Usuários domésticos
Se você precisar de ajuda para baixar, instalar ou ativar o Windows ou o Office, precisar de suporte técnico ou ter qualquer conta & perguntas relacionadas à cobrança, selecione o botão Obter ajuda abaixo. Descreva seu problema e forneceremos autoajuda ou conectaremos você ao suporte mais apropriado, que pode incluir chat ou solicitar uma chamada – vamos chamá-lo, para que você não precise esperar.
Usuários empresariais
Observações:
-
Observe que os casos de suporte para dispositivos de negócios do Surface só podem ser iniciados online.
-
Para obter suporte ao licenciamento de volume, abra seu Centro de administração do Microsoft 365, selecione Ajuda & suporte e pesquise "gerenciar licenciamento de volume" ou envie uma solicitação de suporte online. Não se esqueça de incluir sua ID de licença ou número de contrato, seu número de telefone de contato & endereço de email para que possamos contatá-lo. Se você já tiver um número de caso de suporte ao licenciamento de volume, poderá estar em um local em que possa ligar para a equipe de suporte ao Licenciamento de Volume.
-
Para Unificado/Premier, você pode criar um tíquete online ou entrar em contato com nosso suporte entrando no Hub de Serviços.
-
Observe que os números marcados como Toll Free são acessíveis somente para chamadas locais. Os números marcados como Pedágio são acessíveis para chamadas locais e de longa distância.
Selecione uma região abaixo para encontrar um número de telefone de serviço ao cliente em seu país/território.
|
País/Região |
Código país/região |
Número de telefone
|
Pedágio |
|---|---|---|---|
|
Argélia (الجزائر) |
+27 |
860 225 567 |
Pedágio |
|
Angola |
+351 |
214 245 152 |
Ligação gratuita |
|
Botswana |
+27 |
860 225 567 |
Pedágio |
|
Camarões |
+1 |
212 824 0758 |
Pedágio |
|
Egito (مصر) |
+20 |
2 3539 3333 |
Pedágio |
|
Gana |
+27 |
860 225 567 |
Pedágio |
|
Costa do Marfim (Côte d'Ivoire) |
+27 |
860 225 567 |
Pedágio |
|
Quênia |
+27 |
860 225 567 |
Pedágio |
|
Líbia |
+33 |
(0)9 70 01 90 90 |
Pedágio |
|
Maurícia (Maurice) |
+230 |
802 044 0086 |
Ligação gratuita |
|
Marrocos ( المغرب ) |
+33 |
170 480807 |
Pedágio |
|
Moçambique |
+351 |
121 415 4065 |
Pedágio |
|
Namíbia |
+27 |
11 844 6005 |
Pedágio |
|
Nigéria |
+27 |
860 225 567 |
Pedágio |
|
São Tomé e Príncipe |
+27 |
860 225 567 |
Pedágio |
|
África do Sul |
+27 +27 |
(0)860 225 567 (0)800 167 344 |
Pedágio Ligação gratuita |
|
Senegal |
+221 |
877 867 2337 |
Ligação gratuita |
|
Serra Leoa |
+1 |
312 843 5151 |
Pedágio |
|
Tanzânia |
+27 |
86 0225567 |
Pedágio |
|
Tunísia ( توس/Tunísia) |
+27 |
86 02 25 567 |
Pedágio |
|
Uganda |
+27 |
860225567 |
Pedágio |
|
Oeste, Leste, África Central (WECA) |
+33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
Pedágio Pedágio |
|
Zimbábue |
+27 |
214 27 33 15 |
Pedágio |
|
País/Região |
Código país/região |
Número de telefone
|
Pedágio |
|---|---|---|---|
|
Bangladesh |
+880 |
877 857 3235 |
Pedágio |
|
Brunei (بروني) |
+673 |
8014475 |
Ligação gratuita |
|
Camboja (កម្ពុជា) |
+60 |
3 9212 1942 |
Pedágio |
|
China (中国) |
+86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
Ligação gratuita |
|
Hong Kong (香港特別行政區) |
+852 |
3002 3256 |
Ligação gratuita |
|
Índia |
+91 |
(000) 8000 404 454 |
Ligação gratuita |
|
Indonésia |
+62 +62 |
(00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
Ligação gratuita Ligação gratuita |
|
Japão (日本) |
+81 +81 +81 |
0120 54 2244 (somente doméstico) 0120 41 6755 (somente doméstico) 3 4332 5458 (Pedágio para Internacional) |
Ligação gratuita Ligação gratuita Pedágio |
|
Cazaquistão (Казахснан) (As restrições no país podem ser aplicadas) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
Pedágio Ligação gratuita |
|
Quirguistão |
+996 |
749 992 28623 |
Pedágio |
|
Laos ( ປະເທດລາວ) |
+65 |
3157 6322 |
Pedágio |
|
Macau |
1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
Pedágio Pedágio |
|
Malásia |
+60 |
3 9212 1942 |
Ligação gratuita |
|
Myanmar |
+65 |
3157 6322 |
Pedágio |
|
Paquistão ( پاکستان ) |
+65 |
3157 6322 |
Pedágio |
|
Filipinas |
+63 +63 |
180011102363 180011102572 |
Ligação gratuita |
|
República da Coreia (대한민국) |
+82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
Ligação gratuita Ligação gratuita Ligação gratuita |
|
Singapura |
+65 |
800 1013659 |
Ligação gratuita |
|
Sri Lanka |
+94 |
726 000 010 |
Pedágio |
|
Taiwan (台灣) |
+886 +886 |
(0)801128000 (0)801444242 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Tailândia ( ไทย ) |
+66 |
