan-2013 |
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Plug-ins do Retail POS para clientes
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23:27 |
x86 |
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23:27 |
x86 |
SPL |
|
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|
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526,552 |
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Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
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14:10 |
x86 |
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23:27 |
x86 |
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|
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13-Feb-2012 |
14:10 |
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23:27 |
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Axsetupsp.resources.dll |
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23:27 |
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x86 |
SPL |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
SPL |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.1328 |
522,456 |
14-Jan-2013 |
23:26 |
x86 |
SPL |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x86 |
SPL |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.1328 |
526,552 |
14-Jan-2013 |
23:26 |
x86 |
SPL |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.1328 |
526,552 |
14-Jan-2013 |
23:26 |
x86 |
SPL |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.1328 |
542,936 |
14-Jan-2013 |
23:26 |
x86 |
SPL |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.1328 |
522,456 |
14-Jan-2013 |
23:26 |
x86 |
SPL |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.1328 |
555,224 |
14-Jan-2013 |
23:26 |
x86 |
SPL |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.1328 |
522,456 |
14-Jan-2013 |
23:25 |
x86 |
SPL |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.1328 |
522,456 |
14-Jan-2013 |
23:25 |
x86 |
SPL |
|
Cabextractor.dll |
Não aplicável |
22,384 |
13-Feb-2012 |
14:10 |
x64 |
SPL |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
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