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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem uma pasta de trabalho do Microsoft Office Excel em uma pasta de compartilhamento de rede.

  • O nome da pasta compartilhada começa com um caractere japonês específico.

  • Tente abrir a pasta de trabalho do Excel no Windows 8.1, o Windows RT 8.1, o Windows Server 2012 R2.

Nesse cenário, você encontrar uma das situações a seguir:

  • Se você usar o Excel 2003 para abrir a pasta de trabalho, o Excel 2003 congela por alguns segundos antes de abrir a pasta de trabalho.

  • Se você criar um atalho para abrir a pasta de trabalho, o Excel congela mais de 30 segundos até que a pasta de trabalho é aberta.

  • Se você habilitar o serviço WebClient em Serviços em Ferramentas administrativas no painel de controle, em seguida, você abre a pasta de trabalho e selecione células vazias, o sistema congela durante vários segundos.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o novembro de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, consulte a Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software.

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