Sintomas
Esse problema ocorre nas contas que são migrados de uma implantação local da Microsoft Lync Online.
Para corrigir esse problema, instale a 5 de julho de 2016, atualizar (KB3115261) para o Lync 2013 (Skype para negócios).
Observação: Lync 2013 foi atualizado para o Skype para negócios em abril de 2015.