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Há várias maneiras de aperfeiçoar a experiência de pesquisa dos usuários. Este artigo apresenta algumas das maneiras mais comuns, como o uso de propriedades gerenciadas, escopos de pesquisa, palavras-chave com Melhores Opções, locais federados e o painel de refinamento na página de resultados da pesquisa.
Usar propriedades gerenciadas
Quando o serviço de pesquisa rastreia sites, ele procura propriedades, também conhecidas como metadados ou atributos, que estejam associadas aos documentos. As propriedades que o serviço de pesquisa encontra e associa aos documentos são chamadas de propriedades rastreadas. As propriedades rastreadas são criadas a partir de vários locais do SharePoint ou dos próprios documentos. Por exemplo, uma coluna em uma biblioteca de documentos pode ser configurada para registrar a data e a hora em que os documentos são carregados, ou um tipo de conteúdo pode ser configurado como “Especificações do Produto”. Em ambos os casos, quanto mais informações houver sobre o documento, mais fácil será encontrá-lo.
As propriedades gerenciadas são criadas para metadados publicados, o que permite que elas sejam indexadas no SharePoint e apareçam nos resultados de pesquisa. Após o primeiro serviço de pesquisa rastrear o novo conteúdo, o administrador do serviço de pesquisa deverá rever a lista de propriedades gerenciadas. É comum diferentes documentos usarem nomes diferentes para propriedades semelhantes. Por exemplo, considere os nomes diferentes para a propriedade que identifica o autor de um documento. Um tipo de documento poderá nomear essa propriedade "autor", outro "escritor" e um terceiro "propriedade3". Você poderá mapear cada uma dessas propriedades rastreadas para a propriedade gerenciada Autor, para que quando um usuário pesquisar por autor, os resultados apropriados dos três tipos de documento sejam incluídos.
Para acessar as propriedades de metadados na Administração Central, na página Administração de Pesquisa, em Consulta e Resultados, clique em Propriedades de metadados.
Fornecer escopos
Um escopo é um conjunto de conteúdos, como um grupo de sites. A definição dos escopos permite que os usuários executem uma pesquisa em um conjunto de conteúdo mais definido. Ao definir um escopo, você pode combinar regras de local com regras de propriedade para limitar as pesquisas como desejar. Por exemplo, um escopo pode direcionar uma consulta a sites específicos ou a documentos marcados com determinados valores de propriedades. Quando os usuários pesquisam o conteúdo de um site, o escopo é automaticamente definido para esse site e para todos os sites abaixo dele. No entanto, quando os usuários pesquisam a partir da página de resultados ou a partir do site Centro de Pesquisa, o escopo é automaticamente definido para Todos os Sites. Você pode ajudar os usuários a obterem melhores resultados permitindo que eles escolham pesquisar em conjuntos de conteúdo mais definidos.
Os escopos de pesquisa devem ser definidos primeiramente na Administração Central. Na página Administração de Pesquisa do Aplicativo de Serviço de Pesquisa, você pode adicionar novos escopos ou alterar as configurações para os escopos existentes.
Após o escopo ser definido na Administração Central, o administrador de um conjunto de sites ou o proprietário de um site pode tornar o escopo disponível para os usuários em Web Parts como a Caixa de Pesquisa.
Para exibir escopos aos usuários na Web Part Caixa de Pesquisa na página do Centro de Pesquisa, faça o seguinte:
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Clique no menu Ações de Site e em Editar Página.
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Clique na seta no menu da Web Part Caixa de Pesquisa e clique em Editar Web Part.
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Em Menu Suspenso de Escopos, selecione Mostrar menu suspenso de escopos.
Para obter mais informações sobre a criação e o gerenciamento de escopo e regras de escopo, consulte o Centro de Pesquisa Corporativo em TechNet. Para obter mais informações sobre como usar Web Parts ou editar as páginas de Web Parts, consulte a Ajuda do SharePoint Server "14".
