CORREÇÃO: Você não pode gravar um CD ou um DVD em um computador que esteja executando o Windows Server 2003

Sintomas

Em um computador que esteja executando o Microsoft Windows Server 2003, você não pode gravar um CD-R, CD-RW, DVD-R, um DVD + R / DVD + RW, um DVD-RW ou um DVD-RAM que seja compatível com o sistema de arquivos de formato de disco Universal (UDF) 1.5 padrão. Além disso, você não pode gravar um CD-R ou um CD-RW é compatível com qualquer outra revisão do UDF. Esse problema ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:

  • Você pode iniciar o sistema operacional usando uma entrada no arquivo Boot. ini que contém a opção /PAE .

    Observação: Habilitar extensão de endereço físico (PAE) alternar modo adicionando o /PAE no arquivo Boot. ini no diretório raiz da unidade do sistema.

  • O computador que está executando o Windows Server 2003 tem mais de 4 gigabytes (GB) de memória.

Observação: Windows Server 2003 não se suporta gravação de DVDs.

Resolução

Informações do service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

889100 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Nenhum pré-requisito é necessário para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Microsoft Windows Server 2003, versões com base em x86
   Date         Time   Version       Size    File name
-----------------------------------------------------
28-Apr-2005 03:07 5.2.3790.319 91,648 Atapi.sys
28-Apr-2005 03:07 5.2.3790.319 26,112 Pciidex.sys
Microsoft Windows Server 2003, versões baseadas em x86 com Service Pack 1
   Date         Time   Version        Size    File name
------------------------------------------------------
28-Apr-2005 01:02 5.2.3790.2431 95,744 Atapi.sys
28-Apr-2005 01:02 5.2.3790.2431 27,136 Pciidex.sys
Microsoft Windows Server 2003, versões com base em Itanium
   Date         Time   Version       Size     File name
------------------------------------------------------
28-Apr-2005 05:44 5.2.3790.319 287,744 Atapi.sys
28-Apr-2005 05:44 5.2.3790.319 78,336 Pciidex.sys
Microsoft Windows Server 2003, versões baseadas no Itanium com Service Pack 1
   Date         Time   Version        Size     File name
-------------------------------------------------------
28-Apr-2005 05:44 5.2.3790.2431 309,248 Atapi.sys
28-Apr-2005 05:44 5.2.3790.2431 84,480 Pciidex.sys
Microsoft Windows Server 2003, versões baseadas em x64 com Service Pack 1
   Date         Time   Version        Size     File name
-------------------------------------------------------
28-Apr-2005 05:44 5.2.3790.2431 148,480 Atapi.sys
28-Apr-2005 05:44 5.2.3790.2431 40,448 Pciidex.sys

Status

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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