Sumário
Quando você ou um aplicativo não pode acessar um compartilhamento remoto no Windows 8 ou o Windows Server 2012 devido a um problema de permissão ou configuração, os dados do log de eventos são gerados podem não ser descritivos o bastante para ser útil. Por exemplo, você pode receber a seguinte mensagem de erro quando você tenta acessar um compartilhamento remoto no Windows 8 ou o Windows Server 2012:
Não é possível acessar um compartilhamento de arquivo remoto
Isso pode dificultar a solucionar os problemas de armazenamento remoto e o protocolo de bloco de mensagens de servidor (SMB). O hotfix para o Windows Server 2012 e Windows 8 é mencionado na seção "Informações de Hotfix" apresenta o log de eventos mais robusto para SMB.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2984005 ou instale o hotfix descrito na seção "Informações de Hotfix".
Informações sobre a atualização
Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2984005 setembro de 2014 cumulativo para o Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012
Informações sobre o hotfix
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Não existem pré-requisitos para instalar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo:
Para obter uma lista dos arquivos que são fornecidas nesta atualização, baixe as informações de arquivo para essa atualização 2980749.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Windows Server 2012 R2 e o Windows 8.1 introduziram mais robusto log de eventos para SMBS, com eventos mais detalhados e melhor orientação. Esta atualização para o Windows Server 2012 e Windows 8 adiciona esses mesmos recursos. Você encontrará essas novas entradas de log de eventos sob os seguintes canais:
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Microsoft-Windows-SMBClient/Connectivity
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Microsoft-Windows-SMBClient/Operational
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Microsoft-Windows-SMBClient/Security
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Microsoft-Windows-SMBServer/Connectivity
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Microsoft-Windows-SMBServer/Operational
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Microsoft-Windows-SMBServer/Security
Para acessar esses eventos:
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Abra o Visualizar eventos e, em seguida, expanda Logs aplicativos e serviços.
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Expanda a pasta Microsoft .
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Expanda a pasta do Windows .
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Expanda a pasta SMBClient ou SMBServer e, em seguida, clique em canais.
Observação: Qualquer aplicativo personalizado que se baseia em mecanismos de log de eventos antigos no SMB será afetado usando as nova estrutura e evento canais de log que são introduzidos por esse hotfix.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
