Introdução aos Fluxos de Trabalho no Microsoft 365 Copilot

_{Última atualização: abril de 2026}

Os fluxos de trabalho são um agente no Microsoft 365 Copilot que ajuda você a automatizar o trabalho no Microsoft 365 usando linguagem natural. Em vez de configurar manualmente etapas ou conectores, você simplesmente descreve o que deseja e os fluxos de trabalho geram um fluxo de trabalho de trabalho usando serviços com suporte do Microsoft 365.

Os fluxos de trabalho permitem:

Automatizar tarefas em aplicativos como Outlook, SharePoint, Teams e Planner.
Disparar ações em uma agenda ou em resposta a eventos.
Colete e salve a entrada do usuário com cartões adaptáveis no Teams.
Use seus dados do Microsoft 365, como calendário, tarefas ou listas, sem escrever código.
Teste e gerencie fluxos de trabalho em um designer visual.

Pré-requisitos

Para usar o Agente de Fluxos de Trabalho, você precisa fazer parte do programa Frontier.
Observações:
- Atualmente, os fluxos de trabalho estão sendo distribuídos para o acesso antecipado da Frontier para planos Microsoft 365 Personal, Família e Premium em mercados e idiomas selecionados, começando com o Estados Unidos e inglês (en-us). O acesso expandido chegará em breve.
- A Frontier inclui acesso antecipado a recursos experimentais, o que significa que os recursos podem ser alterados à medida que a Microsoft os aprimora.
Adicione o Agente de Fluxos de Trabalho (Frontier) ao copilot da Repositório de Agentes. Se você tiver uma licença Microsoft 365 Copilot, siga estas etapas para adicionar fluxos de trabalho:
1. Entre no Microsoft 365 Copilot.
2. No painel de navegação esquerdo, selecione Agentes.
3. Localize e adicione o Agente de Fluxos de Trabalho (Frontier). Você deve ver fluxos de trabalho no painel de navegação esquerdo em Agentes.
Para usar fluxos de trabalho, sua política DLP no centro de administração do Power Platform deve incluir o seguinte:
1. Conectores: SharePoint, Aprovações, Teams, Planner, M365Copilot e Outlook.Mais informações: Políticas de dados
2. Ações de IA: as ações de IA são um conector no Power Platform.
3. Prompt de IA: o prompt de IA é um recurso que precisa ser habilitado no centro de administração do Power Platform para o ambiente. Se ainda não estiver habilitado, você deve garantir que o PredictionSchema esteja habilitado/ativado em sua organização do Dataverse no nível do ambiente.
- Navegue até o ambiente no centro de administração do Power Platform.
- Configurações -> Recursos -> Todas as configurações herdadas
- Na área de configurações herdadas, escolha Processos.
- Alterne a exibição para Todos os Processos.
- Habilitar ForecastSchema

Criar um fluxo de trabalho

Descreva o que você deseja que seu fluxo de trabalho faça.

Entre no Microsoft 365 Copilot.
No painel de navegação esquerdo, em Agentes, selecione Agente de Fluxos de Trabalho (Frontier).
Insira seu prompt na caixa de texto. Por exemplo:

Todas as manhãs da semana, examine todos os emails não lidos da caixa de entrada padrão das últimas 24 horas e identifique qualquer coisa importante que eu possa ter perdido. Concentre-se em mensagens de alta prioridade, sensíveis ao tempo ou que exijam ação. Organize os resultados em três seções: precisa de resposta, para suas informações e outros emails importantes. Para cada mensagem, inclua o remetente, o assunto, um breve resumo, quaisquer datas ou prazos de vencimento e as próximas etapas. Enviar para mim mesmo no Teams

Um pedido de fluxos de trabalho

Um fluxo de trabalho faz o seguinte:

Dispara todas as manhãs durante a semana.
Ele examina emails não lidos das últimas 24 horas em sua caixa de entrada padrão.
Ele identifica mensagens de alta prioridade, sensíveis ao tempo ou acionáveis.
Ele organiza resultados em Resposta às Necessidades, Para Suas Informações e Outros Emails Importantes.
Ele inclui remetente, assunto, resumo, prazos e próximas etapas para cada mensagem.

Uma captura de ecrã de um agente de fluxo de trabalho

Conectar-se aos serviços do Microsoft 365

O Agente de Fluxos de Trabalho identifica e se conecta aos serviços com base nos nomes que você inclui no prompt.

No prompt, menção:

Sua caixa de entrada ou caixa de correio do Outlook – especifique onde examinar emails não lidos.
O chat ou canal do Teams – indica para onde o resumo deve ser enviado.
Um prompt de IA para o Dataverse – defina como os dados devem ser resumidos e organizados (por exemplo: "Agrupar em resposta às necessidades, para suas informações e outros emails importantes").

O Agente de Fluxos de Trabalho usa sua conta do Microsoft 365 para se conectar a esses serviços. Se ele não conseguir encontrar uma correspondência, poderá solicitar que você confirme ou forneça o canal do Teams ou o site do SharePoint.

Testar e gerenciar seus fluxos de trabalho

Depois que o fluxo de trabalho for criado, você poderá testá-lo, monitorá-lo e gerenciá-lo diretamente na guia Atividade ou baixa do Workf e na página inicial fluxos de trabalho.

Testar seu fluxo de trabalho

Depois de salvar seu fluxo de trabalho, você será solicitado a testar seu fluxo de trabalho no chat. Como alternativa, você pode selecionar Testar na parte superior da página baixa do Workf.

Para simular o gatilho, selecione Testar.
Examine o histórico de execução, as saídas e os erros.
Se necessário, re-teste.

