Sintomas
Quando você tenta instalar um aplicativo do System Center 2012 Configuration Manager Portal da Empresa para um dispositivo, a instalação falha. Esse problema ocorre se o administrador do site tentou redistribuir o aplicativo para um Manage.Microsoft.com de distribuição ou tentou atualizar o conteúdo.
Erros semelhantes aos seguintes são registrados no arquivo outgoingcontentmanager.log no servidor do site:
Obter SAS em Intune pacote XXX011D6 Intune ID {guid}/file_name
ERRO: falha ao obter o local de SAS para package_id como resultado está vazio ERRO: exceção detectada em GetSasUrl para o pacote package_id: System.InvalidOperationException - Falha ao carregar porque o
resultado está vazio.
Causa
Esse problema ocorre porque o componente do gerenciador de conteúdo de saída carrega o conteúdo já carregado usando o mesmo valor SHA que foi calculado anteriormente com base no nome do arquivo. Nesse caso, a redistribuição falha. O processo de redistribuição também remove os dados da tabela conteúdo do MDM no banco de dados do site do Configuration Manager e replica a exclusão para Microsoft Intune.
Resolução
Depois que esse hotfix for instalado, os aplicativos que estão em um estado de repetição deverão ser atualizados automaticamente no ponto Manage.Microsoft.com distribuição. Os aplicativos que mostram uma falha na entrega de conteúdo podem ser atualizados selecionando Atualizar Conteúdo na guia Tipos de Implantação das propriedades do aplicativo.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível Suporte da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter a Atualização Cumulativa 2 do System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2 e System Center 2012 R2 Configuration Manager Service Pack 1 instalada.
Informações sobre reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix liberado anteriormente.
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft.configurationmanager.intunecontentmanager.dll |
5.0.8239.1308 |
81,072 |
05 de outubro de 2015 |
01:40 |
x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.
