Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você tem um computador que esteja executando o Windows Vista Service Pack 1 ou Windows Server 2008.
-
O computador tem um adaptador de gráficos integrado e um adaptador de gráficos discretos.
-
Quando você iniciar o computador, você está usando o adaptador de gráficos discretos para a saída de vídeo.
-
Alternar a saída de vídeo do adaptador de gráficos discretos para o adaptador de gráficos integrados.
-
Ocorre um evento de energia. Por exemplo, quando o cabo de alimentação CA for desconectado, a fonte de alimentação sistema failover para uma fonte de alimentação CC.
Nesse cenário, você pode receber o seguinte erro Stop:
STOP: 0x00000018 (parâmetro1, parâmetro2,
parameter3,
parameter4)
REFERENCE_BY_POINTER
Observação: Esse problema ocorre apenas em computadores que possuem determinados hardwares instalados.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix em um computador baseado no Windows Vista, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 instalado no computador.
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista
Não existem pré-requisitos para computadores baseados no Windows Server 2008.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1
SP1
LDR
-
Os arquivos. manifest e. mum instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Esses arquivos e seus arquivos associados. cat (catálogo de segurança) são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos. cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos desses arquivos de segurança não são listados.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008 e Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6001.22258 |
36,864 |
05-Sep-2008 |
05:01 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6001.22258 |
625,152 |
05-Sep-2008 |
02:40 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 e Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6001.22258 |
47,104 |
05-Sep-2008 |
05:21 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6001.22258 |
883,200 |
05-Sep-2008 |
02:58 |
x64 |
Para todas as versões baseadas no Itanium do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6001.22258 |
105,472 |
05-Sep-2008 |
05:58 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6001.22258 |
1,981,440 |
05-Sep-2008 |
03:38 |
IA-64 |
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 e Windows Vista
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008 e Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,943 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,781 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_3_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,781 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.367 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.430 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,421 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,422 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.425 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.430 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_5ef73c87dccdbd2fae55523410828a6a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_991f832082891732.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_ac242a03fccbb8da.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
8,417 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
05:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 e Windows Vista
|
Nome do Arquivo |
Amd64_2fd56c6c44199a3c9680fa0f40797746_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_6a48ed5db57598b4.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
700 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_0842c587b5292a10.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
8,679 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
06:03 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,955 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,791 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_3_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,791 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.375 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.438 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.429 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.430 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.433 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.438 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas no Itanium suportadas do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Ia64_a6c354b50bc4cb52d4e0b0d542ab360b_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_fe8b0a78908002fd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
698 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_ac25cdf9fcc9c1d6.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
8,672 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
07:41 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,786 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,786 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.425 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,426 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.429 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.434 |
|
Data (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