1800012705 |
Ligação gratuita |
|
Timor-Leste |
+1 |
312 843 5155 |
Pedágio |
|
Vietnã (Việt Nam) |
+84 |
1800400470 |
Ligação gratuita |
|
País/Região |
Código país/região |
Número de telefone
|
Pedágio |
|---|---|---|---|
|
Austrália |
+61 +61 |
1800624449 1800197960 |
Ligação gratuita |
|
Guam |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Nova Zelândia |
+64 |
0800 800 004 |
Ligação gratuita |
|
País/Região |
Código do país |
Número de telefone
|
Pedágio |
|---|---|---|---|
|
Albânia (Shqipëria) |
+33 |
170 480 541 |
Pedágio |
|
Andorra |
+1 |
312 843 5144 |
Pedágio |
|
Armênia (As restrições no país podem ser aplicadas) |
+7 |
495 213 1740 |
Pedágio |
|
Aruba |
+1 |
305 418 9136 |
Pedágio |
|
Áustria (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Azerbaijão (Azərbaycan) (As restrições no país podem ser aplicadas) |
+7 |
495 213 1741 |
Pedágio |
|
Belarus (Белару́сь) |
+375 |
8 82000111029 |
Ligação gratuita |
|
Bélgica (België / Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
Portagens Gratuito |
|
Bósnia e Herzegovina (Bosna i Hercegovina) |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
Gratuito Portagens |
|
Bulgária (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
Gratuito |
|
Croácia (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
Gratuito Portagens |
|
Chipre |
+357 +357 |
222 32434 800 97478 |
Portagens Gratuito |
|
República Checa (Česká republika) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
Custo partilhado Gratuito |
|
Dinamarca (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
Portagens Gratuito |
|
Estónia (Eesti) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
Portagens Gratuito |
|
Finlândia (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
Portagens Gratuito |
|
França |
+33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
Portagens Gratuito |
|
Geórgia |
+995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
Portagens |
|
Alemanha (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
Gratuito |
|
Grécia (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
Gratuito Portagens |
|
Gronelândia |
+1 |
312 843 5152 |
Portagens |
|
Hungria (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
Portagens Gratuito |
|
Islândia |
+354 |
800 8109 |
Ligação gratuita |
|
Irlanda |
+353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Itália (Itália) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Pedágio Ligação gratuita |
|
Jan Mayen (Latvija) |
+1 |
312 843 5149 |
Pedágio |
|
Letônia (Latvija) |
+371 |
678 52 152 |
Pedágio |
|
Lituânia (Lietuva) |
+370 |
52 051 151 |
Pedágio |
|
Luxemburgo (Luxemburgo) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
Ligação gratuita |
|
Macedônia, FYRO (Република Македонија) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
Pedágio Pedágio |
|
Malta |
+356 |
8006 22 31 |
Ligação gratuita |
|
Moldova |
+40 |
(0)21 204 70 40 |
Pedágio |
|
Montenegro (Crna Gora) |
+33 |
(0)9 70 01 90 90 |
Pedágio |
|
Países Baixos (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
Pedágio Ligação gratuita |
|
Noruega (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Polônia (Polska) |
+48 +48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 22 584 42 67 |
Ligação gratuita Ligação gratuita Pedágio |
|
Portugal |
+351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Romênia (România) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Rússia (Россия ) (As restrições no país podem ser aplicadas) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
Pedágio Ligação gratuita |
|
San Marino |
+1 |
312 843 5154 |
Portagens |
|
Sérvia (Srbija) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
Gratuito Portagens |
|
Eslováquia (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 (0)800 111 350 |
Portagens Gratuito |
|
Eslovénia (Slovenija) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
Portagens |
|
Espanha (España) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
Portagens Gratuito |
|
Suécia (Sverige) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
Gratuito Portagens |
|
Suíça (Schweiz/Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
Portagens Gratuito |
|
Turquia (Türkiye) |
+90 |
0850 390 2777 |
Portagens |
|
Ucrânia (Україна) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
Gratuito |
|
Reino Unido |
+44 +44 |
(0)800 026 0329 (0)344 800 6006 |
Gratuito |
|
País/Região |
Código do país |
Número de telefone
|
Portagens |
|---|---|---|---|
|
