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Sintomas

Suponha que você tenha um hub USB 3.0 que suporta o recurso selective suspend conectado a um computador que esteja executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012. Além disso, os dispositivos USB estão conectados às portas USB. Nessa situação, todos os dispositivos USB podem parar de funcionar e eles são exibidos como removido do computador.

Observação: Esse problema também causa uma falha na porta USB-teste de conformidade de IF.

Causa

Esse problema ocorre devido à lógica de repetições incorreto para enumeração. O hub de USB 3.0 não é possível enumerar portas de alta velocidade. Portanto, todas as portas USB no computador inicie novamente enumerar continuamente. Em seguida, todas as portas USB conectadas a dispositivos parar de responder.

Resolução

Informações da atualização cumulativas

Para resolver esse problema, instale a atualização cumulativa Windows 8 e o Windows Server 2012 2822241. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote de atualizações cumulativas, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2822241 o Windows 8 e Windows Server 2012 atualização cumulativa: abril de 2013


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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