Janela de RemoteApp é muito grande ou muito pequeno quando você usa o protocolo RDP para executar um aplicativo do RemoteApp no Windows Server 2012 R2

Este artigo descreve um problema que ocorre quando você usa o protocolo RDP para executar um aplicativo do RemoteApp no Windows Server 2012 R2. Um hotfix está disponível para resolver esse problema. O hotfix tem um pré-requisitoEtapas adicionais de configuração são necessários para habilitar esse hotfix após a instalação.

Sintomas

Esse problema ocorre porque os dinâmicos pontos por polegada (DPI) sincronização configurar área de trabalho remota não é configurável. O recurso de sincronização de PPP dinâmico determina automaticamente o DPI do lado do cliente e ignora qualquer configuração de servidor. Portanto, quando o DPI do cliente é muito maior que o DPI do servidor, este problema ocorre.

Observação: RDP representa o protocolo de área de trabalho remota.

Resolução

Para desativar o recurso, lançamos um hotfix para o Windows Server 2012 R2.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Observação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar essa atualização, você deve ter a instalada no Windows Server 2012 R2.

Informações do registro:

Para habilitar esse hotfix, siga estas etapas:

Important
siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes você modificá-lo, em caso de ocorrerem problemas.

  1. No Editor do registro, localize e clique na seguinte subchave do registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations

  2. Clique com botão direito WinStations, clique em novoe, em seguida, clique em valor DWORD (32 bits).

  3. Nomear a nova entrada do registro como IgnoreClientDesktopScaleFactor.

  4. Clique duas vezes na entrada do registro IgnoreClientDesktopScaleFactor .

  5. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , digite 1 no campo dados do valor e, em seguida, clique em OK.

  6. Saia do Editor de Registro.

Notes 

  • Para habilitar o recurso de sincronização de PPP dinâmico, defina o valor da entrada do registro IgnoreClientDesktopScaleFactor como 0ou exclua a entrada do registro.

  • Você precisa reiniciar o servidor depois que o registro é alterado.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após instalar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.


A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows Server 2012 R2

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×