Anguilla |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Gratuito Portagens |
|
Antígua & Barbuda |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Gratuito Portagens |
|
Bahamas |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Gratuito Portagens |
|
Barbados |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Gratuito Portagens |
|
Belize |
+1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
Portagens Gratuito |
|
Bermuda |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Bonaire |
+1 |
305 418 9136 |
Pedágio |
|
Ilhas Virgens Britânicas (Ilha Virgem Britânica) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Canadá |
+1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
Ligação gratuita |
|
Ilhas Cayman |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Costa Rica |
+506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
Ligação gratuita |
|
Curaçao |
+1 |
305 418 9136 |
Pedágio |
|
Dominica |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
República Dominicana (República Dominicana) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
El Salvador |
+503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Granada |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Guadalupe |
+1 |
305 418 9143 |
Pedágio |
|
Guatemala |
+502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Haiti |
+1 |
305 418 9136 |
Pedágio |
|
Honduras |
+504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Jamaica |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Martinica |
+596 |
805 51 0105 |
Ligação gratuita |
|
México |
+52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
Pedágio Ligação gratuita |
|
Montserrat |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Antilhas holandesas (Nederlandse Antillen) |
+1 |
305 418 9136 |
Pedágio |
|
Nicarágua |
+1 |
305 418 9143 |
Pedágio |
|
Panamá |
+507 |
800 051 0398 |
Ligação gratuita |
|
Porto Rico |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
São Cristóvão & Nevis |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Santa Lúcia |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
St. Maarten |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
St. Martin |
+1 |
305 418 9136 |
Pedágio |
|
São Vicente & As Granadinas |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Trinidad & Tobago |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Ilhas Turks e Caicos |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Ilhas Virgens dos EUA |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Estados Unidos |
+1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
Ligação gratuita Ligação gratuita Ligação gratuita Pedágio |
|
País/Região |
Código país/região |
Número de telefone
|
Pedágio |
|---|---|---|---|
|
Bahrein (البحرين) |
+973 |
8001 98 02 |
Ligação gratuita |
|
Israel |
+972 +972 |
(0)9 76 25 400 1 809 453 214 |
Pedágio Ligação gratuita |
|
Jordânia ( الأردن ) |
+966 |
800 850 0422 |
Pedágio |
|
Kuaite ( الكويت ) |
+965 |
22219876 |
Pedágio |
|
Líbano ( لبنان ) |
+961 |
01 974081 |
Ligação gratuita |
|
Omã ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
Território Palestino (PS) |
+33 |
170 489 012 |
Pedágio |
|
Catar ( قطر ) |
+974 |
800101716 |
Ligação gratuita |
|
Arábia Saudita (المملكة العربية السعودية) |
+966 |
800 850 0422 |
Ligação gratuita |
|
Emirados Árabes Unidos (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
País/Região |
Código país/região |
Número de telefone
|
Pedágio |
|
|---|---|---|---|---|
|
Argentina |
+54 +54 |
11 6076 0010 (0) 800 222 9467 |
Pedágio Ligação gratuita |
|
|
Bolívia |
+591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
|
Brasil (Brasil) |
+55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
Ligação gratuita |
|
|
Chile |
+56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
Pedágio Ligação gratuita |
|
|
Colômbia |
+1 |
305 418 9143 |
Pedágio |
|
|
Equador |
+1 |
305 418 9143 |
Pedágio |
|
|
Ilhas Falkland |
+1 |
305 418 9136 |
Pedágio |
|
|
Français Guiana (Guyane) |
+1 |
305 418 9136 |
Pedágio |
|
|
Guiana |
+1 |
305 418 9136 |
Pedágio |
|
|
Paraguai |
+595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
Ligação gratuita Pedágio |
|
|
Peru (Perú) |
+51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
Pedágio Pedágio |
|
|
Suriname |
+1 |
305 418 9136 |
Pedágio |
|
|
Uruguai |
+598 +1 |
000 4054 083 305 418 9143 |
Pedágio Pedágio |
|
|
Venezuela |
+58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
Ligação gratuita Pedágio |
Última atualização: 9 de fevereiro de 2026
