Entrar com a conta da Microsoft
Entre ou crie uma conta.
Olá,
Selecione uma conta diferente.
Você tem várias contas
Escolha a conta com a qual você deseja entrar.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • No Microsoft Outlook, você tem uma caixa de correio compartilhada aberta.

  • Você tentar mover uma pasta de caixa de correio compartilhada em sua caixa de correio.

  • A pasta que você está tentando mover contém uma ou mais subpastas.

Nesse cenário, a seguinte mensagem de erro é exibida:

Não é possível mover os itens. Não é possível copiar esta pasta porque ela pode conter itens particulares.

Causa

Esse comportamento é por design quando existem uma ou mais pastas sob a pasta que você está tentando mover.

Solução alternativa

Para contornar esse comportamento, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Criar a estrutura de pastas em sua caixa de correio e mova os itens da caixa de correio compartilhada para a nova estrutura de pastas em sua caixa de correio

  1. Na caixa de correio, replica a estrutura da pasta das pastas que deseja mover da caixa de correio compartilhada. Você pode fazer isso criando uma nova pasta e, em seguida, criar as pastas adicionais nessa pasta. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

    1. Clique na pasta da caixa de correio com a qual você deseja criar a nova pasta e, em seguida, clique em Nova pasta. Por exemplo, se você deseja criar a nova pasta na caixa de entrada, clique em caixa de entrada. Se você deseja criar a nova pasta em sua caixa de correio principal, clique na pasta de nível superior. É exibido como seu endereço de e-mail.

    2. Digite o nome preferido para a pasta. Este nome de pasta provavelmente será a mesma que a pasta original no nome da caixa de correio compartilhada. No entanto, ele pode ser um nome diferente se você preferir.

    3. Clique na nova pasta que você criou e, em seguida, clique em Nova pasta. Digite um nome para esta pasta.

    4. Repita a etapa 1C para quaisquer pastas adicionais que você deve criar para replicar a estrutura da pasta original.

  2. Mova os itens das pastas originais na caixa de correio compartilhada para as novas pastas que você criou na etapa 1:

    1. Na caixa de correio compartilhada, selecione a pasta que você deseja mover.

    2. Pressione CTRL+A para selecionar todos os itens nesta pasta.

    3. Na guia início da faixa de opções, clique em Movere, em seguida, clique em Outra pasta.

    4. Selecione a pasta que você criou na etapa 1 e, em seguida, clique em Okey.

    5. Repita as etapas 2A a 2D para outras pastas contidos nessa pasta.

Método 2: Exportar a pasta que você deseja mover para um arquivo. pst e, em seguida, importá-la para sua própria caixa de correio

  1. Exporte a pasta da caixa de correio compartilhada para um arquivo. pst:

    1. No Outlook, selecione a pasta na caixa de correio compartilhada que você deseja mover.

    2. Abra a importação e exportação assistente. Para fazer isso, execute a etapa para a sua versão do Outlook:

      • Outlook 2013 e versões posteriores: clique em arquivoe, em seguida, clique em Abrir e exportar. Clique em Importar/exportar.

      • O Outlook 2010: Clique em arquivoe, em seguida, clique em Opções. Clique em Avançadoe, em seguida, clique em Exportar.

    3. Selecione Exportar para um arquivoe, em seguida, clique em Avançar.

    4. Selecione o Arquivo de dados do Outlook (. pst)e, em seguida, clique em Avançar.

    5. Certifique-se de que a pasta na caixa de correio compartilhada que você deseja mover esteja selecionada, permitem Incluir subpastase, em seguida, clique em Avançar.

    6. Clique em Navegar.

    7. Procure um local onde você deseja salvar o arquivo. pst, digite um nome de arquivo e, em seguida, clique em Okey.

    8. Clique em Concluir.

  2. Importe o arquivo. pst para sua caixa de correio:

    1. Abra a importação e exportação assistente. Para fazer isso, execute a etapa para a sua versão do Outlook:

      • Outlook 2013 e versões posteriores: Clique em arquivoe, em seguida, clique em Abrir e exportar. Clique em Importar/exportar.

      • Outlook 2010: Clique em arquivoe, em seguida, clique em Opções. Clique em Avançadoe, em seguida, clique em Exportar.

    2. Selecione Importar de outro programa ou arquivoe, em seguida, clique em Avançar.

    3. Selecione o Arquivo de dados do Outlook (. pst)e, em seguida, clique em Avançar.

    4. Clique em Navegar.

    5. Procure e selecione o arquivo. pst que você criou na etapa 1 e, em seguida, clique em Abrir.

    6. Clique em Avançar.

    7. Selecione Importar itens para a mesma pasta em:e selecione a caixa de correio na lista drop-down.

    8. Clique em Concluir.

Método 3: Definir-se como um representante da caixa de correio compartilhada e atribuir permissões de proprietário para as pastas

Importanteao definir-se como um representante da caixa de correio, você estará definindo também outras permissões talvez não seja necessária. Por exemplo, delegados podem enviar e-mail e receber e responder às solicitações em nome do gerente de reunião. Se você não exige essas permissões para a caixa de correio compartilhada, use um dos outros métodos para solucionar esse comportamento ou remover si mesmo como as caixas de correio compartilhadas delegar depois que você moveu com êxito a pasta. Para obter mais informações sobre acesso de representante, consulte o seguinte artigo:

Permitir que outra pessoa gerencie seu email e calendárioFaça logon na caixa de correio compartilhada no Outlook e fornecer permissões de representante a mesmo:

  1. Fazer logon no Outlook como a caixa de correio compartilhada.

  2. Clique em arquivo, clique em Configurações de contae, em seguida, clique em Acesso de representante.

  3. Clique em Adicionar.

  4. Digite o nome ou procure e, em seguida, clique em seu nome na lista de resultados da pesquisa.

  5. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK.

  6. Na caixa de diálogo Permissões de representante , selecione as permissões Editor de caixa de entradae selecione outros níveis de acesso personalizado que você preferir.

  7. Habilitar a opção representante pode ver meus itens particulares e, em seguida, clique em Okey.

  8. Clique na pasta de nível superior e, em seguida, clique em Permissões de pasta. A pasta de nível superior é exibida como o endereço de email da caixa de correio compartilhada.

  9. Se você não estiver listado na guia permissões, adicione seu nome. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

    1. Clique em Adicionar.

    2. Selecione seu nome na lista, ou procure e selecione o seu nome nos resultados da pesquisa.

    3. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK.

  10. Selecione seu nome e, em seguida, selecione o proprietário para o Nível de permissão.

  11. Clique em OK.

  12. Clique na pasta que você deseja mover e, em seguida, clique em Propriedades.

  13. Na guia permissões , se você não estiver listado, adicione seu nome. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

    1. Clique em Adicionar.

    2. Selecione seu nome na lista, ou procure e selecione o seu nome nos resultados da pesquisa.

    3. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK.

  14. Selecione seu nome e, em seguida, selecione o proprietário para o Nível de permissão.

  15. Clique em OK.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?

Obrigado pelos seus comentários!

×