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Sintomas

Quando uma operação de backup do estado do sistema é realizada em um computador executando o Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, ocorre uma falha na operação de backup do estado do sistema e você recebe a mensagem de erro a seguir:

Falha na enumeração dos arquivos.
O parâmetro está incorreto.

Além disso, o seguinte evento é registrado no log de eventos no computador:Esse problema ocorrerá se as seguintes condições forem verdadeiras:

  • Há uma chave do registro sob a seguinte subchave do registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\<service name>Note O espaço reservado do <nome do serviço> é usado para o nome do nome do serviço.

  • O valor da entrada do registro imagepath que está localizado nestes pontos de subchave para um volume que não existe localmente.

Por exemplo, suponha que você execute uma operação de backup de estado do sistema em um nó passivo. Além disso, suponha que a entrada do registro imagepath do único serviço que está localizado no nó passivo aponta para um volume que não existe no nó passivo. Neste cenário, ocorre a falha na operação de backup do estado do sistema e você recebe a mensagem de erro.

Resolução

Informações do hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se o problema não afetar você gravemente, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Baixar hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, contate o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas ocorram ou qualquer solução de problemas seja necessária, poderá ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados às questões e aos problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte e Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Baixar hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, não há um hotfix disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar este hotfix, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

968849 Como obter o último service pack para o Windows Server 2008

Informações do Registro

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que instruem sobre como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número a seguir para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows Para usar um dos hotfixes neste pacote, você deve criar uma chave do registro. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Clique no botão Iniciar , digite regedit na caixa Pesquisar programas e arquivos e pressione ENTER.

    UAC se uma senha de administrador for solicitada, digite a senha. Forneça a confirmação, se solicitado.

  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SystemWriterNote Se este registro de subchave não existe, crie-o manualmente.

  3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor de Cadeia de Caracteres Múltipla.

  4. Digite ExcludedBinaryPaths e pressione ENTER. Observação

  5. Clique com o botão direito do rato em ExcludedBinaryPaths e clique em Modificar.

  6. Na caixa Dados do valor digite todos os caminhos binários que devem ser excluídos da operação de backup do estado do sistema e clique em OK.

    Nota Os caminhos binários devem ser caminhos absolutos. Eles não devem incluir variáveis de ambiente (como %windir%) e não devem estar entre aspas duplas ou simples. Certifique-se de também incluir o nome completo binário com o caminho a ser excluído, por exemplo:

    D:\ProgramFolder\bin\program.exe

  7. Saia do Editor do Registro.

Observação

  • Se você usar este método para excluir os dados do serviço do escopo do backup do estado do sistema, é necessário fazer o backup dos dados do serviço no volume compartilhado manualmente.

  • No caso da atribuição de uma letra da unidade a um volume compartilhado que foi excluído do escopo do backup do estado do sistema, é necessário inserir de forma manual todas as chaves de registro novamente usando um novo caminho, pois a letra da unidade atribuída não tem mais utilidade.

Importante você precisa excluir os serviços com cuidado porque as entradas erradas podem corromper o estado do sistema.

Requisitos de Reinicialização

Pode ser necessário reiniciar o computador após a instalação desse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas podem mudar quando certas operações são executadas nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e do Windows Server 2008

Importante Os hotfixes do Windows Vista e do Windows Server 2008 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, somente o "Windows Vista" está listado na página de Solicitação de Hotfix. Para solicitar o hotfix aplicável a um ou aos dois sistemas operacionais, selecione o hotfix listado sob "Windows Vista" na página. Consulte sempre a seção "Aplicável a" dos artigos para determinar o sistema operacional ao qual cada hotfix é aplicável.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, um SR_Level (RTM, SPn) e uma ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados por meio dos números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramificação do serviço

    6.0.600
    1.
    22xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • O Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Por isso, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Os arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000.xxxxxx.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações sobre arquivo adicional para o Windows Server 2008 e o Windows Vista". Os arquivos NUM e MANIFEST, bem como os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat), são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 compatíveis do Windows Server 2008 e do Windows Vista

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Cryptsvc.dll

6.0.6001.22636

130,560

18-Feb-2010

13:58

x86

Cryptsvc.dll

6.0.6002.22341

131,072

18-Feb-2010

13:41

x86

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 compatíveis do Windows Server 2008 e do Windows Vista

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Cryptsvc.dll

6.0.6001.22636

168,448

18-Feb-2010

14:24

x64

Cryptsvc.dll

6.0.6002.22341

169,472

18-Feb-2010

13:42

x64

Cryptsvc.dll

6.0.6001.22636

130,560

18-Feb-2010

13:58

x86

Cryptsvc.dll

6.0.6002.22341

131,072

18-Feb-2010

13:41

x86

Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Cryptsvc.dll

6.0.6001.22636

343,552

18-Feb-2010

14:58

IA-64

Cryptsvc.dll

6.0.6002.22341

343,552

18-Feb-2010

13:26

IA-64

Cryptsvc.dll

6.0.6001.22636

130,560

18-Feb-2010

13:58

x86

Cryptsvc.dll

6.0.6002.22341

131,072

18-Feb-2010

13:41

x86

Informações sobre os arquivos do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2


Importante os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o hotfix aplicável a um ou aos dois sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplicável a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações sobre arquivo adicional para o Windows 7 e o Windows Server 2008 R2". Os arquivos NUM, MANIFEST e os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat) são extremamente importantes para manter atualizado o estado dos componentes. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Cryptsvc.dll

