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Resumo

A Descoberta Automática é o recurso que Outlook usa para obter informações de configuração para servidores aos quais se conecta. No Outlook 2016 com servidores Exchange, a Descoberta Automática é considerada o único ponto de verdade para informações de configuração e deve ser configurada e funcionando corretamente para que o Outlook seja totalmente funcional. Este artigo descreve a implementação da Descoberta Automática no canal atual Click-to-Run lançamento de Outlook 2016. Para obter mais informações sobre as versões Office 365 do canal cliente, consulte os seguintes sites da Microsoft:

Números de versão e com build de versões de canal de atualização para Office 365 clientes

Office 365 de canal de atualização do cliente

Mais informações

Tempo de descoberta automática

A Descoberta Automática é executado nos seguintes horários:

  1. Durante a criação de conta.

  2. Em intervalos definidos para coletar alterações em URLs que fornecem recursos Exchange Web Service (OOF, Serviço de Disponibilidade e assim por diante). Se esse processo for bem-sucedido, outra tentativa será feita uma hora depois. Se a tentativa não for bem-sucedida, a próxima tentativa será feita 5 minutos depois. Cada tentativa pode ser escalonada em até 25% devido à infraestrutura de tarefas em segundo plano usada por todos os Microsoft Office aplicativos.

  3. Em resposta a determinadas falhas de conectividade. Em vários cenários, quando uma tentativa de conexão falha, Outlook inicia uma tarefa de Descoberta Automática para recuperar novas configurações em qualquer tentativa de corrigir o problema de conexão.

  4. Quando outro aplicativo o invoca usando MAPI. Para obter mais informações sobre MAPI, consulte o seguinte artigo do MSDN: Outlook Referência MAPI.


Eficiência de descoberta automática

Use o Nome da Entidade de Usuário (UPN) para agilizar o processo de Descoberta Automática.

Em um computador ingressado em domínio, Outlook precisa saber o UPN de um usuário para iniciar o processo de Descoberta Automática. O UPN pode ter sido usado para fazer logon Windows, nesse caso, Outlook tem acesso direto ao UPN a partir das credenciais de logon. Mas se um usuário usar domínio\nome de usuário para fazer logo Windows, Outlook tem a mesma credencial para o usuário. Para obter o UPN, Outlook primeiro procure o usuário no diretório. Outlook solicitará que essa consulta procure indicações. Em ambientes complexos, isso pode fazer com que um grande número de DCs seja contatado antes que um resultado seja encontrado. Depois Outlook descobre o UPN para o usuário, o valor é armazenado em cache no perfil e a busca não deve acontecer novamente para esse usuário.

Para evitar esse cenário, o usuário pode fazer logon usando um UPN em vez de domínio\nome de usuário.


Considerações do ITAR

Microsoft Office 365 fornece recursos que podem dar suporte aos clientes com obrigações itar. No contexto do recurso Descoberta Automática no Outlook, esse conjunto de recursos inclui configurações de política e comportamento que garantem que os pontos de extremidade de serviço usados para Descoberta Automática aderam aos requisitos de nuvem soberanas. Especificamente, nas Office 365 específicas listadas no processo de Descoberta Automática ( etapa 4 e etapa 11), o controle de política está disponível para garantir que os pontos de extremidade de serviço apropriados sejam usados durante o processo de Descoberta Automática. 


Processo de descoberta automática Sempre que o Outlook precisa de informações de Descoberta Automática, ele usa um conjunto de etapas ordenadas para tentar recuperar uma carga XML que contém configurações. Muitas dessas etapas podem ser controladas usando o GPO (Group Policy Objects) e o valor gpo está incluído na descrição da etapa.

Etapa 1: Verificar se há cenários de reinicialização

Em alguns casos, como quando você adiciona uma segunda conta enquanto Outlook está em execução, a carga de Descoberta Automática é armazenada em cache em um arquivo local a ser usado durante uma reinicialização do cliente Outlook. A primeira etapa de Descoberta Automática é verificar no Registro algumas informações especiais de "inicialização" que informam Outlook que você está no meio de um desses cenários de reinicialização e ler a carga de Descoberta Automática do arquivo local especial. Esse é um caso raro e normalmente não é a causa de problemas genéricos de Descoberta Automática. Para esta etapa, se Outlook decidir que você está nesse cenário de inicialização especial e a tentativa de recuperar os dados XML de Descoberta Automática falhará, toda a tentativa de Descoberta Automática falhará. Nenhuma etapa adicional é tentada.

