Resumo
Este artigo responde a perguntas comuns sobre o aplicativo Filmes & TV da Microsoft, incluindo acesso a conteúdo comprado anteriormente, downloads, opções de compra, reembolso e suporte.
Importante
A Microsoft não oferece mais novos conteúdos de entretenimento para compra, incluindo filmes e programas de TV, no Microsoft.com, Microsoft Store no Windows e Microsoft Store no Xbox. No entanto, você pode continuar a acessar o conteúdo adquirido no aplicativo Filmes & TV no Xbox ou no dispositivo Windows.
Ainda posso comprar e alugar novos filmes e programas de TV?
A Microsoft parou de vender novos filmes e conteúdo de TV. Você ainda pode acessar o conteúdo comprado anteriormente em dispositivos Windows e Xbox.
- Xbox: você pode continuar a reproduzir vídeos pessoais em dispositivos Xbox.
- Windows: você continuará a ter acesso à reprodução, incluindo as reproduções baixadas.
Ainda posso assistir aos filmes e programas de TV que já comprei?
Você pode continuar a assistir aos seus filmes e programas de TV comprados anteriormente usando o aplicativo Filmes & TV Microsoft em seu dispositivo Xbox ou Windows.
Meus filmes e programas de TV baixados ainda serão reproduzidos?
Sim, os downloads continuarão disponíveis no Windows e na resolução HD max.
Que outras opções tenho para comprar novos filmes e programas de TV?
As lojas Xbox e Windows têm outros serviços de entretenimento que oferecem os lançamentos mais recentes de entretenimento doméstico. Os seguintes serviços transacionais estão disponíveis hoje: Amazon Prime Video, Apple TV e Fandango at Home, entre outros.
Posso mover meu conteúdo comprado para outro serviço?
Você não pode mover diretamente o conteúdo adquirido para outro serviço. Você ainda poderá acessar e reproduzir o conteúdo adquirido no aplicativo Filmes & TV Microsoft.
Posso obter um reembolso em minhas compras?
Não. De acordo com os Termos de Venda da Microsoft Store, filmes e programas de TV não estão qualificados para reembolso. Você pode continuar a reproduzir filmes comprados e assistir a programas de TV.
Posso obter suporte para os filmes ou programas de TV que comprei?
Sim, se você tiver um problema com o conteúdo comprado anteriormente, visite o Suporte da Microsoft para obter assistência.