Sintomas
Suponha que você remova todos os caminhos para um dispositivo de armazenamento de rede (SAN) de área de armazenamento de um computador que esteja executando o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Os storage arrays suportam o acesso de unidade lógica assimétrica (ALUA). Quando você tenta executar uma das operações a seguir, o computador falha:
-
Abra o console do Microsoft Multipath i/o (MPIO).
-
Alternar para a guia MPIO na caixa de diálogo Propriedades de um disco que é gerenciado pelo MPIO.
-
Execute o comando Mpclaim.exe com a opção -b, - vou -d no prompt de comando.
Além disso, você recebe uma mensagem de erro do tipo Stop semelhante à seguinte:
STOP: 0x000000D1 (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
Observações:
-
Esse erro Stop descreve um problema DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
-
Os parâmetros nessa mensagem de Erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.
-
Nem todos os erros "Stop 0x000000D1" são causados por esse problema.
Causa
Esse problema ocorre porque o sistema não executa uma verificação nula antes de cancelar a referência a porta de destino do dispositivo.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 SP2.
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008
Informações do registro:
Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
SR_Level
Ramificação do serviço
6.0.600
2.
23 xxxWindows Server 2008
SP2
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são
listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.0.6002.23185 |
92,096 |
08-Aug-2013 |
10:42 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.0.6002.23185 |
111,552 |
08-Aug-2013 |
12:12 |
x64 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.0.6002.23185 |
276,928 |
08-Aug-2013 |
12:12 |
IA-64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre um problema semelhante no Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2012, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
Erro de parada 2821052 "0x000000D1" quando você abrir o snap-in do MPIO em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2012
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
X86_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_cc65c263f20bf5bc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.664 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Hora (UTC) |
13:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_28845de7aa6966f2.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,666 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Hora (UTC) |
13:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_cc676659f209feb8.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,665 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Hora (UTC) |
13:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
