Entrar com a conta da Microsoft
Entre ou crie uma conta.
Olá,
Selecione uma conta diferente.
Você tem várias contas
Escolha a conta com a qual você deseja entrar.

Este artigo descreve um problema devido ao qual recebe uma mensagem de erro "Código 10 dispositivo não pode ser iniciado" para dispositivos de controlador de USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI) no Gerenciador de dispositivos no Windows Server 2012 R2. Uma atualização está disponível para corrigir esse problema. Antes de instalar esta atualização, consulte a seção pré-requisitos .

Causa

Esse problema ocorre porque o tempo limite se esgotar durante a inicialização do hardware EHCI.

Como obter essa atualização

Importante: se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esta atualização, é necessário reinstalá-la. Portanto, recomendamos que você instale qualquer pacote de idioma necessário antes de instalar essa atualização. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows

Método 1: Windows Update

Esta atualização é fornecida como uma atualização recomendada no Windows Update. Para obter mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte como obter uma atualização no Windows Update.

Método 2: Centro de Download da Microsoft

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

Sistema operacional

Atualização

Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86

Download Baixe o pacote agora

Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64

Download Baixe o pacote agora

Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64

Download Baixe o pacote agora

Observação: A atualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas pelo Windows Update.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, selecione o número de artigo abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações detalhadas da atualização

Pré-requisitos:

Para instalar essa atualização, instale cumulativo de abril de 2014, para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) no Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

Informações do registro:

Para aplicar essa atualização, você não precisa fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações de substituição da atualização

Esta atualização não substitui outra atualização lançada previamente.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) dessa atualização de software instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir.

Observações:

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 de 0,18 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados na seção "Informações adicionais de arquivo". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

x86 Windows 8.1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Usbd.sys

6.3.9600.18088

23,896

11-Oct-2015

06:39

x86

Usbehci.sys

6.3.9600.18191

75,096

09-Jan-2016

01:42

x86

Usbhub.sys

6.3.9600.18088

378,712

11-Oct-2015

06:39

x86

Usbohci.sys

6.3.9600.18088

22,016

10-Oct-2015

17:36

x86

Usbport.sys

6.3.9600.18088

382,808

11-Oct-2015

06:39

x86

Usbuhci.sys

6.3.9600.18088

26,112

10-Oct-2015

17:36

x86

Windows RT 8.1

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Usbd.sys

6.3.9600.18088

25,440

11-Oct-2015

06:45

Não aplicável

Usbehci.sys

6.3.9600.18191

73,056

09-Jan-2016

01:48

Não aplicável

Usbhub.sys

6.3.9600.18088

321,888

11-Oct-2015

06:45

Não aplicável

Usbport.sys

6.3.9600.18088

369,504

11-Oct-2015

06:45

Não aplicável

x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Usbd.sys

6.3.9600.18088

27,992

11-Oct-2015

06:34

x64

Usbehci.sys

6.3.9600.18191

91,992

09-Jan-2016

01:38

x64

Usbhub.sys

6.3.9600.18088

462,168

11-Oct-2015

06:34

x64

Usbohci.sys

6.3.9600.18088

30.208

10-Oct-2015

18:41

x64

Usbport.sys

6.3.9600.18088

443,224

11-Oct-2015

06:34

x64

Usbuhci.sys

6.3.9600.18088

37,376

10-Oct-2015

18:41

x64


x86 Windows 8.1

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,798

Data (UTC)

09-Jan-2016

Hora (UTC)

01:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_525421d41f323f74.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,164

Data (UTC)

09-Jan-2016

Hora (UTC)

01:52

Plataforma

Não aplicável

Windows RT 8.1

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Arm_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_5256942c1f2f5e3a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

4,538

Data (UTC)

09-Jan-2016

Hora (UTC)

01:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,797

Data (UTC)

09-Jan-2016

Hora (UTC)

01:49

Plataforma

Não aplicável

x64 Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_ae72bd57d78fb0aa.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,168

Data (UTC)

09-Jan-2016

Hora (UTC)

01:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,028

Data (UTC)

09-Jan-2016

Hora (UTC)

01:49

Plataforma

Não aplicável


Mais informações

Esse problema ocorre porque o tempo limite ocorre em Usbehci quando dispositivos EHCI USB chamam rotina KeQuerySystemTime.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?

Obrigado pelos seus comentários!

×