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Sintomas

Usuários remotos não podem fazer logon em um servidor baseado no Windows Server 2012 Desktop Host da sessão remota (Host de sessão de área de trabalho remota). Além disso, o seguinte evento é registrado no log do sistema:

Causa

Esse problema ocorre porque uma exceção ocorre quando um usuário remoto tenta efetuar logon e validar a sessão do banco de dados de sessão de área de trabalho remota.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2855336 ou instale o hotfix descrito neste artigo.

Informações sobre a atualização

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2855336. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2855336 Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 rollup de atualização: julho de 2013

Informações sobre o hotfix

Esse hotfix também está disponível no Catálogo do Microsoft Update.



Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2012.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.





Observações de informações de arquivo do Windows Server 2012Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0,20

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Lserver.dll

6.2.9200.16606

732,672

09-May-2013

00:05

x64

Tlsrepplugin.dll

6.2.9200.16604

98,304

09-May-2013

00:05

x64

Tlsunattend.exe

6.2.9200.16384

10,752

26-Jul-2012

03:08

x64

Tslicensing.events.xml

Não aplicável

549

02-Jun-2012

14:31

Não aplicável

Lserver.dll

6.2.9200.20711

732,672

09-May-2013

00:29

x64

Tlsrepplugin.dll

6.2.9200.20710

98,304

09-May-2013

00:30

x64

Tlsunattend.exe

6.2.9200.16384

10,752

26-Jul-2012

03:08

x64

Tslicensing.events.xml

Não aplicável

549

02-Jun-2012

14:31

Não aplicável




Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Amd64_c645b4ae4bd697b3a77c7b037cd9c383_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20711_none_c1f7274b1a93be4c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

09-May-2013

Hora (UTC)

15:26

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_e91aa4c55162127b2ad9af21901b4a6a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16607_none_cbd4f0e6338d3189.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

722

Data (UTC)

09-May-2013

Hora (UTC)

15:26

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16607_none_fa6b0e222808d6b0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

96,231

Data (UTC)

09-May-2013

Hora (UTC)

15:26

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20711_none_fae3d9454133fa61.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

96,231

Data (UTC)

09-May-2013

Hora (UTC)

15:26

Plataforma

Não aplicável


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