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Sintomas

O erro Stop semelhante à seguinte:


STOP: 0x00000024 (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4 )


Observações:

  • Os parâmetros nessa mensagem de Erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.

  • Nem todos os erros de Stop 0x00000024 são causados por esse problema.

Como obter o hotfix

Para resolver esse problema, lançamos um pacote de hotfix para o Windows Vista e Windows Server 2008.

Antes de instalar o hotfix, consulte a seção pré-requisitos deste artigo.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Service Pack 2 (SP2) para Windows Vista ou Windows Server 2008.

Informações do registro:

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista/Windows Server 2008" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.0.600 2.23xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.0.6002.23534

1,083,328

06-Nov-2014

01:57

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.0.6002.23534

1,501,112

06-Nov-2014

01:43

x64

Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.0.6002.23534

3,286,968

06-Nov-2014

01:20

IA-64

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_4e9960d05ed619e00bd79b3074424505_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23534_none_ff35b3d9edf10884.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

692

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

16:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23534_none_a8c4c05633444d62.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

16,265

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

03:11

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_e605786c9444a3f3093376b05558a270_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23534_none_09681bcdb134ce97.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

16:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23534_none_04e35bd9eba1be98.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

16,525

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

01:51

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Ia64_274899b1b6c4e363d3eb37f6f58ed95e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23534_none_07855df381005173.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

694

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

16:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23534_none_a8c6644c3342565e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

16,517

Data (UTC)

06-Nov-2014

Hora (UTC)

03:47

Plataforma

Não aplicável


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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