Não há controle de política específico para esta etapa.

Etapa 2: Verificar se há preferência de dados locais

Outlook fornece um GPO para permitir que os administradores implantem um arquivo XML de Descoberta Automática específico a ser usado para configuração. Se o administrador tiver implantado esse valor do Registro e tiver implantado um arquivo autodiscover.xml, Outlook lerá a carga descoberta automática deste arquivo. Este é novamente um caso incomum e normalmente não é a causa de problemas genéricos de Descoberta Automática. Se essa etapa não recuperar uma carga, Outlook para a etapa 3.

Para obter mais informações sobre XML de Descoberta Automática, consulte o seguinte artigo do TechNet: Planejar a configuração automática de contas de usuário no Outlook 2010Observação Este artigo foi criado para o

Outlook 2010. No entanto, ele ainda é relevante para versões posteriores Outlook.

O valor de controle de política para esta etapa é o seguinte: PreferLocalXML.

Etapa 3: Verificar os dados do Último Bem Conhecido (LKG)

Quando a Descoberta Automática recupera uma carga XML com êxito em qualquer etapa, a carga pode ser armazenada em cache localmente como a configuração "último bem conhecido". O primeiro método com êxito para obter uma carga de Descoberta Automática é deste último arquivo bom conhecido. O caminho do último arquivo XML bom conhecido vem do Outlook perfil. A etapa LKG só é usada para descobrir a configuração de caixa de correio principal. Se a busca automática for para uma caixa de correio não primária (alternativa, delegada, pasta pública, caixa de correio de grupo e assim por diante), a etapa LKG será ignorada automaticamente. Se essa etapa não recuperar uma carga, Outlook para a etapa 4.

O valor de controle de política para esta etapa é o seguinte: ExcludeLastKnownGoodURL.

Etapa 4: Verificar o O365 como prioridade

Outlook usa um conjunto de heurísticas para determinar se a conta de usuário fornecida vem de Office 365. Se Outlook determinar com confiança que você é um usuário do O365, será feita uma tentativa de recuperar a carga de Descoberta Automática dos pontos de extremidade conhecidos do O365 (geralmente https://autodiscover-s.outlook.com/autodiscover/autodiscover.xml ou https://autodiscover-s.partner.outlook.cn/autodiscover/autodiscover.xml). Se essa etapa não recuperar uma carga, Outlook para a Etapa 5.

O valor de controle de política para esta etapa é o seguinte:

ExcludeExplicitO365Endpoint.


Consideração itar

Por padrão, Outlook consulta o ponto de extremidade conhecido para recuperar a carga de Descoberta Automática. A política existente para ignorar essa etapa ainda é válida e pode ser usada para ir para a Etapa 5 sem tentar o ponto de extremidade. Como alternativa, há uma nova política que direciona o Outlook consultar um serviço de configuração de Office 365 central para recuperar URLs apropriadas das quais recuperar a carga de Descoberta Automática. Conceitualmente, o processo funciona da seguinte maneira:

  1. Você definirá a nova política.

  2. Durante a etapa 4 do processo de Descoberta Automática, Outlook consulta o serviço Office 365 Config.

  3. O serviço determina quais (se alguma) necessidades especiais de ITAR estão em vigor para o usuário especificado e retorna as URLs apropriadas para esse usuário usando as informações de domínio do UPN.

  4. Outlook tenta recuperar a carga de Descoberta Automática das URLs fornecidas pelo serviço.

O valor de controle de política do novo recurso a ser usado Office 365 Config Service é EnableOffice365ConfigService.

Observação: A partir da com build 16.0.9327.1000, a política EnableOffice365ConfigService não é mais usada.

Etapa 5: Verificar se há dados SCP

Se o computador for ingressado no domínio, Outlook executará uma consulta LDAP para recuperar dados do Ponto de Conexão de Serviço que retornam um caminho do XML de Descoberta Automática. Em seguida, uma tentativa é feita em cada URL retornada pela busca SCP para tentar recuperar a carga de Descoberta Automática. Se essa etapa não recuperar uma carga, Outlook para a etapa 6.

