Sintomas

Suponha que você tenha um arquivo que contém muitas extensões (como o Microsoft Outlook. Arquivos. PST) em um servidor que executa o Windows Server 2012 R2 ou o Windows Server 2012. Quando você tenta fazer backup do servidor, usando um aplicativo de backup que usa as APIs de backup nativas, as falhas de processo do aplicativo e a operação de backup falhará. Por exemplo, o processo do agente de replicação do Data Protection Manager (DPMRA.exe) falha durante o backup.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização 2919355 para o Windows Server 2012 R2 ou instalar o pacote cumulativo de atualizações 2934016 para o Windows Server 2012.

Informações de atualização para o Windows Server 2012 R2

Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014

Informações de atualização do Windows Server 2012

Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2934016, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2934016 Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 rollup de atualização: abril de 2014

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Para obter mais informações sobre o Data Protection Manager (DPM), vá para o seguinte site da Microsoft:

Informações gerais sobre o DPM

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