Etapas a serem seguidas antes de instalar o Windows 7 SP1 e o Windows Server 2008 R2 SP1 pelo Centro de Download da Microsoft

Etapa 1: Faça backup dos seus arquivos importantes

Faça backup dos seus arquivos em um disco rígido externo, DVD ou CD, unidade flash USB ou pasta de rede. Para obter informações sobre como fazer backup dos seus arquivos, consulte Fazer backup dos seus arquivos.

Etapa 2: Atualizar drivers de dispositivo

Atualize os drivers de dispositivo, se necessário. Você pode fazer isso usando o Windows Update no Painel de Controle ou acessando o site do fabricante do dispositivo. 

Importante Se você está usando um dispositivo gráfico integrado da Intel, existem problemas conhecidos com determinadas versões do driver do dispositivo gráfico integrado da Intel e com aplicativos habilitados com D2D, como determinadas versões do Windows Mail. 

Etapa 3: Visite a Atualização do Windows  e instale as atualizações do Windows Update KB2454826, KB2534366 ou KB2533552, se oferecidas

Execute o Windows Update e se for oferecido a você a opção de instalar a atualização KB2454826, KB2534366 ou KB2533552, instale-a. Se você instalar o Service Pack do Centro de Download da Microsoft e não instalar essas atualizações, poderá encontrar um erro de parada no Windows em casos raros.

Essas atualizações serão instaladas automaticamente quando você instalar o service pack usando o Windows Update. No entanto, essas atualizações não são instaladas automaticamente quando você instala o service pack do Centro de Download da Microsoft.

Etapa 4: Verifique se há vírus e malware

Verifique se há malware no computador usando o software antivírus. Se você não possui atualmente um software antivírus ou antimalware instalado no computador, a Microsoft oferece o Microsoft Security Essentials, o software antivírus gratuito que você pode baixar no Microsoft Security Essentials.

Você também pode visitar o site do Fornecedor de software de segurança do consumidor da Microsoft para encontrar softwares antivírus terceirizados.

Importante Se o computador estiver infectado com malware, e você instalou o Windows SP1, poderão aparecer telas azuis ou um erro do Windows Update, como 8007f0f4 ou FFFFFFFF. Se malware for detectado, o Windows Update não conseguirá instalar o SP1.

Etapa 5: Instale o Windows 7 SP1 ou o Windows Server 2008 R2 SP1

Visite o Windows Update e instale o Windows 7 SP1 ou o Windows Server 2008 R2 SP1. Se o Windows Update não oferece a opção para instalar o service pack, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft 2498452. Se estiver encontrando um problema ao instalar o service pack do Windows Update, consulte Solucionar problemas ao instalar um service pack para Windows 7. Para obter mais informações sobre como instalar o SP1 usando o Windows Update, consulte  Como instalar o Windows 7 SP1.

Ou

Instale o Windows 7 SP1 ou o Windows Server 2008 R2 SP1 pelo  Centro de Download da Microsoft. O Centro de Download oferece o Pacote de Instalação de Rede do Windows 7 SP1 para Profissionais de TI e Desenvolvedores.

Mais notas sobre instalação

• Se você estiver usando um computador portátil, certifique-se de conectá-lo a uma tomada elétrica. E não desconecte ou reinnicie o computador durante a instalação.

• Você deverá reiniciar o computador. Portanto, salve seu trabalho e feche todos os programas abertos antes de começar.

• A instalação do service pack do Centro de Downlooad da Microsoft irá requerer um pouco mais de disco rígido que a instalação do service pack do Windows Update. Se você não tiver espaço suficiente no disco rígido para instalar o service pack, será solicitado a liberar espaço no disco rígido.

Problemas conhecidos

Drivers do dispositivo gráfico integrado Intel. As versões do driver do dispositivo gráfico integrado Intel conhecidas como problemáticas são Igdkmd32.sys e Igdkmd64.sys versões 8.15.10.2104 a 8.15.10.2141. Para obter mais informações sobre um problema conhecido com esses drivers e com o Windows Mail, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft 13785.

Para verificar se está usando o driver do dispositivo gráfico integrado Intel Igdkmd32.sys ou Igdkmd64.sys versões 8.15.10.2104 a 8.15.10.2141, siga estas etapas:

1. Inicie a ferramenta de diagnóstico do DirectX. Para fazer isso, clique em Iniciar, digite dxdiag na caixa Pesquisar programas e arquivos e pressione Enter.

2. Clique na guia Vídeo.

3. Observe o driver e sua versão.

4. Se você tiver o driver gráfico integrado Igdkmd32.sys ou Igdkmd64.sys versões 8.15.10.2104 a 8.15.10.2141, visite o site do fabricante do computador para ver se um driver mais recente está disponível e faça download e instale esse driver.

Mais recursos

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

971759 Como fazer backup ou transferir dados em um computador baseado no Windows