Para obter mais informações sobre SCP, consulte o seguinte artigo MSDN: Publicação com Pontos de Conexão de Serviço.

O valor de controle de política para esta etapa é o seguinte: ExcludeScpLookup.

Etapa 6: Verificar domínio raiz

Para esta etapa, Outlook cria uma URL do nome de domínio do endereço inicial no formato https://<domain>/autodiscover/autodiscover.xml e tenta recuperar a carga da URL resultante. Como muitos domínios raiz não estão configurados para Descoberta Automática, Outlook silencia propositalmente quaisquer erros de certificado que ocorrem durante a tentativa de recuperação. Se essa etapa não recuperar uma carga, Outlook mover para a etapa 7.

O valor de controle de política para esta etapa é o seguinte: ExcludeHttpsRootDomain.

Etapa 7: Verificar domínio de Descoberta Automática

Para esta etapa, o Outlook cria uma URL a partir do nome de domínio do endereço inicial no formato https://autodiscover.<domínio>/autodiscover/autodiscover.xml e tenta recuperar a carga da URL resultante. Como essa é a URL principal normalmente para dados de Descoberta Automática, Outlook não silencia quaisquer erros de certificado que ocorrem durante a tentativa de recuperação. Se essa etapa não recuperar uma carga, Outlook para a etapa 8.

O valor de controle de política para esta etapa é o seguinte: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain.

Etapa 8: Verificar dados locais

Na etapa 2, Outlook verificar se o administrador implantou uma política para verificar especificamente a carga de Descoberta Automática como preferência. Se não houver nenhuma política em uso, mas as etapas anteriores não recuperarem uma carga, Outlook agora tenta recuperar uma carga do arquivo local, mesmo sem a configuração PreferLocalXML no local. Se essa etapa não recuperar uma carga, Outlook para a etapa 9. 

Não há controle de política para esta etapa.

Etapa 9: Verificar se há redirecionamentos HTTP

Para esta etapa, Outlook envia uma solicitação para a URL de domínio de Descoberta Automática (http://autodiscover.<domínio>/autodiscover/autodiscover.xml) e teste para respostas de redirecionamento. Se uma carga XML de Descoberta Automática real for retornada e não um redirecionamento, Outlook a resposta XML de Descoberta Automática real porque ela foi recuperada sem segurança (http). Se a resposta for uma URL de redirecionamento válida, Outlook seguirá o redirecionamento e tentará recuperar um XML de carga da nova URL. Outlook também executará verificações de certificado para evitar o redirecionamento para URLs potencialmente prejudiciais nesta etapa. Se essa etapa não recuperar uma carga, Outlook para a etapa 10.

O valor de controle de política para esta etapa é o seguinte: ExcludeHttpRedirect.

Etapa 10: Verificar se há dados SRV

Para esta etapa, o Outlook faz uma consulta DNS para "_autodiscover._tcp.<nome de domínio>" e faz um loop pelos resultados procurando o primeiro registro que usa https como seu protocolo. Outlook tenta recuperar a carga dessa URL. Se esta etapa não recuperar uma carga, Outlook para a etapa 11.
O valor de controle de política para esta etapa é o seguinte: ExcludeSrvRecord.

Etapa 11: Verificar o O365 como failsafe

Se todas as etapas anteriores não retornarem uma carga, o Outlook usará um conjunto menos restritivo de heurísticas para decidir se uma tentativa final para os pontos de extremidade do O365 é potencialmente útil. Se o outlook decidir que uma tentativa vale a pena, ele tentará os pontos de extremidade de Descoberta Automática conhecidos do O365 caso a conta seja uma conta O365. Essa tentativa usa as mesmas URLs de destino da etapa 4 e difere apenas no fato de ter tentado como último recurso e não anteriormente no processo de Descoberta Automática.

O valor de controle de política para esta etapa é o seguinte: ExcludeExplicitO365Endpoint.


Considerações do ITAR

Se Outlook chegar a essa etapa e não tiver recuperado com êxito uma carga de Descoberta Automática, dois testes serão executados para ver se os pontos de extremidade conhecidos Office 365 devem ser tentados. Primeiro, se a caixa de correio for uma conta de consumidor (por exemplo, outlook.com), o ponto de extremidade conhecido será tentado. Em segundo lugar, se a caixa de correio for determinada a pertencer a um domínio que não tenha requisitos itar, o ponto de extremidade conhecido será tentado. Se a caixa de correio for determinada como comercial e pertencer a um domínio que tenha requisitos itar, nenhuma tentativa será feita para os pontos de extremidade conhecidos Office 365 conhecidos. Em versões futuras, a etapa 11 pode mudar para a mesma lógica da etapa 4 e chamar o serviço Office 365 Config. Quando essa alteração for feita, este artigo será atualizado para refletir a nova etapa do processo.


