Esse problema ocorre somente quando você usar o Microsoft Lync 2013 que possui a atualização de junho ou julho atualização instalada. Quando você recebe uma chamada de um representante e selecione o número de trabalho para transferir a chamada para outro usuário, não acontece nada no Lync 2013 interface do usuário (UI) e a chamada não pode ser transferida.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a atualização de 13 de outubro de 2015 (KB3085581) para Lync 2013 (Skype para negócios).
Observação: Lync 2013 foi atualizado para o Skype para negócios em abril de 2015.