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Muitas organizações, empresas e pessoas usam Microsoft 365 mensagens protegidas para enviar emails confidenciais com informações confidenciais.

Dependendo de como sua organização está configurada e quais recursos estão habilitados, você tem opções diferentes para ler Microsoft 365 mensagens protegidas em seu iPhone ou iPad.

Se você não tiver certeza de quais recursos do OME sua organização tem, será preciso perguntar ao seu administrador de ti.

Escolha a experiência OME que sua organização está usando:

A nova experiência OME não requer que você baixe um aplicativo separado. Se a sua organização tiver atualizado para os recursos mais recentes do OME, recomendamos usar o Outlook para IOS para ter uma experiência perfeita e segura para ler Microsoft 365 mensagens. Veja como abrir uma mensagem protegida pela Microsoft 365 criptografia para obter instruções sobre como exibir Microsoft 365 mensagens protegidas em outros aplicativos de email.

Como ler, responder ou encaminhar mensagens protegidas do Microsoft 365 no aplicativo mail do iOS

  1. Seu departamento de ti deve permitir "descriptografia do lado do serviço" para o aplicativo mail do iOS.

    As mensagens protegidas do Microsoft 365 só podem ser lidas no aplicativo mail do Ios se o administrador tiver habilitado "descriptografia do lado do serviço". Isso significa que Microsoft 365 descriptografará as mensagens antes que ela chegue à caixa de entrada do mail do iOS.

  2. As mensagens protegidas de sua organização são descriptografadas pelo Microsoft 365 antes de acessar sua caixa de entrada.

  3. Abra o aplicativo email e toque na mensagem para exibi-lo.

    Uma mensagem descriptografada mostrará uma dica de segurança sobre a confidencialidade da mensagem de email:

    Dica de segurança: sua empresa protegeu esta mensagem com o Office 365.

    As mensagens não decodificadas devido às configurações de administrador são semelhantes a esta:

    Se isso for exibido, recomendamos usar o aplicativo Outlook para IOS .

    Você não poderá ver mensagens protegidas no aplicativo mail do iOS se o administrador não a tiver permitido.

  4. Quando você responder a uma mensagem, o Exchange Online determinará se você tem direitos da sua organização e não poderá fazê-lo.

    Se você tiver permissão, o Microsoft 365 protegerá a mensagem de volta para o remetente. Caso contrário, você receberá uma notificação de falha na entrega, caso não tenha sido enviada uma mensagem como "somente exibir" pelo remetente.

    O aplicativo mail do iOS não é capaz de ler permissões do Exchange Online. Somente depois que você tentar responder ou encaminhar uma mensagem protegida, o Exchange Online poderá determinar suas permissões.

    Exemplo de um email protegido no iPhone ou iPad

Em 15 de agosto de 2018, o aplicativo móvel do Visualizador de criptografia de mensagens do Office (ome) não estará mais disponível na loja de aplicativos do IOS. Se você já tiver o aplicativo OME Viewer instalado, poderá continuar a usá-lo.

Usar o aplicativo OME Viewer para exibir uma mensagem protegida

Escolha o aplicativo de email nas opções abaixo:

Faça mais com o Visualizador do OME

  1. Com uma mensagem criptografada aberta no OME Viewer, toque no ícone de seta de resposta .

    OME Viewer-Reply 1

  2. Toque em Responder ou Responder a Todos. Você também pode optar por encaminhar a mensagem.

  3. Digite sua resposta e toque em Enviar.

    OME Viewer-responder 2

Sua mensagem de resposta é criptografada e uma cópia criptografada de sua resposta é enviada para você.

  1. Com uma mensagem criptografada aberta no OME Viewer, toque no anexo.

  2. Toque em Visualizar anexo para ver o anexo no Visualizador do ome. Você também pode optar por abrir o anexo em um aplicativo diferente.

Precisa de ajuda para acessar sua mensagem criptografada? Experimente estas dicas abaixo:

  • Se você estiver preso em uma tela de carregamento ou nada tiver sido carregado, saia do aplicativo e percorra as etapas novamente.

  • Se você não vir seu email de senha em Microsoft 365 criptografia de mensagem na caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou as opções de filtro.

  • Se a sua senha não for mais válida porque 15 minutos ou mais passaram, passe pelas etapas acima novamente para solicitar uma nova senha.

  • Se você tiver clicado na senha e nada tiver sido carregado, retorne ao email de senha e toque nele novamente.

  • Por que minha mensagem criptografada tem uma aparência diferente das capturas de tela desta página? As organizações que usam o Criptografia de mensagens do Office 365 podem personalizar suas mensagens para seus destinatários. Embora o email possa ter uma aparência diferente de acordo com a identidade visual da organização, as etapas gerais serão iguais.

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