Emojis não são exibidos nos aplicativos do Office no Windows 7

Sintomas

Emojis são exibidos como caixas quadradas em aplicativos do Microsoft Office, como o Microsoft Word e o Microsoft Outlook no Windows 7. 

Esse problema afeta todos os usuários do Office no Windows 7, exceto os seguintes:

  • Assinantes do Office 365 que têm o Office 2016 versão 16.0.8067.2032 ou uma versão posterior (atualmente lançadas para Office insiders) instalada

Causa

Esse problema ocorre porque a fonte de Emoji da interface do usuário Segoe está ausente no Windows 7. 

 

Resolução

Para resolver esse problema, atualize para as seguintes versões do software:

  • Canal atual: Os assinantes do Office 2016 (Office 365) e os não assinantes que têm a versão clique para executar instalada no Windows 7 devem atualizar para a versão 1704 (Build 8067,2115) ou posterior (abril de 2017 atualizações mensais).

  • Primeiro lançamento do canal adiado: Os clientes do Office 365 no primeiro lançamento do canal adiado receberão a correção no outono.

  • Microsoft Office 2016 que recebe atualizações por meio da tecnologia de instalação do Windows (MSI): Baixe KB 3203471 para instalar a atualização da fonte de Segoe UI Emoji.

  • Os usuários do Microsoft Office 2013 que têm a versão clique para executar instalada no Windows 7 ou que recebem atualizações por meio da tecnologia de instalação do Windows (MSI): No momento, estamos trabalhando em uma atualização para a fonte de Segoe da interface do usuário do. Enquanto isso, você pode atualizar para o Windows 10 que contém a fonte de Segoe da interface do usuário do.

Observação Os usuários do Outlook 2016 e do Word 2016 que atualizaram para as versões que contêm a correção não verão as caixas quadradas quando inserirem emojis. Message ou os destinatários do documento que não têm a versão atualizada do Office 2016 no Windows 7 ou que não atualizaram para o Windows 10, continuarão a ver emojis renderizados como caixas quadradas.

 

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