Mensagem de erro ao iniciar o Portal de Negócios em uma estação de trabalho: "Erro: Nome principal do serviço (SPN) para o usuário 'domínio\usuário' não encontrado no Active Directory"

Sintomas

Ao iniciar o Portal de Negócios no Microsoft Dynamics GP ou no Microsoft Dynamics SL em uma estação de trabalho, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Causa

Esse problema ocorre quando as seguintes condições são verdadeiras:

• O servidor virtual é estendido SharePoint Administração Central.

• A autenticação Kerberos está selecionada.

• O serviço de diretório do Active Directory não está configurado para usar a autenticação Kerberos.

Resolução

Para resolver esse problema, use a autenticação NTLM em vez da autenticação Kerberos.

Observação Se você deve usar a autenticação Kerberos, visite o seguinte site da Microsoft para obter mais informações:

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/technologies/security/kerberos/default.mspx Para habilitar a autenticação NTLM, siga estas etapas:

1. No servidor que está executando Serviços de Informações da Internet da Microsoft (IIS), clique em Iniciar ,clique em Executar, digite cmd e clique em OK.

2. No prompt do comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

   cd Drive:\inetpub\adminscriptsNote Substitua Unidade pelo nome da unidade de disco rígido na qual o Windows Server 2003 está instalado.

3. No prompt do comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

   cscript adsutil.vbs obter w3svc/xx/NTAuthenticationProvidersNote Substituir xx pelo número de ID do servidor virtual. Para determinar o número de ID do servidor virtual, siga estas etapas:

   1. No servidor que está executando o IIS, clique em Iniciar ,aponte para Todos os Programas,aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Serviços de Informações da Internet (IIS) Manager.

   2. Expanda o nome do computador, expanda Sitesda Web, clique com o botão direito do mouse no site no qual você instalou o Portal de Negócios e clique em Propriedades.

   3. Clique na guia Site e clique em Propriedades ao lado da caixa Formato de Log Ativo.

   4. Observe o caminho e o nome do arquivo .log. O caminho e o nome do arquivo são semelhantes ao seguinte:

      W3SVCxx\exyymmdd.logIn this path, xx represents the virtual server ID number.

4. Para habilitar a autenticação NTLM no servidor virtual, digite o seguinte comando no prompt de comando e pressione ENTER:

   cscript adsutil.vbs set w3svc/xx/NTAuthenticationProviders "NTLM"Note Replace xx with the virtual server ID number that you noted in step 3.

5. Reinicie o IIS. Para fazer isso, siga estas etapas:
   
   

   1. Clique em Iniciar,clique em Executar, digite cmd e clique em OK.

   2. No prompt de comando, digite iisreset e pressione ENTER.

   3. No prompt de comando, digite exit e pressione ENTER.

6. Inicie o Microsoft Internet Explorer em uma estação de trabalho e digite a seguinte URL na barra de endereços:

   http://xx/sites/businessportalNote Substituir xx pelo nome do servidor.