Adicionar palavras-chave com Melhores Opções
As palavras-chave com Melhores Opções permitem que os usuários pesquisem termos (palavras-chave) que são específicas da sua organização e encontrem os sites mais usados (Melhores Opções). Você pode usar palavras-chave com Melhores Opções para direcionar os usuários a sites que acredita ser mais significativos para eles, dependendo das palavras-chaves usadas na consulta. O administrador de um conjunto de sites configura palavras-chave com Melhores Opções para que possa ter uma influência direta nos resultados de pesquisa, independentemente das configurações herdadas da Administração Central.
Quando um usuário inclui uma palavra-chave ou um de seus sinônimos em uma consulta, os recursos de página de resultados da pesquisa são vinculados às Melhores Opções associadas acima dos principais resultados. As palavras-chave podem ser usadas para fornecer um glossário funcional de nomes e termos usados na sua organização. Quando configuradas com sinônimos e Melhores Opções, as palavras-chave também podem aprimorar os resultados da pesquisa encaminhando os usuários aos recursos recomendados.
Para acessar as configurações de Melhores Opções e palavras-chave, no site do Centro de Pesquisa, clique em Ações de Site, Definições do Site e, em Administração do Conjunto de Sites, clique em Palavras-chave de pesquisa.
Adicionar locais federados
Uma pesquisa federada é a consulta simultânea de um ou mais bancos de dados online (locais) com o objetivo de gerar uma única página de resultados de pesquisa. Ao adicionar locais federados, você permite que consultas sejam enviadas a mecanismos de pesquisa e feeds remotos, como www.bing.com. O conteúdo dos locais federados não é rastreado pelos servidores internos. O SharePoint Server "14" exibe os resultados aos usuários juntamente com os resultados de sua organização.
Você pode adicionar e configurar Web Parts na página de resultados da pesquisa como uma Web Part de Resultados Federados da Pesquisa ou uma Web Part de Resultados Federados Principais.
Para exibir resultados de pesquisa federados em uma página que não seja a página padrão de resultados de pesquisa, simplesmente adicione uma Web Part de Resultados de Pesquisa Federados ou uma Web Part de Principais Resultados Federados à página em que você deseja exibir os resultados.
Você pode controlar aspectos dos resultados de pesquisa das Web Parts Pesquisa Federada, como os metadados ou o número de links que serão exibidos, editando as propriedades e o código XSL de um local federado. Você também pode controlar a aparência dos resultados de pesquisa, como a cor ou o estilo da fonte do texto do link. Você pode modificar a consulta enviada para o local federado quando um usuário digita um prefixo ou padrão específico usando regras de gatilho, que são configuradas quando o local federado é configurado.
Para obter mais informações sobre como criar e gerenciar locais federados, consulte o Centro de Pesquisa Corporativo em TechNet. Informações sobre como criar regras de gatilho podem ser encontradas na Ajuda do produto de pesquisa. Para obter mais informações sobre como trabalhar com XSL ou criar Web Parts personalizadas, consulte a Ajuda do produto de pesquisa no MSDN.
Personalizar o painel de refinamento
O painel de refinamento é uma Web Part na página de resultados da pesquisa que exibe um resumo dos resultados de pesquisa por propriedade de documento. Por exemplo, o resumo poderá indicar que há principalmente documentos do Microsoft Word nos primeiros 50 resultados, seguidos de um determinado número de documentos do Microsoft Excel.
O painel de refinamento também permite que um usuário altere como os resultados serão definidos. Por exemplo, por tipo de conteúdo (documento, planilha, apresentação, página da Web etc), local de conteúdo (como sites do SharePoint), autor ou a data em que o documento foi modificado. O proprietário de um site ou o administrador de um conjunto de sites pode personalizar o painel de refinamento alterando as propriedades da Web Part. Por exemplo, você pode aumentar ou reduzir o número de categorias que exibem ou alteram os arquivos de definição de categoria de filtro.
Para obter mais informações sobre como personalizar o painel de refinamento, consulte o Centro de Pesquisa Corporativo em TechNet. Para obter mais informações sobre como usar Web Parts ou editar páginas de Web Parts, consulte a Ajuda do SharePoint Server "14".
