Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você instala dois discos rígidos em um computador que esteja executando o Windows Server 2012.

  • O Windows Server 2012 é instalado em um dos discos rígidos.

  • Configurar uma matriz redundante de discos independentes (RAID) 1 e espelhar a unidade do sistema no disco que não esteja executando o Windows Server 2012 no gerenciamento de disco.

  • Instalar o recurso de Backup do Windows Server.

  • Execute um backup completo do Windows.

  • Reinicie o computador para Windows Recovery Environment (WinRE) e, em seguida, executar uma recuperação de Bare Metal (BMR).

Nesse cenário, a recuperação falha e você recebe a seguinte mensagem de erro:

A restauração de imagem de sistema falhou.

Detalhe do erro: Não é possível identificar o dispositivo de sistema solicitado porque vários dispositivos indistinguíveis podem corresponder aos critérios de identificação. (0x80073B92)


Causa

Esse problema ocorre porque existem duas partições de sistema de Interface de Firmware extensível (EFI) depois que o espelhamento de software é habilitado. Durante o processo de restauração de BMR o mecanismo de restauração tenta criar uma lista de arquivos a serem excluídos da recuperação. Para criar a lista de arquivos, o mecanismo de restauração tenta recuperar o nome de volume do sistema. Esta função falhará porque há mais de um partições do sistema EFI. Portanto, o mecanismo de restauração BMR não é possível criar a lista de arquivos a serem excluídos e a recuperação falhará.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2012.

Informações do registro:

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Observações de informações de arquivo do Windows Server 2012

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0.16

    O Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 xxx 0,20

    O Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Wbengine.exe

6.2.9200.16664

1,618,432

11-Jul-2013

05:08

x64

Wbengine.exe

6.2.9200.20772

1,618,944

11-Jul-2013

06:50

x64


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre os arquivos:

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?

Obrigado pelos seus comentários!

×