O tratamento de redirecionamento Etapa 9 na seção Processo de Descoberta Automática é uma etapa explícita para lidar com dados de redirecionamento não seguro. Em qualquer uma das outras etapas seguras, para qualquer tentativa de recuperar a carga XML de Descoberta Automática, uma possível resposta do ponto de extremidade é uma resposta de redirecionamento. Essa resposta diz Outlook redirecionar para uma NOVA URL diferente para tentar recuperar a carga. Além disso, os dados de redirecionamento podem conter um novo endereço de email diferente a ser usado como o endereço de destino da tentativa de Descoberta Automática. Outlook considera três respostas separadas como "respostas de redirecionamento":

  • Um código de status HTTP (301, 302) com uma nova URL

  • Um código de status HTTP de 200, mas com um XML de carga que Outlook redirecionar para uma URL diferente

  • Um código de status HTTP de 200, mas com um XML de carga que diz Outlook usar um endereço smtp diferente como o endereço de destino.


Nos casos 1 e 2, Outlook tenta recuperar o XML de descoberta automática da nova URL, desde que o protocolo seja https. UrLs não-sesecure (http) não são tentadas. Além disso, mesmo que o protocolo na nova URL seja https, Outlook verificará as informações do certificado para fornecer uma medida adicional de segurança.

Para o caso 3, Outlook inicia todo o processo de descoberta automática desde o início.  Se todas as etapas (1-11) são tentadas sem qualquer êxito usando o novo endereço de email, então Outlook retorna para o endereço de email original, move para a etapa 5 e continua a tentativa de recuperar uma carga XML com o endereço original.


Exceções As etapas na seção Processo de Descoberta Automática são as regras gerais de como Outlook tenta obter a carga de descoberta automática. Há várias otimizações e tentativas excepcionais que podem alterar ligeiramente o processo. Por exemplo, ao fazer uma nova criação de conta, o Outlook ignora internamente a etapa 3 (verificar os dados do Último Bem Conhecido (LKG), pois ainda não pode ter uma última entrada boa conhecida.  Da mesma forma, se uma tentativa foi disparada devido a um erro usando as informações de configuração atuais, a Outlook deseja descobrir automaticamente novamente e não usar as informações LKG porque, provavelmente, a última informação boa conhecida resultou em uma falha.


Controle de política Os valores de política definidos na seção Processo de Descoberta Automática podem ser valores de Registro baseados em política ou valores não baseados em política.  Quando elas são implantadas por meio de GPO ou configuração manual da chave de políticas, as configurações têm precedência sobre a chave não política.

Chave não política: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover

Chave de Política: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover

Cada valor é do tipo DWORD.

PreferLocalXML difere dos outros valores de controle como uma configuração de 1 conjuntos Outlook para ativar essa etapa no processo.  Para os valores restantes, uma configuração de 1 informa ao Outlook para desativar ou ignorar a etapa associada. Por exemplo, definir o valor ExcludeHttpsRootDomain como 1 define Outlook para não executar a etapa 6 no processo.


Controles adicionais do Registro

Outlook oferece várias opções de configuração adicionais baseadas no Registro que podem afetar o processo de Descoberta Automática:

Usar o serviço Office 365 Config

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Valor: EnableOffice365ConfigService
Padrão: 0
Dados: defina esses dados DWORD como 1 para forçar Outlook chamar o serviço Office 365 Config para recuperar URLs de Descoberta Automática apropriadas.


