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Sintomas

Suponha que você ative o sistema de arquivos de criptografia (EFS) em uma pasta compartilhada em um computador que esteja executando o Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, o Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows Server 2008 Service Pack 2. Você pode copiar uma pasta criptografada para a pasta compartilhada. Nessa situação, a pasta copiada na pasta compartilhada está corrompida. Além disso, o seguinte evento é registrado no log do sistema:
Observação: Quando esse problema ocorre, você não pode acessar a pasta compartilhada, até que você execute o processo de chkdsk.exe.

Causa

Esse problema ocorre porque o arquivo NTFS. sys incorretamente criptografa algum conteúdo.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível agora na Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas caso um profissional de Suporte da Microsoft determine que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Pré-requisitos:Para aplicar esse hotfix, você deve instalar o Service Pack 1 para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Ou, instale o Service Pack 2 para Windows Server 2008.

Informações do registro:Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.


Notas e informações de arquivo do Windows Server 2008

Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista/Windows Server 2008" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.0.600 2.23 xxx

    Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.0.6002.23594

1,083,320

15-Jan-2015

06:34

x86

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.0.6002.23594

1,499,064

15-Jan-2015

06:41

x64

Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.0.6002.23594

3,286,976

15-Jan-2015

06:12

IA-64

Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 7" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 versão 1.22xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.1.7601.18378

1,212,352

24-Jan-2014

02:18

x86

Ntfs.sys

6.1.7601.22580

1,213,376

24-Jan-2014

02:00

x86

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.1.7601.18378

1,684,928

24-Jan-2014

02:37

x64

Ntfs.sys

6.1.7601.22580

1,684,416

24-Jan-2014

02:40

x64

Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.1.7601.18378

3,548,608

24-Jan-2014

01:53

IA-64

Ntfs.sys

6.1.7601.22580

3,554,240

24-Jan-2014

02:01

IA-64

Para para Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2Para resolver esse problema no Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2, instale a atualização 2919355. Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014

Para o Windows 8 e Windows Server 2012Para resolver esse problema no Windows 8 e o Windows Server 2012, instale o pacote cumulativo de atualizações 2928678. Para obter mais informações sobre como obter o pacote cumulativo de atualizações 2928678, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2928678 Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 update rollup: março de 2014

Para o Windows 7, Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2008Para resolver esse problema, lançamos uma atualização por meio do Windows Update e no Microsoft Download Center para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2. Também lançamos um hotfix para o Windows 7, Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2008.

Windows UpdateEsta atualização está disponível no Windows Update.

Centro de Download da MicrosoftOs seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

Sistema operacional

Atualização

Todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 x64

Download Baixe o pacote agora.

Todas as versões compatíveis do Windows 7 x64

Download Baixe o pacote agora.

Todas as versões baseadas em IA64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis

Download Baixe o pacote agora.

Todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Download Baixe o pacote agora.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.



Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_83c469050ab984361570c18070a1513c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_3ffaf8dbef5cae37.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

692

Data (UTC)

15-Jan-2015

Hora (UTC)

09:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a883e0ce3374f508.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

16,265

Data (UTC)

15-Jan-2015

Hora (UTC)

06:41

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_922b64b24b2f592d50a22260dcb62a14_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_6076a5d36efa0744.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

15-Jan-2015

Hora (UTC)

09:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_04a27c51ebd2663e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

16,525

Data (UTC)

15-Jan-2015

Hora (UTC)

06:48

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Ia64_b51372714116acc286979f1ce706b100_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_659005a52c14b825.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

694

Data (UTC)

15-Jan-2015

Hora (UTC)

09:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a88584c43372fe04.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

16,517

Data (UTC)

15-Jan-2015

Hora (UTC)

07:17

Plataforma

Não aplicável

Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,138

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

14:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_470c8650c13601ec69f70723cee860a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_c5c9904e1efeee36.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

692

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

14:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_7663d89fd29162097e16fafc3b2998a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_0ab9db1c74a1c6ef.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

692

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

14:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83b9ab47b5adef3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

14,508

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

02:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b267299487cd1d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

14,508

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

03:39

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_59fda1e297debede66024b50960f8d36_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_eafe59eaf1cd2bb6.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

14:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_9e6d9efe86ecaed6d9ab2eaf0216c807_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_7f833f183abda3a3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

14:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_045a363833b85029.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

14,514

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

02:59

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_04d102ad4ce53e53.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

14,514

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

03:03

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,352

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

14:37

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Ia64_791a831300ce2da85e7ba8551d7ce81b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_6641999b1feb50ec.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

694

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

14:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_817c13a785ebb687d8c3c4a9104b6d11_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_61d5474289aa63b1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

694

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

14:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83d3eaa7b58e7ef.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

14,511

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

02:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b40b1f9485d619.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

14,511

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

02:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,447

Data (UTC)

24-Jan-2014

Hora (UTC)

14:37

Plataforma

Não aplicável

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