Sintomas
Em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2013, 2016 ou 2019 híbrida, você associa um certificado com o conector de envio do Office 365 usando o parâmetro TLSCertificateName . Quando você envia uma mensagem de email para o Office 365, a mensagem de email pode estar presas na fila de envio e você receberá a seguinte mensagem de erro no log do protocolo:
Falha na negociação de TLS com o erro UnknownCredentials.
Causa
Esse problema ocorre porque o certificado não está ativado para o serviço SMTP e do Exchange Server não verifica se o certificado está habilitado para o serviço SMTP quando associado com o conector de envio.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
Para 2019 do Exchange Server, instale o cumulativa Update 2 para Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa mais recente para o Exchange Server 2019.
Para 2016 do Exchange Server, instale o 13 cumulativa atualizar para o Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa mais recente para 2016 do Exchange Server.
Para Exchange Server 2013, instale o 23 cumulativa atualizar para o Exchange Server 2013 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2013.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
