Sintomas
Suponha que você configure as pastas de trabalho em um computador Windows 8.1 ou dispositivo. Quando você desconecta o computador ou dispositivo da rede ou alterar para uma nova rede que não tem acesso ao servidor de pastas de trabalho, você recebe um balão de mensagem que contém um erro confuso na Central de ações. Não há nenhum erro específico. Ele sugere que você clique no balão, vá para o painel de controle de pastas de trabalho e então realizar algumas ações para resolver esse problema.
Resolução
Para resolver esse problema, lançamos uma atualização cumulativa e um hotfix para Windows 8.1.
O pacote cumulativo de atualizações corrige vários outros problemas além do problema que o hotfix corrige. Recomendamos que você use o update rollup. O pacote cumulativo de atualizações é maior do que o hotfix. Portanto, o pacote cumulativo leva mais tempo para fazer o download.
Obter o pacote de atualizações cumulativa para o Windows 8.1Para resolver esse problema, instale o update rollup datado de outubro de 2014.
Obter o pacote cumulativo de outubro de 2014 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2
Obtenha o hotfix para Windows 8.1Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:Para aplicar esse hotfix, você deve ter a atualização 2919355 instalada no Windows 8.1.
Informações do registro:Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.
Requisitos de reinicialização:Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Mais informações
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows 8.1
Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.3.960 0.16xxx
8.1 o Windows e o Windows RT 8.1
RTM
GDR
6.3.960 0.17xxx
8.1 o Windows e o Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 8.1". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
19-Sep-2013 |
06:23 |
x86 |
|
Workfolders.exe |
6.3.9600.17412 |
133,120 |
26-Oct-2014 |
13:53 |
x86 |
|
Workfolderscontrol.dll |
6.3.9600.17412 |
690,688 |
26-Oct-2014 |
13:24 |
x86 |
|
Workfoldersshell.dll |
6.3.9600.17412 |
169,472 |
26-Oct-2014 |
13:33 |
x86 |
|
Workfolderssvc.dll |
6.3.9600.17412 |
1,269,248 |
26-Oct-2014 |
12:44 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
19-Sep-2013 |
07:19 |
x64 |
|
Workfolders.exe |
6.3.9600.17412 |
136.192 |
26-Oct-2014 |
14:33 |
x64 |
|
Workfolderscontrol.dll |
6.3.9600.17412 |
787,456 |
26-Oct-2014 |
13:51 |
x64 |
|
Workfoldersshell.dll |
6.3.9600.17412 |
193.536 |
26-Oct-2014 |
14:04 |
x64 |
|
Workfolderssvc.dll |
6.3.9600.17412 |
1,668,096 |
26-Oct-2014 |
12:51 |
x64 |
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
19-Sep-2013 |
06:23 |
x86 |
Para todas as versões comcompatíveis com o ARM para Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
22-Oct-2013 |
02:55 |
Não aplicável |
|
Workfolders.exe |
6.3.9600.16441 |
134,144 |
22-Oct-2013 |
02:28 |
Não aplicável |
|
Workfolderscontrol.dll |
6.3.9600.17412 |
678,912 |
26-Oct-2014 |
13:05 |
Não aplicável |
|
Workfoldersshell.dll |
6.3.9600.17238 |
164,864 |
24-Jul-2014 |
08:36 |
Não aplicável |
|
Workfolderssvc.dll |
6.3.9600.17412 |
1,244,672 |
26-Oct-2014 |
12:34 |
Não aplicável |
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações sobre arquivo adicional para Windows 8.1
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
X86_21d831e98bce039a60704dba2d8c6b89_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_73b291c999218e9e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:54 |
|
Nome do Arquivo |
X86_a2067df88e269eaeed5f9bd5afe47a76_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_6e9952ddaeaa5f6a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
728 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:54 |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_3983dff3809ad581.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,277 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:58 |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_62fcd97091f76db3.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
97,700 |
|
Data (UTC) |
26-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:43 |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_1d7295eb883e25be6fbfa30d4b263c5f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_1bdcc14dd48a3702.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,106 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:54 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_910f6cb0bf7b6e9447fc5aa68b7d2944_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_c20e28342f90336b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
717 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:54 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_95a27b7738f846b7.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,281 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
21:01 |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_bf1b74f44a54dee9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
97,704 |
|
Data (UTC) |
26-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:26 |
|
Nome do Arquivo |
Wow64_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_9ff725c96d5908b2.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,281 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
21:01 |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em ARM do Windows 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Arm_ac3990104db1bf3aacdc818bed2afc6b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_7fefd8f4a1502378.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:54 |
|
Nome do Arquivo |
Arm_bfc1f46b3f4fa326b4e7c185464f434f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_cfe817094209b847.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
728 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:54 |
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_3986524b8097f447.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,277 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:55 |
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_62ff4bc891f48c79.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
97,703 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:55 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
