Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Em um computador cliente, você está executando o Outlook 2007 ou o Outlook 2010 e o Office Communicator 2007.
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Você registrou um provedor de serviços TAPI de terceiros no computador cliente.
Nesse cenário, ao tentar usar o recurso de chamada de um contato do Outlook 2007 ou o Outlook 2010, o Office Communicator 2007 abre uma janela de conversa de voz inesperadamente e tenta fazer a chamada em vez da discagem de terceiros registrada.
Resolução
Importante: essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows
Outlook 2007
Para fazer uma chamada TAPI do Outlook 2007 em um computador cliente que esteja executando o Office Communicator 2007, instale o pacote cumulativo de hotfix 959642 e, em seguida, defina a entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar o hotfix.
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Instale o pacote cumulativo de hotfix 959642.Para obter mais informações, clique no seguinte número para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
959642 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): 16 de dezembro de 2008
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Defina a entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar o hotfix.
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Inicie o Editor do Registro.
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No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar
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No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
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Localize e clique na seguinte subchave do registro:
Integração de HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call
Observação No Windows 7 de 64 bits, é o caminho da chave do registro:Integração de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call
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No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
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Digite TAPIOVERRIDEe pressione ENTER.
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Clique com o botão TAPIOVERRIDEe, em seguida, clique em Modificar.
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Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.
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No menu Arquivo, clique em Sair para sair do Editor do Registro.
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Outlook 2010
Para fazer uma chamada TAPI do Outlook 2010 em um computador cliente que esteja executando o Office Communicator 2007, defina a entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar o hotfix.
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Defina a entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar o hotfix.
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Inicie o Editor do Registro.
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No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar
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No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em Okey.
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Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
Integração de KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\CallObservação: No Windows 7 de 64 bits, é o caminho da chave do registro:Integração de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call
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No menu Editar , aponte para novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
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Digite TAPIOVERRIDEe pressione ENTER.
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Clique com o botão TAPIOVERRIDEe, em seguida, clique em Modificar.
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Na caixa dados do valor , digite 1e clique em Okey.
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No menu arquivo , clique em Sair para sair do Editor do registro.
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