6.1.7600.20756

136,704

16-Jul-2010

10:21

x86

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Cryptsvc.dll

6.1.7600.20756

176,640

16-Jul-2010

10:46

x64

Cryptsvc.dll

6.1.7600.20756

136,704

16-Jul-2010

10:21

x86

Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Cryptsvc.dll

6.1.7600.20756

367,616

16-Jul-2010

09:49

IA-64

Cryptsvc.dll

6.1.7600.20756

136,704

16-Jul-2010

10:21

x86

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos listados na seção "Aplicável a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações do arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows Vista e do Windows Server 2008

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

3,565

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

X86_0b89d40099f195e886747774f99bfd97_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_1ca686c57238fc48.manifest

File version

Not applicable

File size

700

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

X86_6eb5a8b8e210dbc04e05b946c4a7e5c7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_93bc4f28b8c4e721.manifest

File version

Not applicable

File size

700

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_766ed1a5b3ffcb53.manifest

File version

Not applicable

File size

7,489

Date (UTC)

18-Feb-2010

Time (UTC)

18:02

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_7845722fb132bdb5.manifest

File version

Not applicable

File size

7,489

Date (UTC)

18-Feb-2010

Time (UTC)

15:36

Platform

Not applicable

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com base em x64 do Windows Vista e Windows Server 2008

File name

Amd64_62643131e92caea4f009bd1e99d4889d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_e580bb45464b1e1d.manifest

File version

Not applicable

File size

1,048

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

Amd64_bbc3143d862c7c34b8903979fdfe8348_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_b460e83b58b8c10a.manifest

File version

Not applicable

File size

704

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

Amd64_f72ebfa48e1af8cecbe291eeeeefa164_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_47ca12c7c24fd240.manifest

File version

Not applicable

File size

1,048

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_d28d6d296c5d3c89.manifest

File version

Not applicable

File size

7,523

Date (UTC)

18-Feb-2010

Time (UTC)

16:25

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_d4640db369902eeb.manifest

File version

Not applicable

File size

7,523

Date (UTC)

18-Feb-2010

Time (UTC)

15:32

Platform

Not applicable

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

3,593

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_766ed1a5b3ffcb53.manifest

File version

Not applicable

File size

7,489

Date (UTC)

18-Feb-2010

Time (UTC)

18:02

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_7845722fb132bdb5.manifest

File version

Not applicable

File size

7,489

Date (UTC)

18-Feb-2010

Time (UTC)

15:36

Platform

Not applicable

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

File name

Ia64_031fca498ff4112e58cc2269287c7bbb_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_eecb20e221a64a14.manifest

File version

Not applicable

File size

702

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

Ia64_2a3815ed81467e80940084b67de47169_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_c58af6100d4e79a3.manifest

File version

Not applicable

File size

1,046

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

Ia64_e9583df3df6d4ed5ea8485b011b50b9d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_1feb1da6a2984667.manifest

File version

Not applicable

File size

1,046

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_7670759bb3fdd44f.manifest

File version

Not applicable

File size

7,506

Date (UTC)

18-Feb-2010

Time (UTC)

19:11

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_78471625b130c6b1.manifest

File version

Not applicable

File size

7,506

Date (UTC)

18-Feb-2010

Time (UTC)

15:04

Platform

Not applicable

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

2,748

Date (UTC)

19-Feb-2010

Time (UTC)

08:22

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_766ed1a5b3ffcb53.manifest

File version

Not applicable

File size

7,489

Date (UTC)

18-Feb-2010

Time (UTC)

18:02

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_7845722fb132bdb5.manifest

File version

Not applicable

File size

7,489

Date (UTC)

18-Feb-2010

Time (UTC)

15:36

Platform

Not applicable

Informações do arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7

File name

Package_1_for_kb980794~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

1,818

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

Package_2_for_kb980794~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

1,823

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

Package_3_for_kb980794~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

1,803

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

Package_for_kb980794_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

2,421

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

X86_6c0b67353637612bb818dc54c669066f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_47302adfdf4fbfd8.manifest

File version

Not Applicable

File size

700

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

X86_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_768102131527401d.manifest

File version

Not Applicable

File size

2,389

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

11:03

Platform

Not Applicable

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

File name

Amd64_4f0cb7996ce618763382a7bd84c9a9d8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_0fe37d3550795015.manifest

File version

Not Applicable

File size

1,048

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

Amd64_6c0b67353637612bb818dc54c669066f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_a34ec66397ad310e.manifest

File version

Not Applicable

File size

702

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

Amd64_e062b269ea94dd608d3d56e4c37b92f6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_2d81e99e778b6e3d.manifest

File version

Not Applicable

File size

704

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-cryptsvc-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_d29f9d96cd84b153.manifest

File version

Not Applicable

File size

2,393

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

11:47

Platform

Not Applicable

File name

Package_1_for_kb980794~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

1,828

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

Package_2_for_kb980794~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

2,253

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

Package_3_for_kb980794~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

2,055

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

Package_4_for_kb980794~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

2,031

Date (UTC)

16-Jul-2010

Time (UTC)

19:01

Platform

Not Applicable

File name

Package_for_kb980794_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

3,357

Date (UTC)

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Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2

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