Explore o Skype for Business

Se já utiliza o Skype para se manter em contacto com amigos e familiares na sua vida longe do trabalho, irá apreciar o poder e a simplicidade dos Skype for Business onde é fácil encontrar e ligar-se aos colegas de trabalho. Além disso, pode utilizar os dispositivos que já tem para chegar às empresas através de uma plataforma gerida por TI, segura e de nível empresarial.

Nova aparência

Se você for um usuário regular da versão comercial do Skype, o Skype for Business lhe parecerá muito familiar: você se sentirá à vontade com a lista de Contatos, os ícones, os botões e os indicadores de presença, e até mesmo com os sons do aplicativo. Saiba mais.

Captura de tela da janela do Skype for Business ao pesquisar um contato para adicionar.

É claro que todos os recursos essenciais do Lync continuam a existir, como o botão Ações Rápidas, que permite enviar mensagens instantâneas ou telefonar para um contato (e muito mais) com apenas um clique ou toque.

O menu rápido do Skype for Business com o ícone de mensagem instantânea ativado.

Na janela Reunião do Skype, a disposição simplificada de controlos e menus facilita a procura do comando de que precisa. Na janela de conversa, o texto de chat é formatado para que você possa ver facilmente quem está falando, e as conversas com guias permitem manter o controle de várias discussões ao mesmo tempo.

Captura de tela do menu Compartilhar Conteúdo aberto.

Se alguma vez lhe enviou um ficheiro durante uma conversação por MI, a pré-visualização da transferência de ficheiros é outra funcionalidade do novo aspeto Skype for Business e sentir que vai gostar. Quando alguém lhe enviar um ficheiro, selecione Transferir na janela mi para atualizar o ícone do ficheiro ou clique com o botão direito do rato ou toque sem soltar para reencaminhar, pré-visualizar ou eliminá-lo.

Captura de tela de uma janela de mensagem instantânea com um anexo recebido.

Faça uma chamada pelo Skype for Business usando o áudio do seu telefone de mesa

Importante: Este recurso estará disponível somente se a sua organização tiver o Skype for Business Server 2015.

Se tiver um Sistema Telefónico no Microsoft 365 telefone de secretária e o seu departamento de TI o tiver configurado para funcionar com Skype for Business pode procurar pessoas na sua organização e efetuar chamadas a partir da interface de utilizador Skype for Business, enquanto o áudio da chamada flui através do telefone de secretária padrão do Sistema Telefónico. Você também pode fazer chamadas do cliente Skype for Business usando qualquer telefone perto de você (como seu celular, o telefone residencial ou do hotel). A pessoa que você está chamando vê seu número de telefone como se você estivesse discando do número de telefone principal de sua empresa. Quando você faz uma chamada do Skype for Business com áudio roteado por meio do telefone de mesa, você consegue um áudio excelente, além de:

IM – para que você possa copiar/colar rapidamente uma URL que você deseja compartilhar, por exemplo
Compartilhamento de área de trabalho e de aplicativos, para que você possa mostrar o que está explicando e resolver problemas mais facilmente
Anexos - envie arquivos para a outra pessoa sem sair do Skype for Business

Diagrama do processo Telefonar via Trabalho

Os administradores de servidor habilitam este recurso para a empresa. Os usuários finais têm capacidade limitada de configuração, o que inclui ativar ou desativar o recurso para suas contas individuais (depois que é habilitado no nível empresarial) e definir o número de telefone para o qual o Skype for Business deverá ligar. Se o número tiver sido definido e bloqueado pelo administrador, as opções de chamada de saída não estarão disponíveis.

Captura de tela da caixa de diálogo Administração de Chamadas com a seção de Chamadas de Saída em destaque

Para obter mais informações, consulte Fazer uma chamada Skype for Business mas utilizar o seu Sistema Telefónico no telefone de secretária do Microsoft 365 para áudio

Integração com o diretório do Skype

Importante: Este recurso requer:

Skype for Business Server 2015 ou Skype for Business Online
A interface de usuário do Skype for Business (sem suporte no Lync)
A última versão do Skype

Os usuários do Skype for Business podem se conectar pela Internet com centenas de milhões de usuários do Skype diretamente da interface de usuário do Skype for Business. O primeiro passo é pesquisar seus contatos.

