Erro de parada "0x00000027" ao acessar um recurso compartilhado de rede que está hospedado em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7

Sintomas

Quando você acessar um recurso compartilhado de rede que está hospedado em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte no computador:

STOP: 0x00000027 (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)

Observações:

Esse erro Stop descreve um problema RDR_FILE_SYSTEM.
Os parâmetros nessa mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
Nem todos os erros de interrupção "0x00000027" são causados por esse problema.

Causa

Esse problema ocorre porque o driver redirecionadas unidade buffer subsistema (Rdbss. sys) incorretamente libera um objeto de extensão (FOBX) objeto arquivo duas vezes.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

976932 informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro:

Para aplicar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

Versão	Produto	Etapa do projeto	Ramificação do serviço
6.1.760 1.21 xxx	Windows 7 e Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	241,664	09-Mar-2012	11:48	x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	309,248	09-Mar-2012	12:15	x64

Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do Arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	721,408	09-Mar-2012	11:40	IA-64

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo	Update.mum
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	2,136
Data (UTC)	09-Mar-2012
Hora (UTC)	20:04
Plataforma	Não aplicável

Nome do Arquivo	X86_0c4e7666a663df1cd264b1546b5c105c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_783339257aa7d144.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	693
Data (UTC)	09-Mar-2012
Hora (UTC)	20:04
Plataforma	Não aplicável

Nome do Arquivo	X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_5c5545ced8d4d673.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	21,803
Data (UTC)	09-Mar-2012
Hora (UTC)	14:28
Plataforma	Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo	Amd64_663234267d308d22f37f5664c2ebb71f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_457f8c1bdcdd9771.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	697
Data (UTC)	09-Mar-2012
Hora (UTC)	20:04
Plataforma	Não aplicável

Nome do Arquivo	Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_b873e152913247a9.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	21,809
Data (UTC)	09-Mar-2012
Hora (UTC)	16:09
Plataforma	Não aplicável

Nome do Arquivo	Update.mum
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	2,350
Data (UTC)	09-Mar-2012
Hora (UTC)	20:04
Plataforma	Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do Arquivo	Ia64_15619b8a7d3b302dc9b6dff93b952049_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_44f042cf7c0c48bf.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	695
Data (UTC)	09-Mar-2012
Hora (UTC)	20:04
Plataforma	Não aplicável

Nome do Arquivo	Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_5c56e9c4d8d2df6f.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	21,806
Data (UTC)	09-Mar-2012
Hora (UTC)	15:21
Plataforma	Não aplicável

Nome do Arquivo	Update.mum
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	1,447
Data (UTC)	09-Mar-2012
Hora (UTC)	20:04
Plataforma	Não aplicável