Sintomas

Considerando o seguinte cenário:

  • Você tem um Windows Server 2012 cluster de failover que é configurado usando compartilhamentos de arquivos continuamente disponíveis.

  • Um teste de estresse de E/S está sendo executado em um cliente Windows 8 ou Windows Server 2012 baseado em Windows Server 2012 no cluster de failover. O teste de estresse tem uma alta taxa de operações abertas e próximas às operações de dados. Por exemplo, o teste abre repetidamente um arquivo no compartilhamento de arquivos, lê o arquivo e fecha o arquivo.

    Observação Este cenário pode ser encontrado em testes de estresse, mas não mapeia diretamente para cenários de uso do cliente.

Nesse cenário, você pode ter erros de E/S durante o failover. Além disso, o seguinte evento pode ser registrado no log do sistema:

Causa

Quando um arquivo no compartilhamento de arquivos é aberto, um alça de arquivo é criado. Depois que o arquivo for fechado, o redirecionador de bloco de mensagens do servidor (SMB) armazenará em cache a alça do arquivo por um curto período de tempo. No entanto, há um limite no número de alças que podem ser armazenadas em cache dessa maneira. Durante o teste de estresse, o buscador de SMB pode ficar para trás ao fechar as alças armazenadas em cache. Isso pode resultar em um grande backlog de alças. Eventualmente, o número de alças excede o limite que pode ser reprovado dentro do tempo limite de disponibilidade contínua e algumas operações de E/S podem falhar. Por padrão, o tempo de tempo de disponibilidade contínuo é de 60 segundos.

Resolução

Esse hotfix também está disponível no Catálogo de Atualizações da Microsoft.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente aos sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for afetado gravemente por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Hotfix download available" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se outros problemas ocorrerem ou se qualquer solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte usuais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para uma lista completa de números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix download available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando Windows 8 ou Windows Server 2012.

Necessidade de reinicialização

Você deve reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição de hotfixes

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listados no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no computador local são exibidas no horário local, com o ajuste de DST (horário de verão) atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.

Windows 8 e Windows Server 2012 de arquivo importantes Windows 8 e Windows Server 2012 hotfixes são incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, somente "Windows 8" está listado na página Solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, marco (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando-se seus números de versão conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramificação do serviço

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos DEM (.mãe) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações de arquivo adicionais para Windows 8 e para Windows Server 2012". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões com base em x86 do Windows 8 com suporte

File name

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Horário

Platform

Rdbss.sys

6.2.9200.20794

321,024

10-Ago-2013

03:22

x86

Mrxsmb20.sys

6.2.9200.20794

168,960

10-Ago-2013

03:23

x86

Mrxsmb.sys

6.2.9200.20794

307,200

10-Ago-2013

03:21

x86

Para todas as versões baseadas em x64 com suporte de Windows 8 e de Windows Server 2012

File name

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Horário

Platform

Rdbss.sys

6.2.9200.20794

422,400

10-Ago-2013

04:06

x64

Mrxsmb20.sys

6.2.9200.20794

214,528

10-Ago-2013

04:07

x64

Mrxsmb.sys

6.2.9200.20794

365,056

10-Ago-2013

04:04

x64


Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Informações adicionais

Você pode usar o seguinte comando Windows PowerShell para obter o número de alças no cliente SMB:Get-SmbConnection Quando o problema ocorre, o número de alças é muito mais do que o esperado. Por exemplo, você pode ver mais de 10.000 alças, embora o número esperado seja de cerca de 100 alças.

A configuração e o desempenho do hardware podem afetar o limite no qual o problema ocorre.

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais para Windows 8 e para Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 com suporte Windows 8

Propriedade do arquivo

Valor

File name

X86_15957f8344f16cc8f1b29e9aa2e96ac8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_d92a086cc5e2e4e9.manifest

File version

Não Aplicável

File size

693

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

13:51

Platform

Não Aplicável

File name

X86_193dff2918662525f306e6de1687bb8c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_733bdd156b91a087.manifest

File version

Não Aplicável

File size

698

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

13:51

Platform

Não Aplicável

File name

X86_6b448ac11a57651831a9ba1eec752637_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_0190772db130a6d4.manifest

File version

Não Aplicável

File size

701

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

13:51

Platform

Não Aplicável

File name

X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_56feb63e4bf5e785.manifest

File version

Não Aplicável

File size

22,921

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

05:07

Platform

Não Aplicável

File name

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_8804d40d745258e7.manifest

File version

Não Aplicável

File size

4,096

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

05:07

Platform

Não Aplicável

File name

X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_7cbb4ba73ba9e714.manifest

File version

Não Aplicável

File size

57,195

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

05:06

Platform

Não Aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte de Windows 8 e de Windows Server 2012

Propriedade do arquivo

Valor

File name

Amd64_425c30db1d1e500fc847f5b0746a5fc8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_a3da1928b7b79706.manifest

File version

Não Aplicável

File size

702

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

13:53

Platform

Não Aplicável

File name

Amd64_4f0c0afd0d218a6fa0ca3d56db22dffb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_2f60587d22f5a587.manifest

File version

Não Aplicável

File size

697

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

13:53

Platform

Não Aplicável

File name

Amd64_7cc6caa2bd99269dc2057f6cf364a82e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_c7417d8366fa082e.manifest

File version

Não Aplicável

File size

705

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

13:53

Platform

Não Aplicável

File name

Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_b31d51c2045358bb.manifest

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Não Aplicável

File size

22,927

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

07:29

Platform

Não Aplicável

File name

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_e4236f912cafca1d.manifest

File version

Não Aplicável

File size

4,100

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

07:29

Platform

Não Aplicável

File name

Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20794_none_d8d9e72af407584a.manifest

File version

Não Aplicável

File size

57,199

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

07:28

Platform

Não Aplicável

File name

Update.mum

File version

Não Aplicável

File size

1,604

Date (UTC)

10-Ago-2013

Time (UTC)

13:53

Platform

Não Aplicável


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