Na caixa de pesquisa no modo de exibição de Contatos da janela principal do Skype for Business, digite um nome, endereço de mensagens instantâneas ou número de telefone para adicionar à sua lista (se esse contato fizer parte da sua organização). À medida que você digita, os resultados da pesquisa começarão a aparecer abaixo da caixa de pesquisa e as guias mudarão de Grupos, Status, Relacionamentos e Novo:

para Meus contatos e Skype Directory:
Se a pessoa que você estiver pesquisando fizer parte da sua organização, mantenha a guia Meus Contatos selecionada (que é o padrão). Quando Meus Contatos for selecionado, o Skype for Business pesquisa o catálogo de endereços da sua organização.

Se a pessoa que você está procurando não fizer parte de sua organização, mas você souber que ela tem uma conta do Skype, clique na guia Diretório do Skype para pesquisar essa pessoa entre os milhões de usuários do Skype. Saber o nome de usuário do Skype e localização ajudará a restringir e acelerar a pesquisa. Também pode procurar com o respetivo endereço de e-mail ou conta Microsoft (por exemplo, JohnDoe@outlook.com).

Observação: Seu administrador habilita ou desabilita a pesquisa do Diretório do Skype de acordo com as políticas de pesquisa de sua organização. Se você não visualizar uma guia do Diretório do Skype como a mostrada na captura de tela acima, você não poderá pesquisar por usuários do Skype.

Quando procura contactos no diretório do Skype, pode adicioná-los à sua lista de contactos, ter uma conversação por mensagens instantâneas, ver as respetivas informações de presença e fazer uma chamada de áudio ou vídeo com os mesmos. Tenha em atenção que o diretório do Skype contém apenas informações de contacto para utilizadores do Skype e não Skype for Business utilizadores. Um utilizador do Skype que pretenda adicionar um utilizador Skype for Business à respetiva lista de contactos tem de utilizar o endereço de e-mail completo do Skype for Business utilizador, como Joe@contoso.com.

Monitor de Chamadas

O Monitor de Chamadas é um recurso popular do Skype que agora está disponível no Skype for Business. Com o Monitor de Chamadas, pode alternar entre uma janela de Skype for Business completa, para as horas em que está a participar ativamente na chamada e uma versão compacta que lhe permite continuar a monitorizar o progresso da chamada e desativar ou terminar a chamada, enquanto se concentra noutras tarefas.

A janela compacta do Monitor de Chamadas é exibida durante uma chamada de vídeo ou de áudio sempre que a janela de conversa principal é minimizada. Para exibir a janela inteira de conversa novamente, basta clicar ou tocar duas vezes no Monitor de Chamadas.

Capturas de tela da janela completa e minimizada do Skype for Business

Classificar Minha Chamada

O recurso Classificar Minha Chamada permite que os administradores do Skype for Business Server 2015 coletem dados de chamadas, acessem relatórios padrão e exportem dados brutos para análise posterior. Os usuários são solicitados a responder a uma pesquisa após concluírem uma chamada.

Captura de tela da caixa de diálogo de classificação de qualidade de chamada

Os relatórios do recurso Classificar Minha Chamada não estão disponíveis para administradores de locatários do Skype for Business Online no momento.

Acesso rápido aos controles de chamada

O acesso ao teclado de marcação e aos controlos de chamada é muito melhorado. Para Planos de Chamadas no Microsoft 365 chamadas, os controlos de teclado de marcação e chamada permanecem visíveis durante toda a chamada. Para outras chamadas, o teclado de marcação e os controlos de chamada estão acessíveis com um clique.

Comparação de controles de chamada em chamadas PSTN e não PSTN

Emoticons

Agora o Skype for Business inclui o mesmo conjunto de emoticons encontrado na versão de consumidor do Skype. Você pode desativar os emoticons no Skype for Business indo até Opções > IM. Nenhuma configuração de servidor está disponível.