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Sintomas

Você tem um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista. Quando você executar uma das seguintes operações, o computador é reiniciado e exibe vários códigos de erro Stop:

  • Ativar ou desativar o recurso de descarga de TCP Chimney.

  • Alterar as configurações do adaptador de rede.

  • Atualizar os drivers de adaptador de rede.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

968849 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramificação do serviço

    6.0.600
    0.
    20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Os arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. número de versão xxxxxx .

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Tcpipreg.sys

6.0.6002.22369

31,232

22-Mar-2010

15:03

x86

Tcpip.sys

6.0.6002.22369

912,256

22-Mar-2010

17:40

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Tcpipreg.sys

6.0.6002.22369

40,448

22-Mar-2010

15:24

x64

Tcpip.sys

6.0.6002.22369

1,424,256

22-Mar-2010

17:43

x64

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

976035 update Rollup para o recurso de TCP Chimney Offload no Windows Server 2008 e no Windows Vista


Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,230

Data (UTC)

23-Mar-2010

Hora (UTC)

01:11

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_0911840db46de19c3a8ca7f807301f45_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22369_none_65c2dca18db3dc17.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

717

Data (UTC)

23-Mar-2010

Hora (UTC)

01:11

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_4ce79cbe2e7538f00239bc7521ca6422_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22369_none_325e18784e3b687b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

702

Data (UTC)

23-Mar-2010

Hora (UTC)

01:11

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-l..istry-support-tcpip_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22369_none_8855714a1bd96cf2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,845

Data (UTC)

22-Mar-2010

Hora (UTC)

19:05

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22369_none_b5564d957cd2b35c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,400

Data (UTC)

22-Mar-2010

Hora (UTC)

19:05

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Amd64_141b472a67f3593019a7032ed31e97ed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22369_none_f57796bc066a68c2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

721

Data (UTC)

23-Mar-2010

Hora (UTC)

01:11

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_b70093ceda93822fac36c150fafca3e9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22369_none_46ced35aed73704f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

706

Data (UTC)

23-Mar-2010

Hora (UTC)

01:11

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-l..istry-support-tcpip_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22369_none_e4740ccdd436de28.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,122

Data (UTC)

22-Mar-2010

Hora (UTC)

18:48

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22369_none_1174e91935302492.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,422

Data (UTC)

22-Mar-2010

Hora (UTC)

18:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,256

Data (UTC)

23-Mar-2010

Hora (UTC)

01:11

Plataforma

Não aplicável

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