Sintomas
Quando você tenta abrir um documento no Microsoft Office Word 2010, o programa falha e você recebe a seguinte mensagem de erro:
O Microsoft Office Word encontrou um problema e precisa ser fechado.
Além disso, o módulo de erro pode ser exibido no log de eventos do Word como uma entrada chamada USP10.DLL.
Causa
Esse problema pode ocorrer se o documento contiver fontes tipo 1, como Helvetica e TimesNewRomanPS.
Observe que o mesmo problema pode ocorrer no Microsoft Office Outlook 2010 se uma mensagem de email contiver fontes Tipo 1.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a Atualização Cumulativa de dezembro de 2010 para o Word 2010. Para obter mais informações sobre a atualização, clique no número do artigo a seguir para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
2459114 Descrição do pacote de hotfix do Word 2010 (Word-x-none.msp): 14 de dezembro de 2010 Este problema é mencionado na KB 2459114 na seção "Problemas que este pacote de hotfix corrige" da
seguinte forma:
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O Word 2010 falha quando você usa uma fonte Helvetica Type 1 em um documento do Word 2010. Além disso, o Outlook 2010 falha quando você usa uma fonte Helvetica Tipo 1 em uma mensagem de email do Outlook 2010.
Ou use um dos seguintes métodos.
Método 1: Substituir uma fonte OpenType
Determine qual fonte do Tipo 1 ofensivo está sendo aplicada ao seu documento e remova a entrada ofensiva substituição de fonte tipo 1 do registro. Para fazer isso, siga estas etapas:
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Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione Enter.
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No Editor do Registro, localize a seguinte subchave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes
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Na entrada FontSubstitutes, selecione a fonte ofensivo Tipo 1.
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Clique com o botão direito do mouse na fonte e clique em Excluir.
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Saia do Editor do Registro.
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Reinicie o computador.
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Desinstale as fontes que ofendam o Tipo 1. Para obter mais informações sobre como desinstalar fontes, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
314960 Como instalar ou remover uma fonte no Windows
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Instale as versões OpenType das fontes tipo 1 ofensivos.
Método 2: definir uma impressora diferente como padrão
Selecione uma impressora diferente como a impressora padrão. Para fazer isso, siga estas etapas para a versão apropriada do Windows.
Windows Vista
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Clique em Iniciar
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Clique em Adicionar uma Impressora.
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Na caixa de diálogo Adicionar Impressora, clique em Adicionar uma impressora local.
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Clique em Usar uma porta existente e clique em Avançar.
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Na lista Fabricante, clique em Microsoft.
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Clique em Microsoft XPS Document Writer e clique em Avançar.
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Clique em Usar o driver já instalado (recomendável) e clique em Avançar.
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Marque a caixa de seleção Definir como impressora padrão e clique em Avançar.
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Clique em Concluir.
Windows 7
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Clique em Iniciare, em seguida, clique em Dispositivos e Impressoras.
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Clique em Adicionar uma Impressora.
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Na caixa de diálogo Adicionar Impressora, clique em Adicionar uma impressora local.
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Clique em Usar uma porta existente e clique em Avançar.
-
Na lista Fabricante, clique em Microsoft.
-
Clique em Microsoft XPS Document Writer e clique em Avançar.
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Clique em Usar o driver já instalado (recomendável) e clique em Avançar.
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Marque a caixa de seleção Definir como impressora padrão e clique em Avançar.
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Clique em Concluir.
Método 3: remover a fonte do documento
Remova todas as referências às fontes ofensivos no documento. Para fazer isso, siga estas etapas:
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Abra o documento em outro computador que não esteja enfrentando esse problema.
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Para cada fonte ofensivo, altere todas as referências de fonte no documento para uma fonte diferente. Por exemplo, altere a fonte de Helvetica para Calibri.
Para pesquisar e substituir fontes no Word 2010, siga estas etapas:
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Na guia Página Home, clique na seta para baixo ao lado de Procurar.
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Clique em Encontrar Avançado.
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Clique em Mais.
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Clique em Formatare, em seguida, clique em Fonte.
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Selecione a fonte que você deseja substituir.
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Clique na guia Substituir.
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Clique em Formatare, em seguida, clique em Fonte.
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Selecione a fonte que você deseja substituir pela fonte selecionada na etapa 5.
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Clique em Substituir Tudo.
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