Sintomas
Suponha que você crie um backup do Microsoft Exchange Server 2013, usando um produto de terceiros ou o Backup do Windows Server. Quando você tenta restaurar um banco de dados do Exchange usando o backup, a operação de restauração falhará. Além disso, o seguinte evento é registrado no log do aplicativo:
Causa
Este é um problema conhecido nas versões do Exchange Server 2013 anteriores à atualização cumulativa 3. Esse problema ocorre porque os elementos LOG_SIGNATURE_ID e LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP no documento de componentes de Backup tem um valor de 0 no estágio de backup. No entanto, o gravador VSS do Exchange proíbe restaurando dados nesse estado.
Resolução
A resolução desse problema depende dos recursos de sua solução de backup. Entre em contato com a Microsoft Support para obter mais ajuda. Para uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
Suporte da MicrosoftObservação: em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas caso um profissional de Suporte da Microsoft determine que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
No Exchange Server 2013 cumulativa atualização 3 e versões posteriores, o gravador VSS do Exchange certifica-se de que os elementos LOG_SIGNATURE_ID e LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP são válidos no estágio de backup. Portanto, restaurar o conjunto de backup não irá causar o problema descrito neste artigo.
Para obter mais informações sobre o Exchange Server 2013 cumulativa atualização 3, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2892464 descrição da atualização cumulativa 3 para Exchange Server 2013
Para obter mais informações sobre como usar o Backup do Windows Server para fazer backup e restaurar dados do Exchange, visite o seguinte site da Microsoft:
Como usar o Backup do Windows Server para fazer backup e restaurar dados do ExchangePara obter mais informações sobre o gravador VSS do Exchange, visite o seguinte site da Microsoft:
