Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você tem um ambiente do Microsoft Exchange Server 2010 que possui o Update Rollup 3 (UR3) do Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) ou uma versão posterior instalada.
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Você pode criar uma mensagem de email em HTML usando o Microsoft Office Outlook 2007 ou o Microsoft Outlook 2010 no modo online.
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A mensagem de e-mail contém imagens embutidas. Por exemplo, você pode criar uma mensagem de e-mail HTML que contenha mais de 20 marcadores de cor.
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Salvar a mensagem na pasta Rascunhos. Ou, a mensagem de email é salvo automaticamente na pasta Rascunhos.
Nesse cenário, você encontrar os seguintes problemas no cliente Outlook:
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Quando você abre a mensagem de email da pasta Rascunhos e, em seguida, tente enviar ou salvá-la, você recebe a seguinte mensagem de erro:
A operação falhou.
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Quando um usuário que tem permissões Enviar como e permissões de acesso total à caixa de correio edita o email salvo e tenta salvá-lo, ele recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível salvar o item nesta pasta. A pasta foi excluída ou movida, ou você não tem permissão. Você deseja salvar uma cópia na pasta padrão do item?
Causa
O problema ocorre porque o item de mensagem de email é salvo como somente leitura. Quando o Exchange server tenta alterar esta propriedade do item mensagens armazenadas em cache, a operação falhará.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o seguinte update rollup:
2785908 Descrição da versão 2 do Update Rollup 5 para o Exchange Server 2010 Service Pack 2
Solução alternativa
Para contornar o problema, execute as seguintes etapas:
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Na pasta Rascunhos , abra a versão de rascunho da mensagem de e-mail.
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Na faixa de opções, clique na guia Formatar texto .
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Na área de formato , clique em Rich Text.
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Salve e feche a mensagem.
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Abra a mensagem e a faixa de opções, clique na guia Formatar texto .
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Na área de formato , clique em HTMLe, em seguida, salvar a mensagem.
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Abra novamente e, em seguida, enviar a mensagem.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
