Sintomas
Quando as duas condições a seguir forem atendidas, 55 de identificação de evento pode ser registrado.
-
Você tem um servidor de arquivos que está executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
-
O tamanho do cluster (também conhecido como o tamanho da unidade de alocação) para um volume NTFS é maior do que 4 quilobytes (KB).
Especificamente, o seguinte evento é registrado no log do sistema: Além disso, devido à corrupção de sistema de arquivo, o servidor poderá falhar.
Causa
Esse problema ocorre porque o atributo BITMAP do metarquivo NTFS não é possível rolar quando uma exceção é gerada após modificar o metarquivo. Quando o sistema tenta estender o atributo BITMAP, não há nenhuma transação em andamento e os snapshots de atributo são limpos antes que o sistema começa a processar a exceção. Nessa situação, pode ocorrer corrupção de arquivo e NTFS evento ID 55 pode ser registrado.
Resolução
Para resolver esse problema, lançamos os hotfixes para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Confira os pré-requisitos do hotfix.
Observação: Esse hotfix não corrigir a corrupção do sistema de arquivo existente. Portanto, é necessário executar o comando Chkdsk junto com o parâmetro /f ou /r após aplicar o hotfix.
Para obter mais informações sobre o comando Chkdsk , consulte Chkdsk.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Service Pack 1 instalado no Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Informações do registro:
Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 versão 1.22xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1,212,352 |
14-Feb-2014 |
02:08 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,213,376 |
13-Feb-2014 |
02:11 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1,684,928 |
14-Feb-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,684,416 |
13-Feb-2014 |
02:39 |
x64 |
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
3,548,608 |
14-Feb-2014 |
01:51 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
3,554,240 |
13-Feb-2014 |
01:53 |
IA-64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Geralmente, o evento ID 55 é registrado quando ocorre corrupção de sistema de arquivos. A corrupção do sistema de arquivo ocorre quando um ou mais dos seguintes problemas ocorrerem:
-
Um disco tem setores ruins.
-
Solicitações de e/s que são fornecidas pelo sistema de arquivos para o subsistema de disco não são concluídas com êxito.
O problema descrito neste artigo, o evento ID 55 é registrado porque as solicitações de e/s não são concluídas com êxito. Quando esse problema ocorre, as informações de bitmap que gerencia os registros do arquivo é inconsistente. Portanto, o usuário não é possível localizar as propriedades de arquivo e pasta. Nessa situação, o arquivo de índice apresenta uma inconsistência, mas na verdade não há nenhum arquivo corrompido. No entanto, por causa do log de eventos, pode parecer que ocorreu uma corrupção de arquivo.
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,138 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_3f7cc3a24c30d2e673c340e361b93f2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_07dc2437c0fbe8ae.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
692 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_7792928346a8f26cb81f83b3d2312aee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_53af81e470fbe949.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
692 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a824fa927b6bfd7e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
14,508 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90ae90394451d6a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
14,508 |
|
Data (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_4b0c9bce6885d53fda4773c4f7e2554b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_f6e942c3407435ec.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_78bb574ac84b57e4c2da771e272cbff5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_3f4c0fe7020b621d.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_0443961633c96eb4.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
14,514 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_052984874ca28ea0.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
14,514 |
|
Data (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:02 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,352 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Ia64_9af650c2bfd2ba56ba7e2055503f7e42_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_73aeec346d7cc839.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
694 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_e640176d63db85d7529cff21b9a372f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_4a2ff4b6ae2bb687.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
694 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a8269e887b6a067a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
14,511 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:23 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90c8cf994432666.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
14,511 |
|
Data (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:23 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,447 |
|
Data (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
