Erro "Falha na inicialização" ao iniciar um computador habilitado para UEFI de uma versão de 64 bits do DVD de instalação do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2 (Pacote 1)

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

Você anexa um dispositivo de armazenamento que tem mais de quatro partições a um computador que tem o modo UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) habilitado.
Você insere um DVD de instalação do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 em uma unidade do dispositivo e, em seguida, inicia o computador a partir do DVD.
Pressione uma tecla depois de receber a seguinte mensagem durante o processo de inicialização:

Pressione qualquer tecla para inicializar do CD/DVD

Nesse cenário, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Falha na inicialização.

Causa

Esse problema ocorre porque o gerenciador de inicialização compara duas assinaturas de dispositivo incorretamente. Essas assinaturas de dispositivo são a assinatura de dispositivo EFI (Extensible Firmware Interface) que está no EBR (registro de inicialização estendida) e a assinatura do dispositivo que está no MBR (registro mestre de inicialização).

Resolução

Informações de hotfix

Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando uma versão de 64 bits do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2. Além disso, você deve ter aplicado o hotfix 2223832 à mídia de instalação.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

2223832 erro "Falha na inicialização" ao iniciar um computador habilitado para UEFI de um DVD de instalação do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2 (Pacote 2)

Instruções de instalação

Você pode integrar esse hotfix à mídia de instalação. Esse hotfix deve ser aplicado junto com o hotfix 2223832.

Não há nenhuma ordem específica na qual aplicar esses dois hotfixes. Esses hotfixes devem ser aplicados ao arquivo Boot.wim. O arquivo Boot.wim carrega o Ambiente de Pré-Instalação do Microsoft Windows (Windows PE) para instalar o Windows. Se você usar o Windows PE 3.0 para instalar o Windows Server 2008 R2, o arquivo Boot.wim estará na imagem do Windows PE. Se você usar uma mídia de instalação para instalar o Windows Server 2008 R2, o arquivo Boot.wim estará na mídia de instalação.

Observação Se a mídia de instalação for um DVD, você precisará gravar um novo DVD que tenha o arquivo Boot.wim atualizado.

As etapas a seguir integram esse hotfix em uma imagem para uma versão baseada em x64 do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2.

Observe que você deve ter um dos seguintes programas para Windows 7 ou Para Windows Server 2008 R2 instalados para criar a mídia de instalação:

Kit de Instalação Automatizada do Windows (WAIK)
OPK (Kit de Pré-instalação do OEM)

Copie os arquivos de DVD de instalação do Windows para a unidade de disco rígido. Por exemplo, copie os arquivos para a pasta C:\bin.
Faça personalizações adicionais se elas forem necessárias. Esta etapa é opcional.
Crie uma pasta temporária. Por exemplo, crie a pasta C:\982929.
Baixe esse hotfix e execute o seguinte comando para extrair o arquivo Windows6.1-KB982929-x64.msu na pasta temporária:

417821_intl_x64_zip.exe –x
Use os seguintes comandos para exibir cada SKU (unidade de armazenamento) ou índice no arquivo .wim:

Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>boot.wim

Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>Install.wim Importantes Instale os drivers no arquivo Boot.wim e em cada SKU do arquivo Install.wim que você deseja usar. Se você aplicar o hotfix em apenas um índice, o hotfix não estará disponível para os outros índices.
Depois de decidir que deseja aplicar o hotfix a um determinado número de índice, monte o arquivo .wim e aplique o hotfix.

Para fazer isso para o arquivo Boot.wim, siga estas etapas:
1. Execute o seguinte comando para criar uma pasta de montagem:
  
  md c:\Mount
2. remova o seguinte comando para montar o arquivo Boot.wim:
  
  Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Boot.wim /Index:<index number> /MountDir:c:\MountNote The placeholder <index number> represents the certain index number that you have selected. Você decidiu aplicar o hotfix a esse determinado número de índice.
3. Execute o seguinte comando para aplicar o hotfix:
  
  Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
4. Depois que o hotfix for aplicado com êxito, execute o seguinte comando para desmontar e confirmar o arquivo .wim:
  
  Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Para evitar uma falha na operação de desmontagem, feche as janelas de comando ou as janelas do explorer abertas na pasta C:\Mount ou na subpasta da pasta C:\Mount.
Para fazer isso para o arquivo Install.wim, siga estas etapas:
1. Execute o seguinte comando para criar uma pasta de montagem:
  
  md c:\Mount
2. Execute o seguinte comando para montar o arquivo Install.wim:
  
  Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Install.wim /Index:<index number> /MountDir:c:\MountNote The placeholder <index number> represents the certain index number that you have selected. Você decidiu aplicar o hotfix a esse determinado número de índice.
3. Execute o seguinte comando para aplicar o hotfix:
  
  Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
4. Depois que o hotfix for aplicado com êxito, execute o seguinte comando para desmontar e confirmar o arquivo .wim:
  
  Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Para evitar uma falha na operação de desmontagem, feche as janelas de comando ou as janelas do explorer abertas na pasta C:\Mount ou na subpasta da pasta C:\Mount.
Para aplicar o hotfix a quaisquer índices adicionais nos arquivos .wim, repita as etapas 5 e 6.

Necessidade de reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.

Informações de substituição de hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix liberado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão global desse hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos são listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas para esses arquivos no computador local são exibidas em seu horário local junto com seu desvio de horário de verão atual (DST). Além disso, as datas e os horários podem mudar quando você executa determinadas operações nos arquivos.

Notas de informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Hotfixes importantes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, hotfixes na página Solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" em artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix se aplica.

Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e para Windows 7". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Setbcdlocale.dll	6.1.7600.16385	62,976	14 de jul-2009	01:41	x64
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20 de jgosto de 2010	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	561,024	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Winresume.exe	6.1.7600.20760	518,672	20 de jgosto de 2010	05:36	x64
Bootmgfw.efi	6.1.7600.20760	672,128	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Bootmgr.efi	6.1.7600.20760	669,056	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20 de jgosto de 2010	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	561,024	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Winresume.exe	6.1.7600.20760	518,672	20 de jgosto de 2010	05:36	x64
Bootmgfw.efi	6.1.7600.20760	672,128	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Wdsmgfw.efi	6.1.7600.20760	531,968	20 de jgosto de 2010	02:54	Não aplicável
Setbcdlocale.dll	6.1.7600.16385	62,976	02 de abril de 2010	03:46	x64
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20 de jgosto de 2010	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	557,440	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Winresume.exe	6.1.7600.20760	507,392	20 de jgosto de 2010	02:43	x64
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20 de jgosto de 2010	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	557,440	20 de jgosto de 2010	05:40	Não aplicável
Winresume.exe	6.1.7600.20760	507,392	20 de jgosto de 2010	02:43	x64
Abortpxe.com	Não aplicável	79	22 de jgosto de 2009	23:37	Não aplicável
Bootmgr.exe	6.1.7600.20760	523,136	20 de jgosto de 2010	05:02	x86
Hdlscom1.com	Não aplicável	26,076	22 de jgosto de 2009	22:59	Não aplicável
Hdlscom1.n12	Não aplicável	26,060	22 de jgosto de 2009	22:59	Não aplicável
Hdlscom2.com	Não aplicável	26,076	22 de jgosto de 2009	22:59	Não aplicável
Hdlscom2.n12	Não aplicável	26,060	22 de jgosto de 2009	22:59	Não aplicável
Pxeboot.com	Não aplicável	25,772	22 de jgosto de 2009	22:59	Não aplicável
Pxeboot.n12	Não aplicável	25,772	22 de jgosto de 2009	22:59	Não aplicável
Wdsnbp.com	Não aplicável	31,124	22 de jgosto de 2009	23:37	Não aplicável

Para todas as versões baseadas em IA-64 com suporte do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo	Versão do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Hora	Plataforma
Setbcdlocale.dll	6.1.7600.16385	153,088	14 de jul-2009	01:48	IA-64
Winload.efi	6.1.7600.20760	1,715,584	20 de jgosto de 2010	04:36	Não aplicável
Bootmgfw.efi	6.1.7600.20760	1,677,184	20 de jgosto de 2010	04:36	Não aplicável
Bootmgr.efi	6.1.7600.20760	1,665,408	20 de jgosto de 2010	04:36	Não aplicável
Winload.efi	6.1.7600.20760	1,715,584	20 de jgosto de 2010	04:36	Não aplicável

Solução alternativa

Para contornar esse problema, desconecte o dispositivo que tem partições estendidas do computador antes de instalar o sistema operacional e, em seguida, reconecte-se após a instalação.

Status

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

2223832 erro "Falha na inicialização" ao iniciar um computador habilitado para UEFI de um DVD de instalação do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2 (Pacote 2)

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais do arquivo

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo	Amd64_375132c917ababdf0f94ab88af3a1cea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_0d3770ce4d9a4430.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	717
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_70a108041628926c2c3b7b8e5238c37f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_8c394258c733a13f.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	1,092
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_80c699fd44e7f6cf80f9645a1467bbcf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_cb7ffcb333bb9ad6.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	715
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_b8fd56bb214fa1107c5d915953bec4c7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_77c21d9a9dfd12ec.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	720
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_d187a29f2b1f2e1d79975e7dfef4bd1c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a33080900bb247db.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	728
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_e8fe752de730a1a4afa90017396abe96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_fc226d8fb95ba8be.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	718
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_c5c7c9b4bf8d856a.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	6,894
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:44
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e4101b61cf22c269.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	4,118
Data (UTC)	20 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	06:28
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b7b5ecbc9f69c799.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	5,745
Data (UTC)	20 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	06:26
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_microsoft-windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_18b6a272f107d60d.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	4,402
Data (UTC)	20 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	06:28
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_microsoft-windows-e.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a31b3ca904bbcf4a.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	6,948
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:44
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Amd64_microsoft-windows-e.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_9c7dc16c9d5a24c5.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	5,799
Data (UTC)	20 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	06:26
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Update.mum
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	2,475
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	X86_microsoft-windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bc9806ef38aa64d7.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	9,827
Data (UTC)	20 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	05:30
Plataforma	Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 com suporte do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo	Ia64_18a2b0fb143883d2b76e05ea6c44f7de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e7a9d31334e4581f.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	715
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Ia64_5a7abcf874ce939afba369509582afd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bbd8f8d307cd98e1.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	713
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Ia64_e2f685b87473280bf3fdac7b8478bcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_6a2ebc171c99ebc2.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	726
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Ia64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_69aad227072e1d30.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	4,887
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Ia64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_87f323d416c35a2f.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	4,115
Data (UTC)	20 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	06:23
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Ia64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_5b98f52ee70a5f5f.manifest
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	3,477
Data (UTC)	20 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	06:22
Plataforma	Não aplicável

Nome do arquivo	Update.mum
Versão do arquivo	Não aplicável
Tamanho do arquivo	1,684
Data (UTC)	21 de jgosto de 2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável