Antes de começar
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Verifique se o seu Surface ou computador com Windows 10 é compatível com o Bluetooth 4.0. O Microsoft Arc Mouse requer o Windows 10 em um Host Bluetooth 4.0 para se conectar. Se você não tiver certeza se o seu Host é compatível com o Bluetooth 4.0 ou não, talvez seja necessário trabalhar com seu OEM (fabricante de equipamento original).
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Verifique se o Bluetooth está ligado. Se o Bluetooth estiver desligado, o Microsoft Arc Mouse não poderá ser visto pelo computador host. Para verificar isso, siga estas etapas:
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Selecione o ícone da Central de Ações localizado no canto inferior direito da sua tela, à direita da data e hora.
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Localize o bloco do Bluetooth e verifique se ele está realçado ou habilitado. Se você não vir o bloco do Bluetooth, talvez seja necessário selecionar Expandir na Central de Ações para ver outras opções.
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Verifique se o modo avião está desligado. O modo avião desconecta você de qualquer rede e desabilita a capacidade de computadores host de se conectar a dispositivos Bluetooth ou a redes sem fio. Para verificar se o modo avião está desligado, siga estas etapas:
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Clique no ícone da Central de Ações localizado no canto inferior direito da sua tela, à direita da data e hora.
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Localize o bloco Modo Avião e verifique se ele está desabilitado. Se você não vir o modo avião, talvez seja necessário selecionar Expandir para ver outras opções.
Emparelhar o Microsoft Arc Mouse
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Na parte inferior do Microsoft Arc Mouse, pressione e segure o botão de emparelhamento até que a luz de LED comece a piscar.
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Em seu Surface ou computador com o Windows 10, selecione Iniciarconfigurações de > > dispositivos > bluetooth& outros dispositivos > Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo > Bluetooth.
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Toque ou selecione Microsoft Arc Mouse na lista de dispositivos Bluetooth.
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Toque ou selecione Emparelhar. A instalação do Microsoft Arc Mouse começará.
Está tendo problemas para emparelhar o Microsoft Arc Mouse? Experimente a Solução de problemas do Microsoft Arc Mouse.