Monitorar seu fluxo de trabalho

Para ver como o fluxo de trabalho foi executado, selecione a página Atividade .

Um detalhamento de cada gatilho e ação é exibido. Cada etapa mostra se ela teve êxito ou falha.
Para obter informações detalhadas sobre o que aconteceu, selecione uma execução específica.

Gerenciar seu fluxo de trabalho

Na lista de fluxos de trabalho, você pode:

Exibir todos os fluxos de trabalho que você criou.
Ative ou desative os fluxos de trabalho usando as reticências (). Desativar um fluxo de trabalho pausa sua automação.
Excluir fluxos de trabalho permanentemente — excluir um fluxo de trabalho o remove completamente e não pode ser desfeito.

Conectores e ações com suporte

Os fluxos de trabalho dão suporte aos principais serviços do Microsoft 365 comumente usados na automação de tarefas. Na tabela a seguir, você verá a lista de produtos, recursos ou serviços em toda a Microsoft que os fluxos de trabalho dão suporte por meio de gatilhos e ações.

O que é um gatilho?

Um gatilho é um evento que inicia um fluxo de trabalho. Por exemplo, você deseja receber uma notificação no Microsoft Teams quando alguém enviar um email. Nesse caso, receber um email é o gatilho que inicia esse fluxo de trabalho.

Mais informações: Gatilhos em fluxos

O que são ações?

Uma ação é o que você configura o fluxo de trabalho a ser iniciado com base no evento que faz com que um gatilho seja iniciado. Uma ação pode ser, por exemplo, carregar um arquivo em um site do SharePoint.

Mais informações: Ações em fluxos

Serviço	Gatilhos/ações com suporte
Interna	Recorrência Ações de IA
M365 Copilot	Prompt Copilot
Outlook	Localizar uma hora de reunião Obter emails Obter eventos Criar evento Enviar um email Responder email Criar contato
Teams	Pós-card adaptável em um chat ou um canal Postar mensagem em um chat ou canal Criar um chat
SharePoint	Adicionar item List Item Excluir item
Planner	Listar minhas tarefas
Aprovações	Criar aprovação Aguardar resposta
usuários Office 365	Obter perfil Obter gerente
Dataverse (AIB)	Prompt de IA

Para fluxos de trabalho avançados ou para se conectar a serviços que não são da Microsoft, use o Power Automate ou Lista de todos os conectores publicados por parceiros que não são da Microsoft | Microsoft Learn.

Visibilidade do fluxo de trabalho e controle de administrador

Administração configurações

Os administradores controlam a disponibilidade de fluxos de trabalho usando as configurações de gerenciamento de aplicativos do Microsoft 365.

Para gerenciar o acesso:

Acesse o Centro de administração do Microsoft 365.
No painel de navegação esquerdo, selecione Agentes de> de Configurações de> do Copilot .
Defina o acesso a todos os usuários ou usuários/grupos específicos conforme necessário.

Os fluxos de trabalho seguem as mesmas regras de governança e conformidade que outros aplicativos do Microsoft 365.

Saiba mais em Gerenciar agentes no Microsoft 365 Copilot.

gerenciamento de Administração

Centro de administração do Microsoft 365

Os administradores podem gerenciar o agente de fluxos de trabalho no Centro de administração do Microsoft 365 em Agentes de > copilot. Os controles disponíveis incluem:

Habilitar ou desabilitar o agente
Atribuir, bloquear ou remover o acesso
Controlar a visibilidade usando "Permitir que os usuários acessem agentes"

O agente de fluxos de trabalho respeita as configurações de nível de locatário configuradas no centro de administração do Centro de administração do Microsoft 365 e do Power Platform (PPAC). Essas configurações determinam:

Se o agente de fluxos de trabalho está habilitado
Se a análise e a telemetria são coletadas
Quais recursos do Copilot estão disponíveis para os usuários

A coleção de comentários (polegares para cima/para baixo, verbatims opcionais) é controlada exclusivamente pelo M365 para o agente workflows.

Centro de administração do Power Platform

Residência de dados: todos os fluxos de trabalho criados no locatário por meio de agentes de fluxos de trabalho estão localizados em um ambiente de finalidade especial no locatário chamado ambiente de fluxos de trabalho do Copilot M365 , na localização geográfica do locatário, a menos que você queira migrar geograficamente.
Inventário DSR e PPAC: Os administradores do sistema podem seguir Executar DSRs (solicitações de assunto de dados) para agentes de fluxos de trabalho para executar a exportação/exclusão de DSR para agentes de fluxos de trabalho. Eles também podem exibir fluxos de trabalho Agentes de fluxos de trabalho criados no locatário no Inventário do centro de administração do Power Platform.
DLP: por padrão, o ambiente de fluxos de trabalho do Copilot M365 permite apenas os conectores necessários para garantir a funcionalidade completa nos agentes de fluxos de trabalho. As políticas de dados específicas do locatário não afetam o ambiente de fluxos de trabalho do Copilot M365.

Limitações

Sempre examine e teste fluxos de trabalho gerados por IA antes de usá-los em produção.
Você não pode compartilhar fluxos de trabalho criados em fluxos de trabalho.
Os fluxos de trabalho dão suporte a um conjunto limitado de conectores do Microsoft 365; não há suporte para conectores não Microsoft e personalizados.
Os fluxos de trabalho não podem corrigir erros em fluxos de trabalho existentes automaticamente.
Como os fluxos de trabalho dependem da entrada de linguagem natural no chat para especificar locais como sites do SharePoint ou canais do Teams, ele poderá ocasionalmente identificar o site ou canal errado se os nomes forem ambíguos ou semelhantes.
Os fluxos de trabalho só estão disponíveis em inglês.