Sintomas
Suponha que você instale o driver e um dispositivo de digitalização em um computador baseado no Windows Server 2012 R2 ou Windows 8.1. Na janela de dispositivos e impressoras , você solicita uma varredura de imagem. Nessa situação, a operação de varredura não iniciar o filtro de processamento de imagens Windows Image Acquisition (WIA) e a saída de varredura desejado não for recebida.
Resolução
Informações sobre a atualização
Para resolver esse problema no Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2, instale o pacote cumulativo de atualizações 2919394. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2919394 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 cumulativo: fevereiro de 2014
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
