Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você está em um Microsoft Exchange Server 2013 e um ambiente de coexistência herdado do Exchange Server (Exchange Server 2010 ou o Exchange Server 2007).
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Há mais de um servidor de acesso de cliente do Exchange (CAS) herdado no ambiente.
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Outlook em qualquer lugar está habilitado em ambos os herdados servidores Exchange e Exchange 2013 CAS.
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Usuários com suas caixas de correio nos servidores Exchange CAS herdados se conectar ao servidor Exchange 2013 CAS usando o Outlook em qualquer lugar. Os usuários são proxies para um dos servidores Exchange CAS herdados do servidor Exchange 2013 CAS.
Nesse cenário, quando o servidor CAS do Exchange herdado que os usuários se conectam a está desativado, o servidor Exchange 2013 CAS não proxy os usuários para outro servidor Exchange CAS legado saudável.
Causa
Esse problema ocorre porque o servidor Exchange 2013 CAS não é possível marcar um servidor CAS do Exchange herdado como fora de serviço.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o Service Pack 1 do Exchange Server 2013:
2926248 descrição do Service Pack 1 do Exchange Server 2013