Configurações de tempo de tempo de HTTP

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Valor: Tempo de vida
Padrão: 25 segundos
Mínimo: 10 segundos
Máximo: 120 segundos
 

Informações: Os intervalos de tempo especificados são usados como configurações do WinHttpSetTimeouts. Os dados especificados são passados para todos os quatro parâmetros da API WinHttpSetTimeouts. Isso potencialmente permite uma solicitação HTTP que não pode ser alcançada para o tempo de execução mais rápido, o que melhorará o desempenho geral. As configurações também podem permitir que uma solicitação HTTP que leva mais tempo do que o padrão de 25 segundos seja bem-sucedida, aumentando a configuração de tempo de tempo para algo maior que 25 segundos.
Controle de protocolo Mapi/Http

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
Valor: MapiHttpDisabled
Padrão: 0
Dados: 1 = Protocolo desabilitado; 0 = Protocolo habilitado

Informações: esse valor não está localizado na chave Descoberta Automática. Esta é uma configuração geral que controla se Outlook pode tentar se conectar ao Exchange usando a pilha de protocolo Mapi/Http. O padrão no Outlook 2016 não é ter esse protocolo desabilitado. Isso permite que o processo de Descoberta Automática adicione um cabeçalho especial (X-MapiHttpCapability:1) ao processo de descoberta para que as configurações de protocolo Mapi/Http possam ser avaliadas e processadas.
Controle de negociação de autenticação herdado

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\RPC
Valor: AllowNegoCapabilityHeader
Padrão: 0
Dados: 1 = Os headers são adicionados; 0 = Os headers não são adicionados

Informações: Observe que esse valor não está na chave Descoberta Automática. Essa configuração controla se um cabeçalho de negociação de autenticação é adicionado a solicitações http. O conteúdo do header depende dos recursos de autenticação do computador cliente. Um exemplo de header pode ser: "X-Nego-Capability: Negotiate, pku2u, Kerberos, NTLM, MSOIDSSP". Esse valor do Registro e o header que ele adiciona raramente são usados em qualquer pilha de autenticação moderna e muito improvável que afete o processo de descoberta tAo de forma negativa ou positiva.
Tratamento de erros de certificado

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Valor: ShowCertErrors
Padrão: 0
Dados: 1 = Mostrar avisos/erros de certificado; 0 = Não mostrar avisos de certificado

Informações: esse valor controla como Outlook lida com erros de certificado e avisos recebidos ao executar tarefas http. Outlook pode substituir essa configuração em alguns casos (etapa 6 na seção Processo de Descoberta Automática), mas, para o caso geral, se essa configuração estiver habilitada, o Outlook solicitará uma caixa de diálogo de segurança que exibe o erro ou aviso do certificado e permitirá que o usuário ok ou cancele a solicitação Http. Há três erros de certificado específicos que o usuário pode decidir ignorar e ter Outlook repetir a solicitação http:

  • WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_CERT_DATE_INVALID – há um problema com a data nas propriedades do certificado

  • WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_CERT_CN_INVALID – há um problema com o nome comum nas propriedades do certificado

  • WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_INVALID_CA – há um problema com a autoridade de certificação nas propriedades do certificado

    Mais informações sobre esses três estados de erro de certificado podem ser encontradas WINHTTP_STATUS_CALLBACK função de retorno de chamada

Tratamento de autenticação de proxy

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP\
Valor: AllowOutlookHttpProxyAuthentication
Padrão: 0
Dados: 1 = Permitir Outlook lidar com desafios de autenticação de servidores proxy; 0 = falhar silenciosamente nos desafios de autenticação de servidores proxy
 

Informações: Esse valor do Registro permite o descontração de uma configuração de segurança e é abordado em detalhes no seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

3115474 MS16-099: Descrição da atualização de segurança do Outlook 2010: 9 deagosto de 2016

Descoberta automática para outros protocolos

A descoberta automática como recurso também é usada pela Outlook para descobrir e configurar contas Exchange ActiveSync (EAS). O processo de Descoberta Automática e tomada de decisões do EAS é separado das etapas descritas neste artigo. Por exemplo, a implementação do EAS não implementa a lógica do ponto de extremidade do O365 e não tem uma etapa que verifica locais SCP. Este artigo tem escopo para descrever as etapas detalhadas que Outlook usa para tentativas de Descoberta Automática para obter os protocolos baseados em MAPI de Exchange.

Referências

Informações herdados sobre a descoberta automática podem ser encontradas no artigo a seguir na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

2212902 Comportamento inesperado de Descoberta Automática quando você tem configurações do Registro na tecla \Autodiscover


Para obter mais informações sobre a Descoberta Automática, consulte os seguintes artigos da Microsoft:

Descoberta automática para Exchange

Serviço de Descoberta Automática

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