Sintomas
No Microsoft Outlook 2016 para Mac, você compõe uma nova mensagem de email criptografada endereçada a um usuário na lista de endereços global (GAL). Quando você clicar em Enviar, você recebe a seguinte mensagem de erro e não envia o email:
Não foi possível salvar a mensagem.
Causa
Esse problema pode ocorrer quando o nome do destinatário da mensagem de email na GAL difere do nome do seu certificado devido a diferenciação de maiusculas e minúsculas.
Solução alternativa
Para contornar esse problema, insira manualmente o endereço de email completo do destinatário em vez selecionando-os a partir da GAL.