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Pergunta:
Quando executarmos um envelhecimento ( Rotinas - Vendas -Envelhamento ) todas as informações de migração são etárias corretamente. No entanto, quando vamos Relatórios - Vendas - Saldo de Avaliação - Balace de Avaliação Avançada com Opções , as informações que vieram da migração não envelheçam. No campo Aged a partir da Data é 0/00/0000. Portanto, as informações estão no bucket de envelhecimento errado. Por que isso é e como corrigi-lo?
Resposta:
Execute a seguinte consulta na tabela RM00103 no banco de dados da empresa que você está tendo o problema:
selecione * de RM00103
Se a tabela RM00103 não tiver um registro para clientes que tenham apenas transações de antes da migração, você precisará inserir uma transação para os clientes e executar a Rotina de Envelhecimento para fazer com que o sistema preencha o RM00103 para esses clientes.
Depois de ter inserido transações para cada um dos clientes que migraram apenas dados, execute o Envelhecimento de Recebíveis ( Rotinas - Vendas - Envelhecimento ) e o sistema irá avelar as novas transações e as transações migradas. Você também deve ver as informações corretas na janela Resumo do Cliente ( Cartões - Vendas - Resumo ).
Você pode inserir transações válidas para os clientes ou inserir transações falsas. Se você inserir transações falsas e quiser removê-las do sistema, anuncie a fatura fiada e execute a Remoção de Transação Paga para movê-la para o histórico. Em seguida, remova o histórico da transação para que ele não seja mais na conta do Cliente. Além disso, certifique-se de excluir a fatura fiada e os lotes vazios no Livro Geral.
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Palavras-chave: |
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