Sintomas
Considerando o seguinte cenário:
-
Você tem um Windows Server 2012 cluster de failover que é configurado usando compartilhamentos de arquivos continuamente disponíveis.
-
Um teste de estresse de E/S está sendo executado em um cliente Windows 8 ou Windows Server 2012 baseado em Windows Server 2012 no cluster de failover. O teste de estresse tem uma alta taxa de operações abertas e próximas às operações de dados. Por exemplo, o teste abre repetidamente um arquivo no compartilhamento de arquivos, lê o arquivo e fecha o arquivo.
Observação Este cenário pode ser encontrado em testes de estresse, mas não mapeia diretamente para cenários de uso do cliente.
Nesse cenário, você pode ter erros de E/S durante o failover. Além disso, o seguinte evento pode ser registrado no log do sistema:
Causa
Quando um arquivo no compartilhamento de arquivos é aberto, um alça de arquivo é criado. Depois que o arquivo for fechado, o redirecionador de bloco de mensagens do servidor (SMB) armazenará em cache a alça do arquivo por um curto período de tempo. No entanto, há um limite no número de alças que podem ser armazenadas em cache dessa maneira. Durante o teste de estresse, o buscador de SMB pode ficar para trás ao fechar as alças armazenadas em cache. Isso pode resultar em um grande backlog de alças. Eventualmente, o número de alças excede o limite que pode ser reprovado dentro do tempo limite de disponibilidade contínua e algumas operações de E/S podem falhar. Por padrão, o tempo de tempo de disponibilidade contínuo é de 60 segundos.
Resolução
Esse hotfix também está disponível no Catálogo de Atualizações da Microsoft.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente aos sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for afetado gravemente por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Hotfix download available" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se qualquer solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte usuais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa de números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix download available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando Windows 8 ou Windows Server 2012.
Necessidade de reinicialização
Você deve reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listados no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no computador local são exibidas no horário local, com o ajuste de DST (horário de verão) atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Windows 8 e Windows Server 2012 de arquivo importantes Windows 8 e Windows Server 2012 hotfixes são incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, somente "Windows 8" está listado na página Solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, marco (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando-se seus números de versão conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramificação do serviço
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos DEM (.mãe) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações de arquivo adicionais para Windows 8 e para Windows Server 2012". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em x86 do Windows 8 com suporte
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdbss.sys |
6.2.9200.20794 |
321,024 |
10-Ago-2013 |
03:22 |
x86 |
|
Mrxsmb20.sys |
6.2.9200.20794 |
168,960 |
10-Ago-2013 |
03:23 |
x86 |
|
Mrxsmb.sys |
6.2.9200.20794 |
307,200 |
10-Ago-2013 |
03:21 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte de Windows 8 e de Windows Server 2012
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdbss.sys |
6.2.9200.20794 |
422,400 |
10-Ago-2013 |
04:06 |
x64 |
|
Mrxsmb20.sys |
6.2.9200.20794 |
214,528 |
10-Ago-2013 |
04:07 |
x64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.2.9200.20794 |
365,056 |
10-Ago-2013 |
04:04 |
x64 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Você pode usar o seguinte comando Windows PowerShell para obter o número de alças no cliente SMB:Get-SmbConnection Quando o problema ocorre, o número de alças é muito mais do que o esperado. Por exemplo, você pode ver mais de 10.000 alças, embora o número esperado seja de cerca de 100 alças.
A configuração e o desempenho do hardware podem afetar o limite no qual o problema ocorre.
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft
Informações de arquivo adicionais para Windows 8 e para Windows Server 2012
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 com suporte Windows 8
|
Propriedade do arquivo |
Valor |
|---|---|
|
File name |
X86_15957f8344f16cc8f1b29e9aa2e96ac8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_d92a086cc5e2e4e9.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
693 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
13:51 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
X86_193dff2918662525f306e6de1687bb8c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_733bdd156b91a087.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
13:51 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
X86_6b448ac11a57651831a9ba1eec752637_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_0190772db130a6d4.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
701 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
13:51 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_56feb63e4bf5e785.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
22,921 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
05:07 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_8804d40d745258e7.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
4,096 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
05:07 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_7cbb4ba73ba9e714.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
57,195 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
05:06 |
|
Platform |
Não Aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte de Windows 8 e de Windows Server 2012
|
Propriedade do arquivo |
Valor |
|---|---|
|
File name |
Amd64_425c30db1d1e500fc847f5b0746a5fc8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_a3da1928b7b79706.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
702 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
13:53 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
Amd64_4f0c0afd0d218a6fa0ca3d56db22dffb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_2f60587d22f5a587.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
697 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
13:53 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
Amd64_7cc6caa2bd99269dc2057f6cf364a82e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_c7417d8366fa082e.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
705 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
13:53 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_b31d51c2045358bb.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
22,927 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
07:29 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_e4236f912cafca1d.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
4,100 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
07:29 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_d8d9e72af407584a.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
57,199 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
07:28 |
|
Platform |
Não Aplicável |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
1,604 |
|
Date (UTC) |
10-Ago-2013 |
|
Time (UTC) |
13:53 |
|
Platform |
Não Aplicável |
